云朵課堂-簡單、快捷、低成本開通自己的專屬網(wǎng)校!
crm管理系統(tǒng)

crm管理系統(tǒng)_crm客戶管理系統(tǒng)有哪些功能

更新于:2023年4月4日

CRM客戶管理系統(tǒng)是一種用于管理客戶關(guān)系的軟件系統(tǒng),包括銷售、市場、客戶服務(wù)等多個方面,主要的功能如下: 客戶信息管理:包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、歷史交易記錄等,幫助企業(yè)建立客戶檔案,便于客戶管理和跟進。 銷售管理:支持銷售機會管理、銷售預(yù)測、銷售訂單管理等,幫助企業(yè)對銷售情況進行跟蹤和分析,提高銷售效率和銷售額。 市場管理:支持市場調(diào)研、市場活動管理、市場推廣等,幫助企業(yè)進行市場分析和營銷策略制定,提高市場競爭力。 客戶服務(wù)管理:支持客戶服務(wù)請求管理、客戶服務(wù)反饋管理、客戶滿意度調(diào)查等,幫助企業(yè)提供更好的客戶服務(wù),提高客戶滿意度。 數(shù)據(jù)分析和報告:支持客戶數(shù)據(jù)分析和報告生成,幫助企業(yè)了解客戶需求、行為和趨勢,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。

運營攻略資訊中心問答社區(qū)資源下載網(wǎng)站地圖TAG聚合
Copyright @北京昱新科技有限公司 版權(quán)所有 京ICP備15011506號
Powered By 聚合頁生成工具