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私域流量怎么運(yùn)營(yíng)_私域流量的運(yùn)營(yíng)方式

私域流量怎么運(yùn)營(yíng)?現(xiàn)在對(duì)比起公域流量,一些行業(yè)的人更重視私域流量的運(yùn)營(yíng),比如說教育行業(yè),運(yùn)營(yíng)私域流量有利于招生和推廣,那么,應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)私域流量呢?推薦閱讀:在... 顯示全部

私域流量怎么運(yùn)營(yíng)?現(xiàn)在對(duì)比起公域流量,一些行業(yè)的人更重視私域流量的運(yùn)營(yíng),比如說教育行業(yè),運(yùn)營(yíng)私域流量有利于招生和推廣,那么,應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)私域流量呢?


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#私域流量怎么運(yùn)營(yíng)##推廣引流方法有哪些#

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如何做好私域流量的運(yùn)營(yíng),
一、私域概念的優(yōu)勢(shì)在哪里?
商家們之所以如此關(guān)注私域流量,自然是因?yàn)樗接蛄髁烤哂胁豢商娲膬?yōu)勢(shì),那么私域流量的優(yōu)勢(shì)到底在哪里呢?
1、價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)
公域流量要么需要付費(fèi)購買,要么需要花成本去引流,然而私域流量就不一定,這種流量是通過公域流量轉(zhuǎn)化而來的,不僅具有可控性,也不需要花費(fèi)營(yíng)銷成本,因此,在價(jià)格上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)!
2、利用率的優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)的公域流量,雖說并不是只能使用一次,但是成本卻是以次數(shù)來計(jì)費(fèi)的,用一次就要花費(fèi)一次成本,相反,私域流量就要人性化很多,可隨時(shí)隨地多次反復(fù)利用。
3、獲客上的優(yōu)勢(shì)
私域流量還有一大優(yōu)勢(shì),便在于它可以幫助商家獲客,引來額外的流量,而這一點(diǎn),也是傳統(tǒng)公域流量無法實(shí)現(xiàn)的。
二、私域流量要怎么運(yùn)營(yíng)?
私域流量雖好,可不會(huì)經(jīng)營(yíng),也很容易會(huì)導(dǎo)致流量流失,那么獲取到私域流量之后,我們應(yīng)該如何去運(yùn)營(yíng)呢?
1、內(nèi)容為主
不管你輸出的是服務(wù)還是產(chǎn)品,首先,都得保證自己的內(nèi)容過硬,只有內(nèi)容質(zhì)量過硬,能夠滿足粉絲的需求,這樣,才能將私域流量維護(hù)好,才能保證流量不流失。
2、福利為輔
除了要有過硬的內(nèi)容之外,必要的福利也是不能少的,看看那些大品牌、大商家,誰家不是時(shí)不時(shí)的就要給粉絲發(fā)放優(yōu)惠價(jià)、代金券什么的?還不時(shí)的來一波團(tuán)購、秒殺的福利?
三、私域流量引流如何實(shí)現(xiàn)?
商家之所以會(huì)去引流、去經(jīng)營(yíng)私域流量,最終的目的,還是要實(shí)現(xiàn)帶貨變現(xiàn),那么私域流量賣貨到底要如何實(shí)現(xiàn)呢?
1、自然帶貨
所謂的自然帶貨,就是商家照常發(fā)布產(chǎn)品,發(fā)布消息,粉絲們看到產(chǎn)品后,自行判斷是否需要,是否購買。
2、團(tuán)購秒殺
自然帶貨雖然自然,但是帶貨的能力也有限,如果想要讓帶貨能力更強(qiáng)的話,就不妨來上一波團(tuán)購秒殺活動(dòng),既可以增加與粉絲之間的互動(dòng),也能起到宣傳產(chǎn)品的效果,如果產(chǎn)品質(zhì)量過硬,粉絲用得好,還會(huì)出現(xiàn)一波回購。
3、裂變帶貨
就如剛剛所說,如果商家的產(chǎn)品過硬,會(huì)出現(xiàn)一波回購,實(shí)際上,除了會(huì)有回購之外,也可能會(huì)有裂變的新粉絲,老粉絲口口相傳,能為商家?guī)硪徊ㄐ碌姆劢z,同時(shí),也能實(shí)現(xiàn)一波新的裂變帶貨。
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訪客 訪客
私域流量的運(yùn)營(yíng)方法有哪些?
1、找準(zhǔn)引流平臺(tái)
公域流量雖大,私域流量的需求雖多,但是在挑選引流平臺(tái)的時(shí)候,我們依然要講究一個(gè)精準(zhǔn)度,引來的流量再多,若是并非屬于受眾群體的話,那么粘性就會(huì)很低,最終,這些被引來的流量也會(huì)逐漸流失。
那么如何尋找精準(zhǔn)的引流平臺(tái)呢?以教育行業(yè)為例,講師們一般都不會(huì)去傳統(tǒng)的淘寶、抖音、快手這樣的平臺(tái)建立自己的賬號(hào),而會(huì)去類似云朵課堂這樣的在線教育平臺(tái)創(chuàng)辦自己的知識(shí)店鋪,究其原因,
一是因?yàn)檫@樣的教育平臺(tái)功能更豐富,更適合教學(xué),還有一點(diǎn),便是因?yàn)檫@樣的平臺(tái)本身自帶的公域流量垂直性更強(qiáng),更適合引流。
當(dāng)然,可以引流的平臺(tái)也是多樣化的,依然以教育行業(yè)為例,除了可以在專業(yè)的教育平臺(tái)搭建店鋪引流之外,也可以去一些教育相關(guān)的網(wǎng)站、論壇、自媒體引流,當(dāng)然,朋友圈也是一個(gè)不錯(cuò)的渠道。
2、找準(zhǔn)品牌定位
所謂的品牌定位,并非僅限于行業(yè),更多的是品牌自身的優(yōu)勢(shì),一般來說,我們可以結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)情況和自身特點(diǎn)來考慮,總結(jié)出自身優(yōu)勢(shì),就算是找準(zhǔn)了品牌的定位了!
3、塑造品牌形象
找準(zhǔn)品牌定位之后,接下來要做的,便是塑造品牌形象了,一般來說,現(xiàn)如今的品牌為了引流,都會(huì)以真人為基礎(chǔ)來樹立形象,這樣會(huì)更接地氣,也更容易拉近與粉絲之間的距離。
當(dāng)然,在考慮親近度的同時(shí),咱們也需要考慮一下專業(yè)度,畢竟最專業(yè)的品牌,說服力也會(huì)越強(qiáng)。
4、做好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
定位和形象的塑造,足以讓品牌擁有一定的知名度,而精準(zhǔn)的引流也會(huì)為品牌帶來一波又一波的粉絲增長(zhǎng),而接下來需要做的,便是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品了,宣傳力度再大,沒有產(chǎn)品的支持也都只是紙上談兵,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是真正能夠幫助我們轉(zhuǎn)化私域流量的利器!
5、做好粉絲營(yíng)銷
有了私域流量,有了過硬的產(chǎn)品,接下來需要考慮的,除了繼續(xù)擴(kuò)大私域流量之外,也需要考慮維系現(xiàn)在的私域流量,那么怎么維系呢?
除了持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外,咱們也需要時(shí)不時(shí)地與粉絲互動(dòng),做優(yōu)惠活動(dòng),做團(tuán)購秒殺,派發(fā)代金券等,這些粉絲營(yíng)銷的好方法。
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怎么運(yùn)營(yíng)你的私域流量?玩轉(zhuǎn)私域流量這些方法比較好用(1)
總是會(huì)聽到“私域流量”這個(gè)詞,到底什么是私域流量?我是這么理解的,簡(jiǎn)單來說,就是你有一個(gè)號(hào),里面粉絲數(shù)量很多,都是屬于自己的,可以反復(fù)使用的,隨時(shí)直接溝通與管理的稱為‘私域流量’”,
這個(gè)“號(hào)”主要沉淀在自媒體號(hào)、微信公眾賬號(hào)、商家自有App、小程序。而給你創(chuàng)建賬號(hào)的就屬于“公域流量平臺(tái)”。
那么,我們?cè)趺催\(yùn)營(yíng)私域流量呢?有了私域流量,是不是就能留下老客戶,帶來復(fù)購了?
一、朋友圈運(yùn)營(yíng)
最基本的賬號(hào)設(shè)置,頭像、昵稱、背景圖。能用個(gè)人頭像的就用個(gè)人IP頭像和昵稱。讓用戶看到一個(gè)真實(shí)的人存在,建立與用戶之間的信任。多做活動(dòng),核心要圍繞優(yōu)惠、限時(shí)、加群、裂變,以觸及到更多用戶,并提?朋友圈營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化。
朋友圈要有生活化、有節(jié)奏、會(huì)包裝。不能一天發(fā)十幾條朋友圈!不能一天朋友圈只發(fā)商品!
二、用戶、社群運(yùn)營(yíng)
和用戶聊天的時(shí)候一定要多?禮貌詞,?如:請(qǐng),您好等;節(jié)?期間對(duì)客戶表達(dá)關(guān)懷。在社群聊天時(shí)注意要友好,時(shí)常分享一下有意思的事情,提高用戶活躍度。
三、備注好用戶信息
可以為每一位用戶分類并打標(biāo)簽,完善每位用戶的個(gè)人信息,如姓名、年齡、職業(yè)、價(jià)格敏感度等基礎(chǔ)信息,購買意向、傾向產(chǎn)品類型、對(duì)產(chǎn)品的需求和滿意度等,精準(zhǔn)分流,以提?營(yíng)銷精準(zhǔn)度。
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訪客 訪客
怎么運(yùn)營(yíng)你的私域流量?玩轉(zhuǎn)私域流量這些方法比較好用(2)
四、站在用戶的角度思考問題
讓產(chǎn)品精益求精,與客戶積極互動(dòng),在互動(dòng)的過程中獲取一手體驗(yàn)資料,并在這個(gè)過程中大大增加與客戶的粘性。增加用戶復(fù)購率,用戶增長(zhǎng)完全是一種“無心插柳柳成蔭”的偶然。
五、適當(dāng)給用戶發(fā)福利
俗話說得好,有舍才有得。想在用戶身上獲得收益,要學(xué)會(huì)給用戶一些福利,就像線下做試吃一樣,給用戶一次了解你的機(jī)會(huì)。我們并非做的是一次性生意,要抱著長(zhǎng)遠(yuǎn)生意的目標(biāo)去經(jīng)營(yíng),因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)在你這里,你也可以隨時(shí)召回。
給用戶發(fā)福利,基于自己的活動(dòng)目的,針對(duì)新老用戶、普通和核心用戶,采取不同的贈(zèng)送策略。
六、借助第三方平臺(tái)
可以通過第三方技術(shù)服務(wù)商搭建平臺(tái),建立屬于自己的一個(gè)私人平臺(tái),管理流量更方便快捷。
比如我們所搭建的平臺(tái),其中的SaaS產(chǎn)品集合了視頻、音頻、圖文、文字、直播、錄播、活動(dòng)、社群、問答、商城等主流內(nèi)容付費(fèi)形式,幫助客戶輕松搭建品牌獨(dú)立、可用性高和方便快捷的小程序產(chǎn)品,讓內(nèi)容的生產(chǎn)發(fā)布、推廣分發(fā)、管理交互、交易收入變得更加簡(jiǎn)單。
總的來說,私域流量更注重引導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)。
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訪客 訪客
私域流量精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),如何構(gòu)建私域流量閉環(huán)
什么是私域流量?所謂私域流量,指的是個(gè)人的獨(dú)立流量,屬于私人的或者企業(yè)獨(dú)有的,無法與他人共享的流量。
私域流量的優(yōu)勢(shì)在于不用使用成本就能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生影響,或者使用與其他方式相比更少的成本就可以對(duì)用戶產(chǎn)生更強(qiáng)烈的影響。
私域流量有什么用處?
1、直接降低營(yíng)銷成本;如果我們可以把每個(gè)購買過我們產(chǎn)品的客戶沉淀在一個(gè)我們可以掌握的平臺(tái)上,再次做營(yíng)銷就能精準(zhǔn)地觸達(dá)這些客戶。
2、可以防止老客戶流失;競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,如果單靠產(chǎn)品連接顧客,只能停留在買賣關(guān)系層面。
如果我們把客戶沉淀在我們的私域流量池里邊,我們可以直接地和客戶保持互動(dòng),建立客戶的信任感,培養(yǎng)情感鏈接,當(dāng)我們?cè)偻瞥鲂碌漠a(chǎn)品或者更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品時(shí),我們可以隨時(shí)觸達(dá)客戶,或者針對(duì)他們推出相應(yīng)的活動(dòng)。
3、豐富的營(yíng)銷玩法;我們微信上經(jīng)常有人發(fā)消息或者朋友圈把她推送給更多人,讓別人加他,他就能得到小禮物。
讓已有的用戶幫我們加到更多的人,用戶也得到了他想要的禮物,這種營(yíng)銷方式是互利的,也是重要的裂變引流方式。
很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)私域流量的時(shí)候,就會(huì)遇到一些情況:
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力不足,缺少品牌與用戶連接的閉環(huán);
2.運(yùn)營(yíng)人員的權(quán)限低,無法快速協(xié)同響應(yīng)用戶需求;
3.運(yùn)營(yíng)物料的設(shè)計(jì)效率跟不上內(nèi)容分發(fā)的速度;
4.人力有限,無法為用戶定制個(gè)性化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。
面對(duì)這些問題企業(yè)管理者也是看在眼里急在心里,私域流量確實(shí)好,但并非所有人都能做好的,這是需要借助私域流量平臺(tái)運(yùn)營(yíng),才能更好的構(gòu)建流量的閉環(huán),實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)。
我們今天說一下怎么才能形成閉環(huán)生態(tài),通過搭建屬于自己的私域流量平臺(tái)。云朵作為一款工具類型平臺(tái),借助云朵可以把企業(yè)的公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、視頻號(hào)串聯(lián)起來,將全渠道的用戶粉絲精準(zhǔn)沉淀到小鵝通平臺(tái),可以在線直播帶貨,以此來達(dá)到直接形成私域流量的目的。
云朵的裂變海報(bào)、彈窗廣告、優(yōu)惠券、推廣碼、兌換碼、拼團(tuán)、積分商城、有價(jià)優(yōu)惠券等營(yíng)銷工具,引流獲客,極大的提供了粉絲的粘性,不斷提升其復(fù)購率。想了解更多功能可以咨詢客服或者免費(fèi)注冊(cè)試用產(chǎn)品功能
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訪客 訪客
怎樣運(yùn)營(yíng)私域流量才有競(jìng)爭(zhēng)力?
很多企業(yè)認(rèn)為大力布局私域就是通過線上線下的觸點(diǎn),將用戶沉淀到企業(yè)微信私域流量池內(nèi)。實(shí)際上,把用戶沉淀到私域流量池內(nèi)只是私域運(yùn)營(yíng)的第一步,這一步的目的是把消費(fèi)者變成客戶。
想要通過私域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)提升,接下來要做的就是提升 CLV(Customer Lifetime Value,用戶生命價(jià)值)。
用戶生命價(jià)值該如何提升?關(guān)鍵在于單個(gè)用戶的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率以及客單價(jià),因此,提升用戶生命周期價(jià)值主要要做好以下幾個(gè)方面:
1. 提升留存率
留存率指的是當(dāng)下的新增用戶中,在某個(gè)時(shí)間周期過后還依舊活躍的用戶比例。
不同周期對(duì)應(yīng)不同的留存率。這個(gè)周期可以是 7 天、30 天、90 天,對(duì)應(yīng)的是 7 天留存率、30 天留存率、90 天留存率。
提升留存率的核心是讓用戶活得盡可能久,企業(yè)可以以企微社群為載體,借助SCRM工具中的客戶畫像、群發(fā)工具、紅包等功能進(jìn)行用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過會(huì)員日、高價(jià)值內(nèi)容輸出、互動(dòng)送福利、卡券包的方式來持續(xù)獲得用戶關(guān)注,提升留存率。
2. 提升用戶消費(fèi)金額
除了留存率之外,想要提升用戶CLV,還需要提升用戶在留存周期內(nèi)的消費(fèi)金額,這和私域的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、購買頻次、單次付費(fèi)的客單價(jià)有關(guān)。
例如,企業(yè)可以在固定時(shí)間內(nèi)在社群舉行優(yōu)惠活動(dòng),提升用戶的復(fù)購頻次,并且可以從社群用戶中篩選出活躍用戶,開展裂變拓新活動(dòng),可以結(jié)合藤匠企微工具的任務(wù)寶、群裂變等功能來策劃裂變活動(dòng),為企業(yè)吸引更多新用戶。
總的來說 CLV 型私域模式關(guān)注用戶總量、留存率、轉(zhuǎn)化率、購買頻次、單次的客單價(jià)等五個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)要素,相比于只關(guān)注流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)的私域模式,關(guān)注 CLV 會(huì)帶給你更大的私域業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)空間。
一個(gè)用戶愿意加入的企業(yè)私域數(shù)量是有限的,隨著越來越多的企業(yè)入局,2022 年的私域?qū)⑦M(jìn)入困難模式。
私域運(yùn)營(yíng)是一個(gè) CEO 工程,是一個(gè)自上而下的運(yùn)動(dòng)。
當(dāng)下,想要做出有競(jìng)爭(zhēng)力的私域,企業(yè)不僅需要做私域模式調(diào)整,還要結(jié)合私域運(yùn)營(yíng)工具,從業(yè)務(wù)模型、商業(yè)模式出發(fā),做出更加系統(tǒng)的思考和規(guī)劃,探索出更適合自身發(fā)展的私域運(yùn)營(yíng)模式。
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企業(yè)應(yīng)該采取哪種私域運(yùn)營(yíng)模式?怎么樣做私域才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力?
01 目前,3種主流的私域運(yùn)營(yíng)模式
現(xiàn)在私域從小眾玩法變成了市場(chǎng)主流。同時(shí),隨著各行各業(yè)的頭部企業(yè)入局私域,當(dāng)下私域的發(fā)展演變成為了 3 種主流運(yùn)營(yíng)模式:
第一,IP 型私域,即流量收割型私域。
這種私域模式比拼的是用戶增長(zhǎng)的能力,通過爆粉或者盜版、灰產(chǎn)等方式吸引流量,短時(shí)間里多次觸達(dá)用戶,實(shí)現(xiàn)流量收割。
第二,UV 型私域,即線索服務(wù)型私域。
由于獲客難度和成本的提高,大家紛紛開始關(guān)注私域服務(wù)和轉(zhuǎn)化,通過在私域內(nèi)構(gòu)建場(chǎng)景(通常是社群方式),為客戶集中提供服務(wù),進(jìn)而獲得更高的轉(zhuǎn)化,這類型私域運(yùn)營(yíng),我們也稱之為線索服務(wù)型私域。
第三,CLV 型私域,即用戶經(jīng)營(yíng)型私域。
這種私域模式指的是大家普遍開始真正地重視用戶,去了解用戶年齡、喜好、消費(fèi)水平、甚至是興趣,更加心平氣和地經(jīng)營(yíng)用戶,挖掘用戶在不同階段的需要,關(guān)注他們的長(zhǎng)期用戶價(jià)值。
前文我們提到的私域案例,基本都已經(jīng)采取 CLV 模式了。
那么問題來了," IP”“UV”“CLV ",此刻你想要采取哪種私域模式?
如果選擇 IP 型模式,微信的『封號(hào)』會(huì)讓你頭疼;如果你停留 UV 型模式,高昂的投放成本會(huì)讓你承受不起;因此,在 2021 年,只有選擇 CLV 模式,才能讓你在這一輪更為激烈的私域競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
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云朵課堂-馬老師 云朵課堂-馬老師
矩陣模型一直是引流營(yíng)銷中最常見的運(yùn)營(yíng)理念。我們利用矩陣管理來大量管理客戶服務(wù)或銷售、講師的個(gè)人號(hào)碼是通過塑造個(gè)人設(shè)計(jì)來創(chuàng)造的IP,細(xì)分粉絲群實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。以下是私域流量運(yùn)營(yíng)的幾種方法:
1、打造IP人設(shè)
我們可以看到每個(gè)行業(yè)都有不同的名師和網(wǎng)絡(luò)名人老師,他們每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和個(gè)人設(shè)計(jì)IP,我們將根據(jù)這些老師的內(nèi)容來判斷老師的專業(yè)性和人性化定位,從而形成固有的形象。
2、推廣產(chǎn)品
我們塑造個(gè)人設(shè)計(jì)的目的是為了宣傳和推廣我們的產(chǎn)品,所以我們必須每天在我們的個(gè)人號(hào)碼中發(fā)布我們。
3、定期福利
如果我們想在私有域流量池中運(yùn)行良好,我們應(yīng)該優(yōu)先考慮這些用戶,無論是活動(dòng)還是促銷文案,我們都可以為這類用戶群體運(yùn)營(yíng)和規(guī)劃。
4、社群矩陣
當(dāng)我們經(jīng)營(yíng)我們的社區(qū)時(shí),我們可以安排一些小助理與主要運(yùn)營(yíng)號(hào)碼互動(dòng),每天發(fā)布一些產(chǎn)品活動(dòng)和限時(shí)特價(jià),然后發(fā)布一些koc購買清單,慢慢帶動(dòng)群內(nèi)消費(fèi)。
5、小程序商城實(shí)現(xiàn)
在私域流量池中,小程序是最方便的交易場(chǎng)所,我們可以根據(jù)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)建造一個(gè)或多個(gè)購物中心。
6、公眾號(hào)矩陣
我們使用個(gè)人號(hào)碼、社群、小程序、在微信官方賬號(hào)多端打造私域流量池時(shí),可以參考同行做得更好的案例進(jìn)行分析借鑒。總之,私域流量運(yùn)營(yíng)在于精細(xì)。
以上便是私域流量運(yùn)營(yíng)的技巧。如果你想獲得更多關(guān)于私域流量的運(yùn)營(yíng)技巧,可以在云朵課堂的官網(wǎng)聯(lián)系我們的在線客服!
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贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-08-22) 評(píng)論
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