日前,大地教育宣布截至2023年3月31日止的2023財年業(yè)績。
財年內(nèi),大地教育收入共計1660萬港元,較2022財年的1680萬港元收益減少了約0.8%。大地教育表示,財年內(nèi)所有收益均來自海外升學(xué)顧問業(yè)務(wù),收入的減少主要由于2023財年內(nèi)成功安排到英國升學(xué)的人數(shù)減少所致。
其中,2023財年大地教育安排學(xué)生到英國升學(xué)共產(chǎn)生的傭金收入為760萬港元,較2022財年的860萬港元減少了11.2%,大地教育稱這主要由于2023財年內(nèi)移民到英國的學(xué)生人數(shù)減少所致。但僅管如此,2023財年英國升學(xué)所帶來的傭金收入仍占全財年營收的約45.7%,該業(yè)務(wù)仍為大地教育總收益的重要來源。
澳洲升學(xué)所產(chǎn)生的傭金收入共計600萬港元,較2022財年的530萬元增長了約13.7%,占2023財年大地教育總收益的約36.2%。大地教育表示,澳洲升學(xué)所產(chǎn)生的傭金收入增加,主要由于2023財年成功安排到澳洲升學(xué)的學(xué)生數(shù)量上升所致。
加拿大及美國升學(xué)所產(chǎn)生的傭金收入維持在約250萬港元,較上財年變化不大,占2023財年總營收的14.9%,2022財年則占比15.2%。
2023財年,大地教育的其他收入共計330萬港元,較2022財年的約260萬港元增加了28.6%。主要由于財年內(nèi)定期存款利率上升,導(dǎo)致銀行利息收入增加約50萬港元;2023財年確認政府補助約60萬港元。
利潤方面,大地教育曾于6月15日發(fā)布盈利預(yù)警,預(yù)期截至2023年3月31日止年度將取得虧損凈額不少于約890萬港元,而截至2022年3月31日止年度則取得虧損凈額約460萬港元。
而財報顯示,2023財年大地教育虧損凈額確由2022財年的460萬港元增加至2023財年的900萬港元,主要由于2023財年按公平值計入損益的公平值虧損增加約93萬港元;匯兌虧損凈額增加約330萬港元。
開支方面,大地教育營銷成本維持較為穩(wěn)定,2023財年共計276萬港元,2022財年則為272港元。員工成本由2022財年的約1130萬港元增加至2023財年的1250萬港元,主要由于財年內(nèi)大地教育提高了香港員工的薪酬待遇所致;其他開支由2022財年的880萬港元增加至2023財年的1240萬港元,同樣主要由于年度匯兌虧損凈額增加約330萬港元。
更主要的是,大地教育現(xiàn)金進一步縮水,截至2023年3月31日,大地教育現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物總額為4010萬港元,較截至2022財年同期的6190萬港元減少了34.15%。
對于未來發(fā)展,大地教育管理層于財報中表示,由于集團的持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)主要取決于成功安排學(xué)生升讀海外大學(xué)的數(shù)目,2023財年依舊受疫情持續(xù)影響。由于本地競爭機構(gòu)的激烈競爭及中國香港合適的學(xué)生數(shù)目減少,本集團一直尋求在中國廣東省及包括馬來西亞在內(nèi)的發(fā)展中國家發(fā)展教育顧問服務(wù)。因此,集團已在中國及馬來西亞設(shè)立附屬公司,以擴大收入來源。
為提高集團品牌的知名度,財年內(nèi)大地教育透過線上平臺不斷將資源投放于數(shù)碼營銷渠道。由于香港以外地區(qū)亦可查看及訂閱線上平臺,大地教育計劃吸引香港以外地區(qū)的學(xué)生及家長。此外,大地教育正在開發(fā)其線上服務(wù)系統(tǒng),高效迅速地處理學(xué)生及家長查詢及學(xué)校申請。開發(fā)線上服務(wù)系統(tǒng)后,大地教育可直接為感興趣的學(xué)生及家長提供資訊。
大地教育也表示,盡管集團有意將其服務(wù)拓展至其他國家,其業(yè)務(wù)重心仍在中國香港。大地教育將繼續(xù)物色合適的合作伙伴,并繼續(xù)物色合資格的顧問,協(xié)助本集團為學(xué)生及家長提供直接、優(yōu)質(zhì)及貼心的海外教育服務(wù)。董事相信,本集團的表現(xiàn)于可見將來得以改善。
但大地教育未來發(fā)展并非毫無風險,盡管香港地區(qū)疫情管控也已于2023財年末恢復(fù)常態(tài)化,但經(jīng)濟及金融市場一直遭受重大影響且仍未完全恢復(fù),這也使得大地教育海外教育服務(wù)機構(gòu)代表以及學(xué)生及家長參加大型教育展會的熱情不及疫情前的過往年度。
同時,由于出生率降低及移民率升高,香港地區(qū)學(xué)生數(shù)目減少,預(yù)期大地教育在招收有意接受海外教育的學(xué)生人數(shù)方面將面臨困難及挑戰(zhàn)。
此外,主營業(yè)務(wù)也導(dǎo)致大地教育以外幣計值的收益,是按其海外教育機構(gòu)的當?shù)刎泿庞嬎?,而大地教育就呈報目的以港元編制綜合財務(wù)報表,并無進行對沖交易以減少本集團面臨的外幣匯兌風險。由于外幣與港元之間匯率波動,大地教育的營運業(yè)績可能會受到不利影響。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦。” - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
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