由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,直播教學(xué)的興起是不可避免的,現(xiàn)在特殊時(shí)期的疫情加速了上升的進(jìn)程,不僅機(jī)構(gòu)在做直播教學(xué),很多老師也做了直播教學(xué),機(jī)構(gòu)或老師怎么做直播教學(xué),應(yīng)該用什么軟件?老師如何進(jìn)行線上直播課?
1、其實(shí)直播講課的方式有很多,沒有最好的,只有最合適的,如果只是臨時(shí)使用,只是為了度過疫情期,可以選擇公眾共享的直播軟件,比如釘釘、飛書,也有直播功能。雖然不是那么全面,但還是可以臨時(shí)使用的。
2、如果想正式一點(diǎn),想自己開設(shè)一個(gè)直播教學(xué)培訓(xùn)班,可以選擇正規(guī)的公共直播教學(xué)平臺(tái),比如騰訊課堂和網(wǎng)易課堂,這兩個(gè)平臺(tái)都是專門做直播教學(xué)的,流量大,口碑好,但缺點(diǎn)是競爭也大,很難發(fā)展和培養(yǎng)自己的學(xué)生。
3、如果是一個(gè)機(jī)構(gòu)或?qū)W校,想找到一個(gè)更正式的專業(yè)平臺(tái),可以成長和發(fā)展,建議你選擇一個(gè)獨(dú)立直播教學(xué)平臺(tái),即找到第三方在線網(wǎng)校系統(tǒng)服務(wù)提供商,建立機(jī)構(gòu)自己的直播教學(xué)平臺(tái)。這樣的平臺(tái)一般比較專業(yè),除了固定的直播教學(xué)功能外,還有其他功能,如在線網(wǎng)校課程展示功能、題庫功能、營銷功能、運(yùn)營功能等。
二、專業(yè)程度高的獨(dú)立直播講課平臺(tái)優(yōu)勢
以云朵課堂為例,這是一家專門為機(jī)構(gòu)做網(wǎng)校系統(tǒng)的SaaS服務(wù)商,搭建的直播教學(xué)平臺(tái)具有以下優(yōu)勢。
1、支持多種課程模式
支持在線高清直播課程、錄播課程、一對(duì)一直播課程、一對(duì)多課程等類型,可以滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,帶來更多的學(xué)生。
2、具有強(qiáng)大的互動(dòng)功能。
事實(shí)上,直播教學(xué)最應(yīng)該關(guān)注的是互動(dòng)功能。直播教學(xué)之所以如此受歡迎,是因?yàn)橹辈ソ虒W(xué)可以互動(dòng),是最接近線下教學(xué)的教學(xué)模式,其教學(xué)效果也是最好的。直播教學(xué)平臺(tái)具有極強(qiáng)的互動(dòng)功能,支持語音功能互動(dòng)、視頻互動(dòng)和文本互動(dòng),還具有舉手等功能,可以大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。師生之間的互動(dòng)不會(huì)讓人在學(xué)習(xí)中感到寒冷。
3、數(shù)據(jù)分析功能
可以在后臺(tái)查看學(xué)生注冊人數(shù)、收入統(tǒng)計(jì)、課程銷售、學(xué)生進(jìn)度等,幫助機(jī)構(gòu)更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類管理,分析數(shù)據(jù),提出有針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃。
4、考試題庫功能
具有良好的題庫功能,可以上傳系統(tǒng),可以智能組合系統(tǒng)試卷,需要時(shí)可以直接調(diào)出,直接方便快捷,還可以自動(dòng)批量試卷,非常省時(shí)省力。
以上是對(duì)怎么做直播教學(xué)應(yīng)使用哪種軟件的分析,如果您想嘗試云朵課堂網(wǎng)校系統(tǒng),可以聯(lián)系客服申請(qǐng)網(wǎng)校試用。
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二、直播話術(shù)
1.開場話術(shù)
在直播時(shí)前10~15分鐘老師需要進(jìn)行暖場??梢赃M(jìn)行自我介紹以及簡單介紹今天的直播活動(dòng)和福利預(yù)告等,重點(diǎn)是告知用戶這次直播能給他們帶來什么,這樣才能將他們留下來。
舉例“歡迎來到直播間的小伙伴,每隔半小時(shí)就會(huì)抽取幸運(yùn)觀眾贈(zèng)送價(jià)值2999課程”、“歡迎來到直播間的粉絲們,直播一般是幾點(diǎn)到幾點(diǎn),期間不定時(shí)贈(zèng)送某某福利”等。
2.留人話術(shù)
想要不斷提高直播間人氣,重點(diǎn)在于如何留住用戶。這里對(duì)于老師的節(jié)奏把控有比較高的要求,主要有兩方面技巧。
一是老師需要每隔一段時(shí)間提醒用戶幾分鐘后有什么福利,明確給出用戶停留時(shí)間,利用制造懸念方式留住用戶。
二是利用知識(shí)店鋪幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤和幸運(yùn)排行榜,提升觀眾主動(dòng)參與意愿,才能促成轉(zhuǎn)化。
3.關(guān)注話術(shù)
引導(dǎo)關(guān)注也是非常重要的,直播是一件長久的事情,多以吸引用戶關(guān)注,直播流量才會(huì)好起來。
并且將用戶沉淀于私域里面,在私域進(jìn)行轉(zhuǎn)化也是一種好方法。老師可以結(jié)合福利來進(jìn)行,比如“點(diǎn)關(guān)注,參與抽獎(jiǎng)”“點(diǎn)關(guān)注,進(jìn)社群領(lǐng)取大額優(yōu)惠券”等。
三、直播后
直播結(jié)束后,通過知識(shí)店鋪觀看直播中各項(xiàng)數(shù)據(jù),復(fù)盤直播過程中的話術(shù)、節(jié)奏是否到位,產(chǎn)品是否符合用戶等問題,這樣下一次的直播才會(huì)更好。
如今,在互聯(lián)網(wǎng)+教育的環(huán)境下,直播的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要。只有掌控好直播的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能將直播的效果以及收益發(fā)揮到最好。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-30) 評(píng)論
- 琳娜
- 由于疫情,許多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始了在線課程,成本低.技術(shù)成熟.互動(dòng)效果好的直播培訓(xùn)已經(jīng)成為培訓(xùn)的主流,
但很多人認(rèn)為直播很簡單,只要用手機(jī)或電腦記錄課程,事實(shí)上,在線課程有很多技巧在里面,那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好在線直播課程呢?
1.轉(zhuǎn)換思維
要開展在線直播課程,首先要學(xué)會(huì)從面對(duì)面教學(xué)課堂到直播課堂的思維轉(zhuǎn)變,
建立差異化培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施的思維方式,只有做好思想轉(zhuǎn)變,才能更好地發(fā)揮在線直播環(huán)境中的優(yōu)勢。
2.預(yù)熱直播課程
如何預(yù)熱直播課程也是直播老師應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能。
預(yù)熱直播課程分為以下步驟:
關(guān)注學(xué)習(xí)者,幫助學(xué)習(xí)者適應(yīng)新環(huán)境;
制作和發(fā)布?xì)g迎演講;
課堂規(guī)則:時(shí)間管理和學(xué)習(xí)建議。
3.直播課程設(shè)計(jì)
由于面授課程與直播課程的不同,掌握在線學(xué)習(xí)的知識(shí)建設(shè)原則,有效設(shè)計(jì)課程內(nèi)容推廣過程也十分重要。
在現(xiàn)場培訓(xùn)設(shè)計(jì)中,您需要遵循以下五個(gè)原則:
時(shí)間短、主題焦點(diǎn)高、相關(guān)內(nèi)容簡單、參與簡單、即時(shí)準(zhǔn)確的信息反饋、及時(shí)激勵(lì)。
4.編排直播課程腳本和資源
直播課程開始前,需要準(zhǔn)備直播腳本和資源的安排。如何正確把握在線直播課程的腳本設(shè)計(jì),
合理控制課程的時(shí)間分配和互動(dòng)節(jié)奏,了解各種直播課堂的可用資源,豐富直播課堂。
5.互動(dòng)技巧
在線互動(dòng)直播課程是為學(xué)習(xí)者提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的在線嘉興.互動(dòng)問答.錄播回訪.課堂測試等教學(xué)活動(dòng)。
因此,如何定位老師的個(gè)人風(fēng)格,如形象風(fēng)格、言語風(fēng)格、氣質(zhì)和風(fēng)格,以及如何通過互動(dòng)點(diǎn)燃活躍的講堂,都是直播老師需要掌握的非常重要的互動(dòng)技能。
只有掌握了互動(dòng)技巧,直播課才能把單向教學(xué)的課堂變成全程互動(dòng)的直播課程場景。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-06-30) 評(píng)論
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云朵機(jī)器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場 ? ? ? 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)如何高效拓展市場成為關(guān)鍵。云朵機(jī)器人,作為智能在線客戶助手,憑借其強(qiáng)大的功能和智能化特性,為企業(yè)市場拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機(jī)器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機(jī)器人具備先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互,提升客戶體驗(yàn)。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法,云朵機(jī)器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化,更好地適應(yīng)企業(yè)市場拓展的需求。 ? 二、云朵機(jī)器人在市場拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 2. 市場調(diào)研與分析 ? 通過與客戶交互,云朵機(jī)器人能夠收集市場信息,為企業(yè)市場調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機(jī)器人助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率,降低人力成本。 ? 2. 增強(qiáng)市場競爭力 ? 通過智能化客戶服務(wù)和市場調(diào)研,云朵機(jī)器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求,制定精準(zhǔn)的市場策略,增強(qiáng)市場競爭力。 ? ? ? 綜上所述,云朵機(jī)器人作為智能在線客戶助手,在企業(yè)市場拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場景以及助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢,云朵機(jī)器人將成為企業(yè)拓展市場的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量,越來越多的企業(yè)開始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是為此而生,它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級(jí)方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場需求推動(dòng) ? 隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高,傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場需求。智能客服的興起,正是為了解決這一問題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,為智能客服的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的核心功能 ? 1. 自動(dòng)套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人能夠自動(dòng)捕捉客戶的聯(lián)系方式,并進(jìn)行意向篩選,幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對(duì)話與問題解答 ? 通過自然語言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對(duì)話,并準(zhǔn)確解答客戶問題,提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力,能夠顯著提升客服工作效率,減少人工投入。 ? 2. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn) ? 智能客服的即時(shí)響應(yīng)和準(zhǔn)確解答,能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級(jí)方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率,還能增強(qiáng)客戶體驗(yàn),助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機(jī)器人_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時(shí)代,客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場競爭力。云朵智能客服,作為一款基于AI技術(shù)的客服機(jī)器人,正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力,成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識(shí)別,精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語義理解:云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求,即使面對(duì)復(fù)雜或模糊的表述,也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識(shí)圖譜:構(gòu)建龐大的知識(shí)圖譜,涵蓋常見問題、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程等,確??头C(jī)器人在面對(duì)客戶咨詢時(shí),能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí):通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略,提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通,提升體驗(yàn) ? 1. 即時(shí)響應(yīng):24小時(shí)不間斷在線,即時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,大大縮短了客戶等待時(shí)間,提升了服務(wù)效率。 2. 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好,提供個(gè)性化的回復(fù)與推薦,增強(qiáng)客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋:支持網(wǎng)頁、APP、社交媒體等多種溝通渠道,確??蛻魺o論在哪個(gè)平臺(tái),都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化,引領(lǐng)未來 ? 1. 反饋機(jī)制:建立客戶反饋機(jī)制,定期收集并分析客戶意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新:緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷引入新技術(shù),如深度學(xué)習(xí)、情感分析等,進(jìn)一步提升客服機(jī)器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng):加強(qiáng)AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn),打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù),正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,云朵智能客服將為企業(yè)帶來更加智能、高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機(jī)器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天,各行業(yè)對(duì)于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機(jī)器人,憑借其豐富的多行業(yè)模板,能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求,為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機(jī)器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場景,減少人工培訓(xùn)成本,提升服務(wù)效率。 ? 滿足個(gè)性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點(diǎn),多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機(jī)器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個(gè)性化需求。 ? 二、云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對(duì)金融行業(yè)用戶,云朵智能客服機(jī)器人提供了包括賬戶查詢、理財(cái)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板,確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢與效果 ? 快速響應(yīng)市場需求 憑借多行業(yè)模板,云朵智能客服機(jī)器人能夠迅速響應(yīng)市場變化,為各行業(yè)用戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗(yàn) 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求,提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn),云朵智能客服機(jī)器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。云朵智能客服套電機(jī)器人,作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者,為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機(jī)遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機(jī)遇。通過智能化升級(jí),企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強(qiáng)客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的優(yōu)勢與特點(diǎn) ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人具備高效的套電能力,能夠自動(dòng)捕捉并整理客戶信息,為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對(duì)話系統(tǒng) ? 通過先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對(duì)話,提升客戶體驗(yàn)。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施與效果 ? 1. 實(shí)施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求,定制云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施方案,并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實(shí)施效果 ?云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用,能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量,降低人力成本,增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。 總之,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對(duì)話系統(tǒng)的優(yōu)勢,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)客服工作的全面升級(jí),提升競爭力,贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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