培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何有效的進(jìn)行線上招生獲客?
線上獲客是相對(duì)有效的獲客模式,線下機(jī)構(gòu)可以利用這次危機(jī)倒逼自己勇于嘗試線上招生,也可以像很多頭部在校教育機(jī)構(gòu)去取經(jīng)。
線上同樣需要流量池承接在線招生所帶來(lái)的流量,可以去做流量的運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。所以如果想做線上招生要先看一下是否有自己的在線官網(wǎng)、公眾號(hào)和小程序。這是未來(lái)線上活動(dòng)最終帶來(lái)流量變現(xiàn)的點(diǎn),相當(dāng)于線下校區(qū)。
筆者認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的就是擁有自己的在線網(wǎng)校系統(tǒng),畢竟線上招生和線上授課是相輔相成的。在自己的網(wǎng)校系統(tǒng)內(nèi)做裂變招生轉(zhuǎn)化不是更有說(shuō)服力嗎?
云朵課堂具體提供怎樣的運(yùn)營(yíng)招生場(chǎng)景化解決方案,幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解決招生難的問(wèn)題呢?
1、免費(fèi)試聽(tīng)課
假如家長(zhǎng)對(duì)課程質(zhì)量有疑問(wèn)的話,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以讓用戶通過(guò)試聽(tīng)一個(gè)課次或試聽(tīng)多長(zhǎng)時(shí)間,讓學(xué)員對(duì)于課程有一定的興趣,進(jìn)而增加購(gòu)買(mǎi)幾率,產(chǎn)生消費(fèi)。
2、公開(kāi)課
云朵課堂支持公開(kāi)課,可以讓用戶第一時(shí)間感受教學(xué)質(zhì)量,為機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)化線索最有力的渠道。同時(shí)還可以提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的曝光率。
3、學(xué)員心聲
動(dòng)態(tài)分享,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員可以將自己的學(xué)習(xí)感受以及心得展示出來(lái)。對(duì)于一些潛在客戶具有較強(qiáng)的說(shuō)服力,可以提高潛在用戶對(duì)課程學(xué)習(xí)的信心。
4、名師專題
配備機(jī)構(gòu)優(yōu)秀教師展示區(qū),可以展示教師資歷,課程等,讓學(xué)員第一時(shí)間了解到機(jī)構(gòu)師資力量。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以利用名師的名氣獲得流量,同時(shí)可以更好的展示自己的實(shí)力。
5、智能營(yíng)銷體系
(1)定向營(yíng)銷;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)用戶的已買(mǎi)課程,搜索課程習(xí)慣、瀏覽時(shí)間等信息,在指定的時(shí)間、位置設(shè)置其他推廣內(nèi)容,做到精準(zhǔn)投放,從轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶進(jìn)行二次消費(fèi)。
(2)課程分銷:學(xué)員可以通過(guò)微信等社交軟件進(jìn)行商品轉(zhuǎn)發(fā),邀請(qǐng)他人購(gòu)買(mǎi)成功后可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅可以獲得更高的曝光量,還能增加招生數(shù)量,一舉兩得。
(3)多級(jí)分銷:創(chuàng)建充值卡,發(fā)放給學(xué)員。學(xué)員可向賬號(hào)中充值,用余額購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)校的產(chǎn)品。疫情期間,多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都面臨資金緊缺,這個(gè)功能可以讓學(xué)員預(yù)充值費(fèi)用,做到資金回流,增加機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流。還可以通過(guò)地推、代理等銷售學(xué)習(xí)卡,招生范圍更廣。
(4)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)碼
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)代理形式,給代理機(jī)構(gòu)生成自己的邀請(qǐng)碼,代理機(jī)構(gòu)通過(guò)邀請(qǐng)碼邀請(qǐng)學(xué)生成功后,可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),招生不受地域限制,更容易擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模。
(5)教師邀請(qǐng)碼
定義:為教師發(fā)放二維邀請(qǐng)碼,教師通過(guò)邀請(qǐng)碼邀請(qǐng)學(xué)生成功后,可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。很多機(jī)構(gòu)的老師是兼職的,兼職老師可以邀請(qǐng)學(xué)生獲得更高的收入。
(6)功學(xué)員邀請(qǐng)碼
每位學(xué)員有自己的二維邀請(qǐng)碼或鏈接,通過(guò)邀請(qǐng)其他同學(xué)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)現(xiàn)有流量進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng),降低獲客成本,把線下轉(zhuǎn)介紹體系搬到了線上,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低人工成本。
對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),招生一直是首要任務(wù),而隨著消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到線上,傳統(tǒng)的獲客方式越來(lái)越難以為繼。通過(guò)像云朵課堂這樣的在線網(wǎng)校平臺(tái)方式,可以觸達(dá)并持續(xù)影響更多的用戶和受眾,最主要的是可以突破場(chǎng)地限制,用戶隨時(shí)體驗(yàn),更容易轉(zhuǎn)化。
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- 訪客
- 線上獲客
教育行業(yè)想要做好線上獲客,不僅需要將線上各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的把控,同時(shí)也需要用到工具系統(tǒng)幫忙規(guī)范化管理。
今天我們就來(lái)了解下企業(yè)線上獲客的幾種渠道:
一、公開(kāi)課、試聽(tīng)課活動(dòng)
二、sem、信息流等各種廣告投放
三、官網(wǎng)在線客服工具
四、官網(wǎng)注冊(cè)、留言
接下來(lái)就看如何利用工具系統(tǒng)來(lái)規(guī)范管理線上獲客的線索,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,一起看下它們的功能:
一、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)及銷售自動(dòng)化管理
1、通過(guò)api數(shù)據(jù)抓取及統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)掌控廣告消耗情況;
2、無(wú)需設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)快速建站,自有頁(yè)面監(jiān)控代碼安裝,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面關(guān)鍵數(shù)據(jù);
3、深入對(duì)接客服,支持機(jī)器人接待,并可自定義表單。
4、所有渠道的客戶線索,均可自動(dòng)對(duì)接至crm中,可避免由于人工錄入造成的3%線索丟失;
5、線索按銷售等級(jí)分層分配,設(shè)定銷售精英、高級(jí)、中級(jí)、實(shí)習(xí)四個(gè)等級(jí)。crm系統(tǒng)可按手小等級(jí)配置數(shù)量上限,并可以單獨(dú)為不同渠道,不同質(zhì)量的線索配置上限,以此有效激勵(lì)銷售成長(zhǎng),提高線索轉(zhuǎn)化率;
6、線索自動(dòng)按照排班和是否忙碌實(shí)時(shí)分配,分配線索可1秒分到銷售手中,5分鐘步撥打即轉(zhuǎn)分配,有效提高線索接通率、有效率,避免機(jī)會(huì)浪費(fèi);
二、智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),輔助運(yùn)營(yíng)
在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面,云朵課堂平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)可視化的數(shù)據(jù)板,輔助組織的運(yùn)營(yíng)決策。通過(guò)crm系統(tǒng),可密切跟蹤學(xué)生的注冊(cè)、預(yù)約和上課狀態(tài),并從數(shù)據(jù)后臺(tái)生成可視化數(shù)據(jù)板,幫助該機(jī)構(gòu)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)。
以上是關(guān)于線上獲客的相關(guān)內(nèi)容。教育行業(yè)如果有了優(yōu)質(zhì)課程和名師團(tuán)隊(duì),接下來(lái)的長(zhǎng)期工作就是線上獲客。線上獲客的形式有很多,所以需要有一個(gè)工具系統(tǒng)來(lái)規(guī)范化管理,智能分析,以便更好地運(yùn)營(yíng)。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-13) 評(píng)論
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云朵機(jī)器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場(chǎng) ? ? ? 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)如何高效拓展市場(chǎng)成為關(guān)鍵。云朵機(jī)器人,作為智能在線客戶助手,憑借其強(qiáng)大的功能和智能化特性,為企業(yè)市場(chǎng)拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機(jī)器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機(jī)器人具備先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù),能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互,提升客戶體驗(yàn)。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法,云朵機(jī)器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化,更好地適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)拓展的需求。 ? 二、云朵機(jī)器人在市場(chǎng)拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 ? 2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析 ? 通過(guò)與客戶交互,云朵機(jī)器人能夠收集市場(chǎng)信息,為企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機(jī)器人助力企業(yè)市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì) ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率,降低人力成本。 ? 2. 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 通過(guò)智能化客戶服務(wù)和市場(chǎng)調(diào)研,云朵機(jī)器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求,制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? ? ? 綜上所述,云朵機(jī)器人作為智能在線客戶助手,在企業(yè)市場(chǎng)拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景以及助力企業(yè)市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì),云朵機(jī)器人將成為企業(yè)拓展市場(chǎng)的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是為此而生,它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級(jí)方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場(chǎng)需求推動(dòng) ? 隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高,傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場(chǎng)需求。智能客服的興起,正是為了解決這一問(wèn)題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,為智能客服的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的核心功能 ? 1. 自動(dòng)套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人能夠自動(dòng)捕捉客戶的聯(lián)系方式,并進(jìn)行意向篩選,幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對(duì)話與問(wèn)題解答 ? 通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對(duì)話,并準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力,能夠顯著提升客服工作效率,減少人工投入。 ? 2. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn) ? 智能客服的即時(shí)響應(yīng)和準(zhǔn)確解答,能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級(jí)方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率,還能增強(qiáng)客戶體驗(yàn),助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機(jī)器人_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時(shí)代,客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。云朵智能客服,作為一款基于AI技術(shù)的客服機(jī)器人,正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力,成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識(shí)別,精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語(yǔ)義理解:云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù),能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求,即使面對(duì)復(fù)雜或模糊的表述,也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識(shí)圖譜:構(gòu)建龐大的知識(shí)圖譜,涵蓋常見(jiàn)問(wèn)題、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程等,確??头C(jī)器人在面對(duì)客戶咨詢時(shí),能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí):通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略,提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通,提升體驗(yàn) ? 1. 即時(shí)響應(yīng):24小時(shí)不間斷在線,即時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,大大縮短了客戶等待時(shí)間,提升了服務(wù)效率。 2. 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好,提供個(gè)性化的回復(fù)與推薦,增強(qiáng)客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋:支持網(wǎng)頁(yè)、APP、社交媒體等多種溝通渠道,確保客戶無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái),都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化,引領(lǐng)未來(lái) ? 1. 反饋機(jī)制:建立客戶反饋機(jī)制,定期收集并分析客戶意見(jiàn),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新:緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),不斷引入新技術(shù),如深度學(xué)習(xí)、情感分析等,進(jìn)一步提升客服機(jī)器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng):加強(qiáng)AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn),打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù),正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來(lái),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,云朵智能客服將為企業(yè)帶來(lái)更加智能、高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機(jī)器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天,各行業(yè)對(duì)于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機(jī)器人,憑借其豐富的多行業(yè)模板,能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求,為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機(jī)器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場(chǎng)景,減少人工培訓(xùn)成本,提升服務(wù)效率。 ? 滿足個(gè)性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點(diǎn),多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機(jī)器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個(gè)性化需求。 ? 二、云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對(duì)金融行業(yè)用戶,云朵智能客服機(jī)器人提供了包括賬戶查詢、理財(cái)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板,確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢(shì)與效果 ? 快速響應(yīng)市場(chǎng)需求 憑借多行業(yè)模板,云朵智能客服機(jī)器人能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化,為各行業(yè)用戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗(yàn) 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求,提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過(guò)快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn),云朵智能客服機(jī)器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。云朵智能客服套電機(jī)器人,作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者,為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機(jī)遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。通過(guò)智能化升級(jí),企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強(qiáng)客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn) ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人具備高效的套電能力,能夠自動(dòng)捕捉并整理客戶信息,為企業(yè)后續(xù)營(yíng)銷提供有力支持。 ? 2. 智能對(duì)話系統(tǒng) ? 通過(guò)先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對(duì)話,提升客戶體驗(yàn)。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施與效果 ? 1. 實(shí)施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求,定制云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施方案,并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實(shí)施效果 ?云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用,能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量,降低人力成本,增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 總之,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過(guò)發(fā)揮其高效套電能力和智能對(duì)話系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)客服工作的全面升級(jí),提升競(jìng)爭(zhēng)力,贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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