云朵日?qǐng)?bào)-51Talk二季度虧了1500萬美元,已全面剝離國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)
1、51Talk二季度虧了1500萬美元,已全面剝離國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù) 二季度凈虧1500萬美元,在線青少兒英語起家的51Talk(NYSE:COE)放棄了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 日前,51Talk公布未經(jīng)審計(jì)的二季報(bào)。截至2022年6月30日,該公司二季度營(yíng)收350萬美元,同比減少96%;凈虧損1500萬美元,虧損同比擴(kuò)大257%。其中,持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)凈虧損460萬元,已終止業(yè)務(wù)虧損1040萬美元。 2、新東方考研產(chǎn)品全新升級(jí),為學(xué)生提供全科、全程、全場(chǎng)景解決方案 日前,新東方舉辦考研產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì),秉持以學(xué)生為中心的理念,打造全科、全程、全場(chǎng)景、定制化的解決方案,通過精細(xì)化的產(chǎn)品和服務(wù),幫助學(xué)生攻克考研路上的困難,獲得更好的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)。 會(huì)上,新東方教育科技集團(tuán)CEO周成剛向大學(xué)生提出幾點(diǎn)建議。首先,他建議大學(xué)生“Work hard, Play hard”(努力學(xué)習(xí),痛快玩耍),付出行動(dòng)去獲得成就感,并在成就感的鼓勵(lì)下不斷朝前走。其次,“課內(nèi)課外都要學(xué)”,建議大學(xué)生在學(xué)好專業(yè)知識(shí)之余,多參加社團(tuán),盡最大努力為社團(tuán)做貢獻(xiàn),在此過程中提升綜合能力,此外,多上選修課、多讀課外書,夯實(shí)通識(shí)基礎(chǔ)。 3、豆神教育旗下50個(gè)銀行賬戶被凍結(jié),涉訴保全凈額達(dá)11.51億元 日前,豆神教育發(fā)布關(guān)于對(duì)深圳證券交易所關(guān)注函的回函。于回函中,其披露了現(xiàn)階段的銀行賬戶被凍結(jié)的情況。詳情如下: 截至回函日,豆神教育合并范圍內(nèi)共有11家公司涉及50個(gè)銀行賬戶因訴訟或執(zhí)行案件被陸續(xù)凍結(jié),涉訴保全金額為16.78億元。因公司及子公司之間對(duì)部分債務(wù)提供了相互擔(dān)保,部分金融機(jī)構(gòu)對(duì)不同主體的賬戶進(jìn)行了疊加保全。剔除重復(fù)因素,涉訴保全凈額為11.51億元。 4、輔導(dǎo)青年選擇專業(yè)和高校,MENA地區(qū)教育科技平臺(tái)Emonovo完成一輪過渡融資 據(jù)外媒報(bào)道,總部位于埃及開羅的教育科技平臺(tái)Emonovo(前身為Marj3)近日宣布完成了一輪過渡性融資(bridge round),具體金額暫未披露。本輪資金來自美國(guó)、歐洲和中東及北非(MENA)地區(qū)的戰(zhàn)略天使投資者以及Flat6Labs的后續(xù)投資。 Emonovo聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO薩米·艾哈邁德(Sami Al-Ahmad)表示,本輪資金將用于推動(dòng)新的品牌戰(zhàn)略以觸達(dá)更多學(xué)生,同時(shí)用于平臺(tái)技術(shù)升級(jí)以優(yōu)化匹配和數(shù)據(jù)管理。 5、北京進(jìn)入中度老齡化社會(huì):60歲及以上常住人口首破20% 9月2日,在中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)“2022智慧康養(yǎng)高峰論壇”上,北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會(huì)發(fā)布《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告(2021)》。報(bào)告以2021年底北京市老年人口數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),全面分析了全市人口老齡化形勢(shì)及老齡事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 人口老齡化程度進(jìn)一步加深 報(bào)告顯示,2021年,北京市人口老齡化程度進(jìn)一步加深,北京市正式跨入中度老齡化社會(huì)。 6、中小學(xué)素質(zhì)教育課程服務(wù)商 “青獅課后”完成A+輪融資 日前,中小學(xué)素質(zhì)教育課程服務(wù)商“青獅課后”完成A+輪融資,此輪融資由弘帆資本領(lǐng)投。據(jù)悉,2021年7月,青獅課后已獲得弘帆資本近千萬元天使輪融資。 青獅課后致力于校內(nèi)課后服務(wù)所需的素質(zhì)教育課程研發(fā)與發(fā)行,業(yè)務(wù)包含課程研發(fā)、教材發(fā)行、教師培訓(xùn)、教研支撐等服務(wù)。目前,青獅課后已于2021年與浙江教育出版集團(tuán)青云在線合作,共同開展素質(zhì)教育課程配套教材的出版服務(wù),并將于近期正式啟動(dòng)全國(guó)課程宣傳和發(fā)行工作,建立直達(dá)學(xué)校的課程宣發(fā)平臺(tái)。 7、華南職業(yè)教育發(fā)布2022半年報(bào):收益2.65億元,擬開拓國(guó)際化合作 9月1日,華南職業(yè)教育集團(tuán)(06913.HK)公布了截至2022年6月30日止六個(gè)月的中期財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi),華南職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)收益2.65億元,同比減少7.5%;期內(nèi)溢利9266萬元,同比減少26.8%。 報(bào)告期內(nèi),華南職業(yè)教育毛利1.23億元,同比下降13.1%,毛利率由約49.4%下降至約46.4%,毛利率下降主要是由于嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的全日制在校學(xué)生總數(shù)減少,導(dǎo)致學(xué)費(fèi)及住宿費(fèi)減少。華南職業(yè)教育表示,將從四個(gè)方面提升業(yè)績(jī):學(xué)歷職業(yè)教育內(nèi)生增長(zhǎng)、外延并購(gòu)?fù)卣剐@網(wǎng)絡(luò)、拓展輔助教育業(yè)務(wù)、開拓國(guó)際化合作。 8、網(wǎng)易有道旗下教育科技產(chǎn)品亮相服貿(mào)會(huì),“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教”、“智慧體育”成亮點(diǎn) 9月2日,正在舉行的2022年服貿(mào)會(huì)上,多家數(shù)字科技企業(yè)最新成果紛紛亮相。網(wǎng)易有道作為教育科技企業(yè),其智慧教育的最新成果亮相教育服務(wù)展區(qū),展現(xiàn)人工智能技術(shù)創(chuàng)新在教育領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用成果。以有道智慧課堂、有道智慧體育等為代表的AI應(yīng)用展臺(tái),引發(fā)參會(huì)嘉賓及媒體記者駐足觀看。 #福利免費(fèi)領(lǐng)取# 領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺(tái) 首先,登錄抖音來客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測(cè)試消息來驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購(gòu)買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡(jiǎn)潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡(jiǎn)短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過賬號(hào)的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào),通過軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營(yíng)效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。 3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競(jìng)爭(zhēng)力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫(kù)更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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