1、EdtechX Global發(fā)表最新行業(yè)報告:中國教育科技行業(yè)正蓬勃發(fā)展
近日,全球教育科技行業(yè)峰會提供者EdtechX Global發(fā)布最新行業(yè)報告。
報告指出,新冠疫情正面推動教育行業(yè)里各細(xì)分板塊在教育科技方面的投入。資本市場方面,教育科技股的股價表現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)教育行業(yè)股,甚至優(yōu)于科技股指數(shù)。
報告還指出,預(yù)計在2019年至2025年期間,發(fā)展中國家的B2C及高等教育界的教育科技行業(yè)年收入將增長20%以上。
2、精銳教育三季報:近兩個月銷售額同比大增近30%,恢復(fù)快速增長
8月18日訊,今日,精銳教育(紐交所股票代碼:ONE)發(fā)布2020財年第三財季(截至2020年5月31日)未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。
3月至5月期間,根據(jù)防疫要求,精銳教育線下學(xué)習(xí)中心全部臨時關(guān)閉,直到5月下旬,隨著全國各地公立學(xué)校線下復(fù)課后,才有部分學(xué)習(xí)中心陸續(xù)恢復(fù)線下經(jīng)營,因此這一財季相關(guān)業(yè)績受疫情影響較大。第三財季,精銳教育實現(xiàn)凈收入7.4億元人民幣。
本報告期也是國內(nèi)疫情最為嚴(yán)重的時期,盡管如此,精銳教育本財季的月均在讀人數(shù)依然達(dá)到16.04萬人,實現(xiàn)現(xiàn)金銷售額7.2億元人民幣。同時,隨著疫情的逐漸平穩(wěn),精銳的業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速復(fù)蘇。據(jù)精銳教育最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止2020年8月4日,精銳教育超過90%的學(xué)習(xí)中心已經(jīng)恢復(fù)線下教學(xué)。
3、釘釘切入教培!推出產(chǎn)品解決方案,提供億元補(bǔ)貼1萬家機(jī)構(gòu)
據(jù)悉,昨日,阿里巴巴釘釘在杭州召開“未來教培釘峰會”,宣布推出教培產(chǎn)品解決方案。同時阿里巴巴合伙人,釘釘教育負(fù)責(zé)人方永新在發(fā)布會上公布了“數(shù)字化創(chuàng)新力”計劃并成立聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。計劃將在生源拓展、成本控制、教務(wù)管理、在線開課、家校服務(wù)等方面提供多項措施,提供億元補(bǔ)貼普惠教培行業(yè),幫助10000家教培機(jī)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
4、VIPKID:90%的獲客實現(xiàn)首單盈利,上半年單位運(yùn)營利潤為正
據(jù)悉,VIPKID聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張月佳宣布公司2020年1-6月單位運(yùn)營利潤(Unit Economic model)首次為正,同時自2019年下半年至今,獲客成本同比降低45%,90%的獲客首單實現(xiàn)盈利。
UE為正,可以簡單理解為,客單價-老師成本-班主任服務(wù)成本-技術(shù)成本-渠道成本等,為正。
5、民生教育發(fā)布2020年半年報 收益同比增加3.1%
日前,民生教育發(fā)布了截至2020年6月30日止六個月的中期業(yè)績公告。財報顯示,報告期內(nèi),民生教育實現(xiàn)收益5.43億元人民幣,同比增加3.1%;毛利為3.07億元,同比增加0.1%。期間溢利約2.36億元,同比增長16.1%;母公司擁有人應(yīng)占溢利約2.36億元,同比增長14.09%。
6、佳發(fā)教育發(fā)布2020半年報:凈利升23.55%至1.18億元
8 月 17日,佳發(fā)教育(300559.SZ)披露2020年半年度報告,實現(xiàn)營業(yè)收入3.05億元,同比增長4.40%;歸屬于上市公司股東的凈利潤1.18億元,同比增長23.55%。
7、四大公共課估題命中率達(dá)9成,尚德機(jī)構(gòu)8月自考考期再傳捷報
2020年8月初,延期舉行的今年上半年自考落下帷幕。在考生紛紛吐槽今年“出題太偏”的情況下,尚德機(jī)構(gòu)(紐交所上市:STG)獨(dú)家研發(fā)的密訓(xùn)資料繼續(xù)保持高估題命中率;其中,四大公共課的命中率達(dá)到90%以上,在包括《現(xiàn)代漢語》、《社會學(xué)概論》、《語言學(xué)概論》、《普通邏輯》等專業(yè)課考試中,尚德機(jī)構(gòu)也命中了多道大題,體現(xiàn)了較高的教研實力。
8、支付寶宣布和釘釘在教培領(lǐng)域全線打通,用戶可在釘釘群下單支付
據(jù)悉,支付寶宣布和釘釘在教培領(lǐng)域全線打通,并正式推出“支課堂”,作為中心化運(yùn)營平臺,幫助用戶更方便地找到優(yōu)質(zhì)的課程,也幫助入駐的在線教育機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)用戶。
據(jù)了解,此次支付寶和釘釘在教培領(lǐng)域全線打通包括釘釘群小程序插件、花唄月月付、先學(xué)后付等能力入駐,以及針對教培機(jī)構(gòu)的對公收款和儲值卡等營銷工具也正式引入。用戶可以在機(jī)構(gòu)的釘釘群更快捷的下單支付,不必再跳端或掃碼。“支課堂”當(dāng)月的一門數(shù)學(xué)單低價課轉(zhuǎn)正價課實現(xiàn)了90%的轉(zhuǎn)化率。
目前,包括新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、VIPKID等在內(nèi)的多家教培機(jī)構(gòu),已全線入駐支付寶,通過支付寶小程序開設(shè)了“辦事處”,用戶可在搜索頁一鍵直達(dá)。
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網(wǎng)頁在線聊天_實時交流,增強(qiáng)用戶互動性 當(dāng)今社會,人們對于實時交流的需求日益增長,網(wǎng)頁在線聊天作為一種重要的互動方式,正逐漸改變著人們的溝通模式,為用戶帶來更加便捷、高效的互動體驗。 一、打破時空限制: 1.隨時隨地聊天:無論你身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)接入,就可以通過網(wǎng)頁在線聊天與世界各地的人進(jìn)行交流。無論是在出差途中、旅游度假還是在家休息,都能及時與朋友、家人或同事保持聯(lián)系,分享生活點(diǎn)滴和工作進(jìn)展。 2.跨平臺無縫對接:網(wǎng)頁在線聊天不受設(shè)備和操作系統(tǒng)的限制,無論是Windows、Mac還是Linux系統(tǒng),無論是電腦、平板還是手機(jī),用戶都可以在不同的設(shè)備上登錄網(wǎng)頁版聊天界面,實現(xiàn)信息的同步和無縫對接,方便用戶在不同設(shè)備間自由切換。 二、增強(qiáng)互動體驗: 1.實時消息提醒:當(dāng)有新消息到來時,網(wǎng)頁在線聊天會及時彈出提醒,確保用戶不會錯過任何重要信息。用戶可以第一時間回復(fù)消息,保持對話的連貫性和及時性,讓交流更加順暢。 2.互動游戲與活動:為了增加聊天的趣味性和互動性,一些網(wǎng)頁在線聊天平臺還會推出互動游戲、抽獎活動等。用戶可以在聊天之余參與游戲,贏取獎品,不僅緩解了聊天的單調(diào)感,還能進(jìn)一步拉近用戶之間的距離。 三、促進(jìn)信息共享: 1.快速文件傳輸:網(wǎng)頁在線聊天支持文件傳輸功能,用戶可以方便地將圖片、文檔、視頻等文件發(fā)送給對方,實現(xiàn)信息的快速共享。這對于工作中的文件協(xié)作、學(xué)習(xí)中的資料分享等都非常有幫助。 2.話題討論與知識分享:用戶可以在聊天群組或一對一聊天中發(fā)起話題討論,分享自己的知識和經(jīng)驗,也可以從他人那里獲取到有價值的信息和建議,促進(jìn)了知識的傳播和共享。 網(wǎng)頁在線聊天通過打破時空限制、增強(qiáng)互動體驗和促進(jìn)信息共享等方式,有效地增強(qiáng)了用戶互動性,為人們的生活和工作帶來了諸多便利。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信網(wǎng)頁在線聊天將會在未來發(fā)揮更大的作用,為用戶創(chuàng)造更加豐富多樣的互動體驗。
訪客 回答于01-10
網(wǎng)頁聊天工具_(dá)即時溝通平臺,提升用戶體驗 隨著互聯(lián)網(wǎng)生活日益多元,網(wǎng)頁聊天工具的重要性愈發(fā)凸顯,成為人們網(wǎng)絡(luò)社交的得力助手。 一、群組協(xié)作,匯聚眾智之力 靈活建群管理:創(chuàng)建群組輕松自如,可按需設(shè)置群名、群公告,邀請成員。無論是興趣小組、學(xué)習(xí)班級還是項目團(tuán)隊,都能迅速搭建專屬交流空間,有序推進(jìn)事務(wù)。 多人協(xié)同高效:群內(nèi)多人同時交流,消息實時同步,成員各抒己見。如策劃一場活動,策劃師、設(shè)計師、執(zhí)行人員在群里頭腦風(fēng)暴,快速碰撞出創(chuàng)意火花,提升工作效能。 二、安全守護(hù),筑牢信任之堤 信息加密傳輸:采用高強(qiáng)度加密算法,確保聊天內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中安全穿梭,不被竊取或篡改。商務(wù)洽談、隱私交流,用戶無需擔(dān)憂信息泄露風(fēng)險。 風(fēng)險預(yù)警防控:實時監(jiān)測異常行為,如頻繁發(fā)送垃圾信息,及時預(yù)警并采取屏蔽措施,凈化聊天環(huán)境,讓用戶安心暢聊。 三、智能輔助,優(yōu)化交流質(zhì)感 智能推薦回復(fù):根據(jù)聊天語境,智能推薦合適回復(fù)話術(shù),新手用戶也能應(yīng)對自如。面對陌生話題,一鍵參考推薦,輕松延續(xù)對話,避免冷場尷尬。 歷史記錄回溯:完整保存聊天歷史,隨時回溯查找關(guān)鍵信息。復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)資料分享、重溫溫馨聊天片段,為用戶留存珍貴記憶。 網(wǎng)頁聊天工具以協(xié)作、安全、智能的優(yōu)勢,打造優(yōu)質(zhì)即時溝通平臺,深度提升用戶體驗,助力人們暢享網(wǎng)絡(luò)社交精彩。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團(tuán)隊在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會遭遇困惑,此時咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團(tuán)隊,依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺,理財咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時,人工客服迅速介入復(fù)查??萍籍a(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊第一時間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶咨詢時,能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時,客觀給出建議。手機(jī)選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團(tuán)隊,既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團(tuán)隊在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會遭遇困惑,此時咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團(tuán)隊,依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺,理財咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時,人工客服迅速介入復(fù)查??萍籍a(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊第一時間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶咨詢時,能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時,客觀給出建議。手機(jī)選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團(tuán)隊,既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
自動回復(fù)機(jī)器人_智能客服助手,提升服務(wù)效率 隨著科技的飛速發(fā)展,自動回復(fù)機(jī)器人在各個領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。 一、個性化服務(wù)定制,增強(qiáng)客戶體驗 客戶畫像運(yùn)用:依據(jù)客戶購買歷史、瀏覽習(xí)慣等構(gòu)建畫像,針對不同客戶推送專屬優(yōu)惠、新品推薦。美妝愛好者收到心儀品牌新品預(yù)告,感受貼心服務(wù),激發(fā)購買欲望。 定制化溝通風(fēng)格:根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,機(jī)器人采用不同溝通風(fēng)格,時尚品牌風(fēng)趣幽默,高端商務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),拉近與客戶距離。 二、協(xié)同人工協(xié)作,保障服務(wù)周全 智能分流引導(dǎo):接到客戶咨詢,機(jī)器人先判斷問題難易,簡單問題自行解決,復(fù)雜問題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接人工,確保人力聚焦關(guān)鍵,提升整體效率。 輔助人工解答:人工客服處理問題時,機(jī)器人實時提供知識、案例參考,新手客服快速上手,資深客服如虎添翼,合力給出優(yōu)質(zhì)答復(fù)。 三、穩(wěn)定可靠運(yùn)行,筑牢服務(wù)根基 高并發(fā)應(yīng)對自如:業(yè)務(wù)高峰海量咨詢來襲,機(jī)器人憑借強(qiáng)大運(yùn)算能力穩(wěn)定承接,不卡頓、不延遲,保障服務(wù)不斷檔,每位客戶都能及時交流。 故障應(yīng)急處理:萬一出現(xiàn)技術(shù)故障,備用方案迅速啟動,切換簡易問答或及時通知人工接管,確??蛻魷贤o縫銜接,服務(wù)可靠無憂。 自動回復(fù)機(jī)器人以個性、協(xié)同、穩(wěn)定特性,擔(dān)當(dāng)智能客服助手,高效提升服務(wù)效率,穩(wěn)固企業(yè)競爭優(yōu)勢。
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