更新于：2023年4月3日
CRM是客戶關系管理的英文縮寫，是一種幫助企業(yè)管理客戶信息、跟進銷售機會、提升客戶滿意度和忠誠度的軟件系統(tǒng)。國內(nèi)免費的SaaS CRM是指一種基于云計算技術，通過網(wǎng)絡提供軟件服務，無需下載安裝，按需付費或免費使用的CRM系統(tǒng)。 云朵CRM是一款專為教育行業(yè)打造的客戶關系管理系統(tǒng)，它可以幫助教育機構管理客戶信息、跟進銷售機會、提升客戶滿意度和忠誠度。 云朵CRM的功能主要包括以下幾方面： 客戶管理：支持多種方式管理潛在銷售機會，如網(wǎng)校接入、批量導入、單條錄入等；支持客戶分配規(guī)則、客戶回庫規(guī)則、公海池等功能，提高分配效率和成交率；支持完整記錄客戶資料和聯(lián)系記錄，實現(xiàn)客戶查重、轉(zhuǎn)讓、放棄等操作，方便客戶跟進和維護。
