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面對續(xù)費窗口期,培訓機構(gòu)該如何設(shè)計優(yōu)惠政策?

培訓機構(gòu)線上招生運營策略 云朵課堂:糖糖 最后更新于:2020年05月13日 10:21:56 1 5451
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由于2020年的特殊性,不僅培訓機構(gòu)面臨資金緊張,想盡各種辦法開源節(jié)流,就連個體在生活中也是勤儉節(jié)約。這也就代表,培訓機構(gòu)要想讓家長心甘情愿地掏錢買課更是難上加難!

面對家長不續(xù)費的一百個理由和推脫報課的一千個理由,培訓機構(gòu)該如何應對?

司空見慣,每個培訓機構(gòu)在優(yōu)惠政策的設(shè)計上,常規(guī)的方式就是打折、減價、拼團、贈送、秒殺等,今天我們就來談一談,除了這些老生常談的方式,另外符合當下境況的3種新形勢的續(xù)報優(yōu)惠政策。

拼團.jpg

一、階段性抵扣優(yōu)惠政策

眾所周知,當下最流行的淘寶直播,相對線下,它的成功之處就在于優(yōu)惠,每個商品都可以領(lǐng)一張優(yōu)惠券,只限在當晚的直播間下單的人。尤其是在每年的雙十一的時候,每個商品提前交納定金,在雙十一享受雙重優(yōu)惠。其實這種方式也可以運用到培訓機構(gòu),當作學費減價的一種變形,只是相對學費減價而言,可控性更強。

比如,5月13日-5月16日,交的定金可以按2.5倍抵扣;5月17日-5月20日,交的定金可以按2倍抵扣;5月21日-5月24日,交的定金可以按1.5倍抵扣。當然為了控制成本、保證利潤,可以設(shè)計一個定金上限,依然也可以是分階段的上限值,比如分別是800元以內(nèi)、500元以內(nèi)、300元以內(nèi)。具體政策,培訓機構(gòu)可以自己設(shè)定。

二、階段性報銷優(yōu)惠政策

這種優(yōu)惠政策與上面的階段抵扣非常類似,只是換成了家長的某些特定消費費用的報銷。疫情結(jié)束之后,大家長時間宅家,被壓制已久的吃喝玩樂需求一定會爆發(fā)。這時,培訓機構(gòu)就可以和火鍋店、烤肉店、景區(qū)等談合作,以學費抵扣的形式為家長報銷這些消費費用。同時,孩子馬上開學,也會涉及到開學用品的準備,那么機構(gòu)也可以與一些文具店、書店談合作,來實行報銷抵扣學費,這就是所謂的異業(yè)合作。

異業(yè)合作:不同行業(yè)之間達成的商業(yè)合作,可以實現(xiàn)資源共享、資源互用、資源優(yōu)化。其好處就是移植客戶信賴、拓寬招生渠道、得到免費宣傳、降低營銷成本、提高競爭能力、擴大影響范圍

PS:要提前和家長說明,只有指定的報銷商店的消費費用才可以報銷。

同時,在與異業(yè)談合作的時候,還可以讓對方一起來分攤一些成本,比如和商店把價格談到8折,家長在商店消費還是原價,機構(gòu)也給家長100%報銷,但商店要返20%給機構(gòu)。

異業(yè)合作.jpg

三、根據(jù)年級制定優(yōu)惠政策

1、畢業(yè)年級/非畢業(yè)年級

畢業(yè)年級在讀學員續(xù)報課程可享受N折優(yōu)惠,最高可享受N折的超值優(yōu)惠?。ㄕn消小時數(shù)越多,續(xù)費小時數(shù)越多,有機會獲得更大折扣)

教育行業(yè),既有教育行業(yè)的特征,又有服務(wù)行業(yè)的特點。除了以上這些優(yōu)惠政策之外,培訓機構(gòu)還需要從始至終做好服務(wù),所以,培訓機構(gòu)不僅要做好教育,還要抓好服務(wù)。也就是,從招生到最后課程結(jié)束后,整個課程都應該做好我們的服務(wù)。

比如學員購買課程后、上課前、結(jié)束后,培訓機構(gòu)都要及時提醒。

培訓機構(gòu)學員眾多,如果人為去通知,不但浪費人力,還有可能遺漏通知,假如重新排課,給家長的體驗感不好,可能會導致退費。如果我們有了報名通知提醒、上課通知提醒的話,那這些問題就都不會存在了。云朵課堂就具備該功能,學員和教師都會在指定的時間內(nèi)收到短信和微信的通知提醒,超級方便省心。

除了課程提醒之外,培訓機構(gòu)要時常與家長或者學員互動,了解學員的學習進度,避免課程到期,還沒有學完課程的情況發(fā)生,展現(xiàn)培訓機構(gòu)對孩子負責的態(tài)度。

以上就是今天分享的內(nèi)容,有了好方法之后,培訓機構(gòu)一定要利用起來,可以根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整,相信培訓機構(gòu)結(jié)合方式和恰當?shù)脑捫g(shù),后期的續(xù)費一定會水到渠成,續(xù)費效果也會提高很多。


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面對續(xù)費窗口期,培訓機構(gòu)該如何設(shè)計優(yōu)惠政策?
培訓機構(gòu)最擔心的可能就是學員的課程即將到期,卻沒有續(xù)費的想法。面對續(xù)費窗口期的來臨又感到不知所措,那么培訓機構(gòu)改如何設(shè)計政策呢,以下的方法也許能有幫助。
1.員校溝通
很多學員覺得報了預習班就不用報正式的培訓班了,對課程體系沒有一個連貫的認知,所以機構(gòu)應該向?qū)W員傳達課程的健全性,表達課程只有成體系化了,才能達到好的效果。
可以跟學員表明,在預習的基礎(chǔ)上,再進行針對性的突破,才能對自身的成績有一個穩(wěn)步的提升,這樣才能讓學員有強烈的報班想法,才能夠讓他們對課程進行續(xù)費。
2.營造課程稀缺感
在課程即將結(jié)束的時候,老師就要提前跟學員進行溝通,間接融入續(xù)班的消息,利用限時限額優(yōu)惠告知學員續(xù)班的必要性,而且要表明課程數(shù)量有限,如果提前報名就有位置保障。
讓他們可以在提前在平臺設(shè)置好續(xù)班,參與搶購課程的活動,開啟選座功能,由機構(gòu)提前發(fā)給學員,告知搶購時間,提前預熱。
3.制定優(yōu)惠政策
給學員提供充值優(yōu)惠套餐,表示充得越多越優(yōu)惠,這樣可以有效刺激學員續(xù)費。找一些支持立充即增、套餐折扣和滿減優(yōu)惠等多種營銷設(shè)置的平臺,可以有效提升訂單數(shù)量和價格。
4.進行積分管理
在課程即將步入尾聲的時候,推出限定時間繳費可獲取雙倍積分的活動,同時將一些有趣的課程設(shè)置為積分兌換的獎品,這樣學員就可以通過積分兌換喜歡的課程了。
這樣既可以對學員進行繳費催促,又能彌補他們的空白期,還能讓學員有一種課程時間被拉長的感覺。
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