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在線教育crm產(chǎn)品_在線教育crm產(chǎn)品需求文檔_云朵CRM

CRM軟件系統(tǒng) 張曉墨 最后更新于:2023年03月14日 09:15:05 4 914
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

通過在線教育crm產(chǎn)品在線教育crm產(chǎn)品需求文檔云朵CRM,組織可以有效地理解客戶,并根據(jù)客戶的特征開發(fā)適當(dāng)?shù)臓I銷和服務(wù)方法,優(yōu)化內(nèi)部過程,有效地利用人員和時(shí)間。

云朵課堂在線教育crm產(chǎn)品在線教育crm產(chǎn)品需求文檔云朵crm可以幫助銷售管理為客戶整個(gè)生命周期完全助攻的銷售數(shù)據(jù),CRM服務(wù)提供商可以滿足廣泛地改變業(yè)務(wù)需求的客戶服務(wù),支持大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算和人工智能,智能數(shù)據(jù)。

1、銷售管理

云朵CRM系統(tǒng)每天收到大量磋商和學(xué)生在線云朵CRM可能嵌入形式,學(xué)生在網(wǎng)上填寫表格后,信息數(shù)據(jù)將被選入CRM系統(tǒng),這種方法不需要手動(dòng)權(quán)限,你可以漂流客戶接受者的流量池來提高工作效率。

過去,市場(chǎng)客戶群的覆蓋范圍相對(duì)較大,不精準(zhǔn),轉(zhuǎn)換系數(shù)也難以提高,現(xiàn)在機(jī)構(gòu)可以使用云朵CRM分析課程成本,選擇高定向客戶群,以便銷售人員能夠有針對(duì)性地與這些客戶群交流。

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CRM云系統(tǒng)選擇的高級(jí)別客戶可以通過在線分銷向賣家發(fā)送,根據(jù)這些提示進(jìn)行在線通話,與客戶建立聯(lián)系,并完成在線銷售。如果賣家沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)跟蹤它,線索就會(huì)自動(dòng)回到系統(tǒng)中,系統(tǒng)就會(huì)重新分配。當(dāng)賣家沒有能力處理多個(gè)線索時(shí),線索恢復(fù)機(jī)制允許明智地組織每一條線索,重新處理線索,避免丟失線索。

2、外呼中心

在電話中,可以降低封存和投訴的風(fēng)險(xiǎn),支持多線切換,提供有效的溝通,并在通話中保持錄音,本組織可以在客戶管理和人員監(jiān)督過程中使用錄音。呼叫中心可以解決不合時(shí)宜的手動(dòng)接入問題,提高反應(yīng)效率,使用機(jī)器人調(diào)整連續(xù)語音,節(jié)省時(shí)間為客戶提供人工服務(wù),機(jī)器人可以24小時(shí)在線服務(wù),這更重要。比手工客戶服務(wù)更有效的是,在手工客戶服務(wù)之后,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將會(huì)出現(xiàn),賣家將根據(jù)顧客和學(xué)生單獨(dú)交流。

在線教育crm產(chǎn)品_在線教育crm產(chǎn)品需求文檔_云朵CRM 在線CRM 教育crm 培訓(xùn)crm 云朵CRM 第2張

所有工作流程系統(tǒng)中留下痕跡,賣家電話記錄,記錄聊天、行為記錄,可以留在系統(tǒng)中,系統(tǒng)會(huì)智能數(shù)據(jù)管理工人賣家,賣家產(chǎn)生視覺報(bào)告,明白轉(zhuǎn)換系數(shù),如果轉(zhuǎn)換系數(shù)很小,或者賣家有任何違反對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)化,機(jī)構(gòu)可以采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。

3、客戶管理

管理客戶信息和相關(guān)訂單很容易。這個(gè)列表,在卡片上,更直觀,更清晰。在整個(gè)生命周期中,該功能允許用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)查看和維護(hù)客戶數(shù)據(jù),并同步信息更改通知;你只要按一下鍵盤就能把客戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方,讓銷售變得更容易。通過一個(gè)完美的許可證機(jī)制來保護(hù)銷售信息,通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)按鈕來傳遞信息,以避免失去客戶。

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4、金融統(tǒng)計(jì)

賣方可以為注冊(cè)學(xué)生申請(qǐng)金融注冊(cè),金融模塊可以通過審計(jì)財(cái)務(wù)收益來驗(yàn)證相應(yīng)的訂單,審計(jì)后數(shù)據(jù)將直接進(jìn)入培訓(xùn)階段,并提供所有學(xué)生的注冊(cè)記錄。


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在線教育crm產(chǎn)品_在線教育crm產(chǎn)品需求文檔_云朵CRM
云朵CRM是一款專門針對(duì)在線教育行業(yè)的CRM產(chǎn)品。其主要功能包括:
學(xué)員管理:可以記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)情況、購買記錄等,方便對(duì)學(xué)員進(jìn)行分類管理和跟進(jìn)。
課程管理:可以管理在線教育平臺(tái)的課程信息、課程進(jìn)度和課程評(píng)價(jià)等,方便對(duì)課程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
營銷管理:可以進(jìn)行營銷活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和跟進(jìn),通過短信、郵件、電話等多種渠道與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)。
業(yè)績(jī)管理:可以對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,提供銷售排名、業(yè)績(jī)分析等報(bào)表。
數(shù)據(jù)分析:可以對(duì)學(xué)員、課程、營銷等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,為在線教育平臺(tái)的經(jīng)營決策提供支持。
總之,云朵CRM可以幫助在線教育平臺(tái)提高學(xué)員維護(hù)和營銷效率,提升銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)營效益。
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在線教育crm產(chǎn)品_在線教育crm產(chǎn)品需求文檔_云朵CRM
云朵CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),主要面向教育培訓(xùn)行業(yè),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,快速定位銷售方向,高效推動(dòng)成交進(jìn)程。
云朵CRM具備以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
多種方式管理潛在銷售機(jī)會(huì):
支持網(wǎng)校接入、批量導(dǎo)入、單條錄入等方式匯聚潛在銷售機(jī)會(huì),支持客戶分配規(guī)則、客戶回庫規(guī)則、公海池等功能,提高分配效率和成交率。
維護(hù)客戶關(guān)系,簡(jiǎn)單高效:
完整記錄所有客戶資料和聯(lián)系記錄,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然,快速查詢每日的跟單任務(wù),提高工作效率,及時(shí)抓住機(jī)會(huì),支持設(shè)置客戶姓名、聯(lián)系電話等唯一字段,實(shí)現(xiàn)客戶查重,避免撞單。
管理者,一切盡在掌握:
管理人員全權(quán)掌控子賬戶,員工離職可回收賬戶,所有客戶信息完整保留,方便交接他人,清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,多維度統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),幫助管理人員了解銷售業(yè)績(jī),客戶歸屬和通話記錄都有跟蹤記錄,全面掌握客戶動(dòng)態(tài)。
自定義、可配置,宛如私人訂制:
支持過濾器、觸發(fā)器、自動(dòng)化等功能,可以有針對(duì)性的配置出客戶列表、工單集合等,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提醒、機(jī)會(huì)分配、客戶回庫等操作,讓系統(tǒng)幫你定時(shí)、自動(dòng)完成需重復(fù)操作的任務(wù)。
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在線教育crm產(chǎn)品_在線教育crm產(chǎn)品需求文檔_云朵CRM
傳統(tǒng)的客戶管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代在線教育企業(yè)的需求,需要一個(gè)專業(yè)、完善、高效的在線教育CRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
云朵CRM就是一款專為在線教育行業(yè)打造的CRM系統(tǒng),為在線教育企業(yè)提供一站式的客戶管理解決方案,包括線索對(duì)接、客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)分析等功能,支持PC網(wǎng)站、APP、小程序、H5等多端同步,助力在線教育企業(yè)輕松打造專屬CRM。
云朵CRM有以下幾大優(yōu)勢(shì):
線索對(duì)接:云朵CRM可以通過整合PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、微信和APP的學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù),構(gòu)建最全面的學(xué)生畫像,在線教育企業(yè)可以最大程度地覆蓋互聯(lián)網(wǎng)潛在消費(fèi)者,大大節(jié)省運(yùn)營成本。
客戶關(guān)系:云朵CRM可以完整記錄所有客戶資料和聯(lián)系記錄,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然。快速查詢每日的跟單任務(wù),提高工作效率,及時(shí)抓住機(jī)會(huì)。通過設(shè)置客戶姓名、聯(lián)系電話等唯一字段,實(shí)現(xiàn)客戶查重,避免撞單。轉(zhuǎn)讓、放棄,一鍵流轉(zhuǎn),我的客戶我做主。
數(shù)據(jù)分析:云朵CRM可以清晰地統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),多維度分析客戶行為和偏好,幫助企業(yè)制定更有針對(duì)性更有轉(zhuǎn)化效果的營銷策略。同時(shí)也可以監(jiān)控員工的工作效率和質(zhì)量,提升管理水平。
自定義配置:云朵CRM可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求,進(jìn)行自定義配置,比如過濾器、觸發(fā)器、自動(dòng)化等功能,讓系統(tǒng)更貼合企業(yè)的實(shí)際情況。
如果你想要搭建一個(gè)在線教育CRM系統(tǒng),不妨試試云朵CRM吧。它可以幫助你快速實(shí)現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,快速定位銷售方向,高效推動(dòng)成交進(jìn)程。
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在線教育crm產(chǎn)品_在線教育crm產(chǎn)品需求文檔_云朵CRM
云朵CRM是云朵課堂旗下的一款專業(yè)的教育CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶需求、快速定位銷售方向、高效推動(dòng)成交進(jìn)程。
云朵CRM能滿足以下功能需要:
線索對(duì)接功能:
支持網(wǎng)校接入、批量導(dǎo)入、單條錄入等多種方式管理潛在銷售機(jī)會(huì),支持客戶分配規(guī)則、客戶回庫規(guī)則、公海池等多種客戶流轉(zhuǎn)機(jī)制,不放過每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。
客戶關(guān)系功能:
支持完整記錄所有客戶資料和聯(lián)系記錄,支持快速查詢每日的跟單任務(wù),支持設(shè)置客戶查重規(guī)則,避免撞單,支持轉(zhuǎn)讓、放棄等一鍵流轉(zhuǎn)操作,簡(jiǎn)單高效維護(hù)客戶關(guān)系。
數(shù)據(jù)分析功能:
支持清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,多維度統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),幫助管理人員了解銷售業(yè)績(jī),支持客戶歸屬跟蹤記錄,全面掌握客戶動(dòng)態(tài),支持通話記錄詳細(xì)記錄,隨時(shí)進(jìn)行抽查、質(zhì)檢。
自定義配置功能:
支持過濾器、觸發(fā)器、自動(dòng)化等多種自定義配置工具,可以有針對(duì)性的配置出客戶列表、工單集合,自動(dòng)完成機(jī)會(huì)分配、客戶回庫、提醒等操作,定時(shí)、自動(dòng)完成需重復(fù)操作的任務(wù),節(jié)約人力。
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