如何做在線教育-在線教育營銷運營技術(shù)的3個新趨勢

如何進(jìn)行線上教學(xué) 王雪最后更新于：2021年05月20日 17:05:37 3 2159

新興的營銷技術(shù)非常多，智能匹配、AI服務(wù)、個性化推薦等，但沒有對應(yīng)的實施基礎(chǔ)和落地步驟，推動營銷業(yè)務(wù)的實際增長就淪為空談。這也是很多頭部教育機(jī)構(gòu)在營銷技術(shù)方面投入大量資金和心血，卻要不斷經(jīng)受投資人靈魂拷問的原因。

趨勢1：用戶掌握個性自主權(quán)

幾乎每個教育品牌都在通過個性化產(chǎn)品和服務(wù)來提升競爭力。但鮮有人意識到，產(chǎn)品的個性化過程始終是以品牌方為主導(dǎo)的，而根據(jù)調(diào)查顯示，今天的用戶更關(guān)注個性化體驗的參與感和主導(dǎo)權(quán)。

問題：老化的個性化服務(wù)模式

很多企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了不錯的數(shù)據(jù)收集和分析能力，這些業(yè)務(wù)主要在后臺運行，用來判斷用戶需求并提供針對性的個性化服務(wù)。但在企業(yè)不斷增強(qiáng)這類體驗和個性化能力的同時，這些后臺技術(shù)卻在漸漸將用戶“邊緣化”，即強(qiáng)化了企業(yè)的“上帝視角”和用戶的“被動接受”視角。如果不改變這種單向的創(chuàng)造模式，個性化體驗會因為營銷目標(biāo)的“唯短期業(yè)績是圖”而偏離初心，最終指向消費者的失望。

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趨勢2：兩段式精準(zhǔn)營銷再升級

面對媒體流量變貴以及存量用戶寶貴的現(xiàn)實，教育品牌都在蓄力提升營銷自動化的能力。從2018年開始，頭部的教育品牌開始投資自己的數(shù)據(jù)中臺、構(gòu)建數(shù)據(jù)分析能力和營銷自動化能力。因為國內(nèi)數(shù)據(jù)建設(shè)起步較晚，真正的營銷自動化爆發(fā)期預(yù)計最快也要在2021年至2022年到來了。

從2020年目前的整體發(fā)展現(xiàn)狀來看，一部分領(lǐng)頭企業(yè)已走出營銷自動化“叫好不叫座”的困境，雖然距離全鏈路和良好個性化體驗還有很大距離，但在一些場景中，已經(jīng)可以很好的實現(xiàn)營銷自動化。

這里引用于勇毅老師的一個生動比喻，國內(nèi)頭部企業(yè)目前做得很好的，是兩段式精準(zhǔn)營銷：“地雷”(成本低、不精準(zhǔn)、覆蓋面大)+“大炮“(成本高、精確、可與用戶深度互動)。

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趨勢3：人工智能與營銷人協(xié)作的新機(jī)遇

人工智能推動了教育行業(yè)的各類創(chuàng)新，僅從營銷角度，頭部品牌今天已經(jīng)可以實現(xiàn)的、有可復(fù)制性的智能場景如下。

虛擬助手

在線教育轉(zhuǎn)化的一個重要環(huán)節(jié)是通過虛擬助手和用戶展開互動，通過提出個性化問題來想辦法留資。目前，用智能+人工結(jié)合的服務(wù)方式居多，服務(wù)的品質(zhì)感也會因智能化程度不同而參差不齊。

內(nèi)容的自動生成

對于營銷人來說，制作一個好的內(nèi)容難度遠(yuǎn)高于找到一個高質(zhì)量的目標(biāo)消費者。雖然今天在營銷技術(shù)層面已經(jīng)支持“千人千面”等個性化營銷，但再強(qiáng)大的品牌也無法通過真人設(shè)計師為每一個消費者制作個性化的內(nèi)容。

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如何做在線教育（1）
不可否認(rèn)，線上教育的發(fā)展是教育史上的一次重大進(jìn)步。線上教育作為未來教育行業(yè)主流發(fā)展方向之一，完全發(fā)展起來時會帶來數(shù)萬億市場規(guī)模，越早進(jìn)入能獲得的紅利越多。
這種教育的新模式也正被越來越多的人接受，那么做好一個在線教育平臺需要做些什么準(zhǔn)備呢？
如何從0-1搭建在線教育。
一、課程研發(fā)
課程的研發(fā)無論是線上教育還是線下教育都是最重要。有內(nèi)容，有好內(nèi)容，才是做教育的王道。
做線上教育，課程的內(nèi)容會更加多元化，這樣也正是線上課程的好處。課程的內(nèi)容也不再僅限于文字，可以是圖文的形式，也可以是直播授課，和錄播課程。
在做課程研發(fā)的時候，圖文、直播、錄播內(nèi)容是可以配套使用的。多形式的課程內(nèi)容可以滿足不同的消費者需求。準(zhǔn)備好課程內(nèi)容，是做在線教育的第一步。
二、課程包裝
研發(fā)課程內(nèi)容之后，需要給課程進(jìn)行包裝才能讓課程看起來有價值。課程的包裝包括logo、形象、海報、文字、顏色、排版風(fēng)格等。好的課程包裝，是你為課程引流的立足點。
給課程包裝的小技巧：
1.程內(nèi)容要有針對性、專業(yè)性、系列性；
2.課程內(nèi)容排版的規(guī)范化，品牌logo的植入、排版風(fēng)格的統(tǒng)一等；
3.課程海報要突出內(nèi)容重點，標(biāo)題要引人注意（可以使用數(shù)字法，99%的人學(xué)完之后都漲薪了、八節(jié)課教會你Excel的實用技巧等等）
4、用戶爆發(fā)式增長實戰(zhàn)指南
包裝課程的前提一定是課程本身質(zhì)量過關(guān)，除了塑造口碑效果，還需要將課程做得更加精美，課程詳情頁面進(jìn)行完善，做好基礎(chǔ)工作才能讓用戶不會反感。

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如何做在線教育（2）
三、課程上傳
課程內(nèi)容準(zhǔn)備就緒之后，要做線上教育，就必須找一個線上教育平臺上傳自己的課程內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭都有在做在線教育平臺，比如騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂、淘寶教育等，這些平臺都支持個人或機(jī)構(gòu)在平臺上開課，你可以選擇在這些平臺上傳自己的課程內(nèi)容。
當(dāng)然，你也可以利用支持在線教育的工具打造屬于自己的知識店鋪，提供線上教育服務(wù)的SaaS工具比較成熟的有像云朵課堂，都可以快速搭建屬于屬于自己的知識店鋪小程序，線上實現(xiàn)教學(xué)、課程、題庫、營銷、拉新等功能。
獨立的知識店鋪小程序，可以幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)及個人打造真正屬于你們自己的、完全獨立的品牌知識服務(wù)平臺，并在品牌領(lǐng)域內(nèi)完成付費轉(zhuǎn)化。所以如果你正在從事線上教育，或想嘗試進(jìn)軍線上教育，推薦使用云朵課堂SAAS工具打造專屬的線上教育平臺，便可打造屬于自己的線上教育平臺/知識店鋪。
四、推廣引流
產(chǎn)品有了，平臺有了，卻沒有足夠的流量，課程無法讓更多的人了解和購買，那前期的準(zhǔn)備工作就都浪費了，這個時候，就需要對課程或個人平臺進(jìn)行推廣引流了。一般建議先用免費的課程內(nèi)容，積累IP積累用戶。
常見的推廣方式有以下幾種：搜索引擎推廣、信息流廣告、自媒體平臺推廣、短視頻推廣、微信生態(tài)推廣。除此外，使用云朵課堂SAAS工具打造的專屬線上教育平臺，也會有豐富的營銷功能，幫助推廣和引流。
不僅可以定制專屬的優(yōu)惠券、優(yōu)惠套餐吸引用戶購買，還可以用拼團(tuán)、好友助力、推薦有獎等方式進(jìn)行用戶裂變。
參照課程包裝的要求，也需要對引流文字、朋友圈廣告文案進(jìn)行包裝，這樣才能更好的打造IP建立用戶信任，達(dá)到最大的引流效果。
其實無論是線上還是線下，做教育傳道受業(yè)解惑的表象也改變不了服務(wù)的本質(zhì)。要真的做好線上教育，就需要保證服務(wù)到位。優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，讓學(xué)員有收獲有變化，真正的滿意，才能讓學(xué)員自主傳播，減少售后事故；
設(shè)立專門的課程助教，讓學(xué)員課程體驗的流程更完美，助教可以建立專屬學(xué)員的社群，提醒學(xué)員課程開課，提供課程答疑以及各種課程福利。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-24) 評論

訪客

盤點在線教育的運營模式
在線教育發(fā)展起來，那在線教育發(fā)展起來主要涉及到哪些運營模式呢？我們一起來看看。
1. 網(wǎng)校模式
這種模式比較容易理解，就是讓講師通過直播視頻同時為很多人講課，將教室搬到了沒有地域束縛的線上，讓同時在線聽課人數(shù)可以千百倍于傳統(tǒng)課堂。
目前這種模式的公司不少取得了較大的現(xiàn)金流，成為行業(yè)內(nèi)的寵兒。云朵課堂提供直播，錄播、圖文、音頻課程，包括互動直播，視頻直播，屏幕共享直播，語音直播等類型，輕松提供網(wǎng)校模式。
2. 1V1模式
讓一個講師在一定時間內(nèi)對一個學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)生按照時間支付費用。尤其在外語學(xué)習(xí)領(lǐng)域，讓一個老外一對一給學(xué)員講解外語，一兩百元甚至幾十元立刻擁有一個地道的外語環(huán)境。這種模式目前炙手可熱。
3. OMO模式
即線上線下相融合模式，由純線上模式轉(zhuǎn)為O2O模式，再到OMO模式，教育行業(yè)的OMO模式是指以提升教學(xué)效果與體驗為核心，通過互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)打通各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，并深度融合線上與線下的學(xué)習(xí)場景，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的流程與個性化的服務(wù)。
借助云朵課堂開啟OMO模式，即超級大綱，融合線上線下教學(xué)場景，形成靈活多變的教學(xué)方案；支持添加課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)作業(yè)或考試，提高學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4. 題庫模式
題庫模式主要是將大量考試試題總結(jié)，針對不同學(xué)生，將整理好的試題給學(xué)生，迅速提升學(xué)生的考試成績。
當(dāng)今中國教育體制的本質(zhì)其實是考試與分?jǐn)?shù)，所以這種模式是有中國特色的在線教育，可以借助云朵課堂的題庫功能，輕松構(gòu)建自己的題庫，提高教育業(yè)務(wù)核心競爭力。
5. “分銷”模式
將自己的流量或者用戶轉(zhuǎn)賣給視頻或者直播的內(nèi)容提供商，未來利用出售他們內(nèi)容的分成來牟利。
6. 假在線模式
就是對外宣稱自己是在線教育，至少是O2O模式（線下教學(xué)模式，線上教學(xué)做輔助），但是主要還是傳統(tǒng)面授教育。所以在線教育是一句可以提高估值的口號。
7. 線上實驗編程模式
讓學(xué)員在網(wǎng)站上直接邊學(xué)習(xí)邊練習(xí)，或者以練習(xí)的方式學(xué)習(xí)，在網(wǎng)站上就搭建起工作環(huán)境，沒有講師滔滔不絕地講演，直接讓學(xué)生在指導(dǎo)下編寫數(shù)百個小例子程序串聯(lián)知識點，隨時在實踐反饋中進(jìn)步。
總的來說在線教育模式多種多樣，用好了就能給學(xué)員傳授更多的知識，我們努力為你前進(jìn)添一份力。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-28) 評論

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