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學(xué)習(xí)社區(qū)化-企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展方向是什么?

企業(yè)培訓(xùn)課程 橘子味 最后更新于:2022年12月18日 11:00:28 5 841
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,企業(yè)進(jìn)行在線培訓(xùn)的時(shí)間越來越長,這種培訓(xùn)方式不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間的限制,大家都可以隨時(shí)隨地進(jìn)行自主學(xué)習(xí),企業(yè)在線學(xué)習(xí)的未來趨勢(shì)一定是在線學(xué)習(xí)對(duì)線下學(xué)習(xí)的全面模仿和創(chuàng)新。下面簡單介紹一下企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展方向是什么?

1、碎片化學(xué)習(xí)

工作中的碎片化學(xué)習(xí)是很多人夢(mèng)寐以求的學(xué)習(xí)形式,未來將會(huì)普及并大放異彩。

這種趨勢(shì)的出現(xiàn)可能與幾個(gè)條件的疊加有關(guān),包括學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的集中度越來越低,企業(yè)在線學(xué)習(xí)提供者越來越重視學(xué)習(xí)者的體驗(yàn),越來越快的市場變化帶來的知識(shí)更新速度要求越來越高,企業(yè)集中學(xué)習(xí)的組織難度越來越大。

未來,碎片化學(xué)習(xí)功能模塊可能會(huì)嵌入辦公軟件、瀏覽器、內(nèi)部管理系統(tǒng)等。在我們的日常工作中使用。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅絾栴}時(shí),可以點(diǎn)擊該模塊,通過搜索、文章、博客、視頻、文檔等快速學(xué)習(xí)所需知識(shí)。甚至還能根據(jù)你的工作內(nèi)容進(jìn)行智能推薦。

2、深度群體互動(dòng)

如今,人們獲取知識(shí)和信息的渠道越來越多,使得很多培訓(xùn)場景中四種學(xué)習(xí)方式中“聽專家講”的比例開始下降,而“與同行交流”的比例開始上升。

這種趨勢(shì)其實(shí)線下已經(jīng)開始了,未來還會(huì)在線上廣泛開展。小組互動(dòng)包括所有班級(jí)成員的在線師生互動(dòng)和生生互動(dòng),以及一個(gè)班級(jí)內(nèi)幾個(gè)小組的在線生生互動(dòng)和師生互動(dòng)。

3、導(dǎo)師在線輔導(dǎo)

導(dǎo)師在線輔導(dǎo)學(xué)習(xí)“實(shí)操學(xué)習(xí)”作為最受重視但最難的學(xué)習(xí)方式,一直是很多培訓(xùn)師的難題,而在線學(xué)習(xí)技術(shù)在一定程度上提高了輔導(dǎo)效率,降低了實(shí)施難度。

未來如果結(jié)合現(xiàn)有的輔導(dǎo)流程,創(chuàng)新線上學(xué)習(xí)形式,將成為很多培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師必須思考的問題。

4、AI下的自我反思式陪練學(xué)習(xí)

自我反思是一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)過渡和能力提升而必須刻意練習(xí)的技能。

隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展,能夠不斷提問并引發(fā)思考的AI陪練將成為可能。她會(huì)像導(dǎo)師或教練一樣,通過提問和反饋,陪伴學(xué)習(xí)者成長。

5、學(xué)習(xí)資源從封閉走向開放以學(xué)習(xí)體驗(yàn)平臺(tái)

以學(xué)習(xí)體驗(yàn)平臺(tái)(LXP)為代表的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,目前在歐美呈現(xiàn)顯著上升趨勢(shì)。這個(gè)平臺(tái)有一個(gè)可能被忽略的特點(diǎn),其實(shí)就是背后的開放學(xué)習(xí)資源庫,不僅包括知乎、網(wǎng)易云課堂這樣的通用內(nèi)容的開放分享平臺(tái),還包括花瓣這樣的垂直知識(shí)社區(qū)資源和萬方這樣的學(xué)術(shù)資源。


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企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展方向是什么?
1、提升學(xué)習(xí)體驗(yàn):企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該提供更加豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容,更加精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)路徑,以及更加友好的交互界面,讓學(xué)習(xí)者能夠獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果:企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該采用有效的學(xué)習(xí)方法,如基于任務(wù)的學(xué)習(xí)、自適應(yīng)學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)等,以有效提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。
3、實(shí)現(xiàn)多元化:企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)多元化,不僅要提供文本、圖片、視頻等傳統(tǒng)媒體形式的內(nèi)容,還要提供VR/AR、AI、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)所帶來的新型內(nèi)容。
4、強(qiáng)化安全性:企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該采用最新的安全技術(shù),保障用戶信息和數(shù)據(jù)的安全性。
5、建立分享體系:企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該建立一個(gè)分享體系,讓用戶能夠方便地分享自己的學(xué)習(xí)成果,以及與其他用戶進(jìn)行交流。
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學(xué)習(xí)社區(qū)化-企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展方向是什么?
這幾年來教育行業(yè)發(fā)生了很大的變化,主要體現(xiàn)在教學(xué)方式和管理模式上,學(xué)習(xí)社區(qū)化也成為了一個(gè)越來越熟悉的概念,下面本文就給大家講解一下。
一、什么是學(xué)習(xí)社區(qū)化
學(xué)習(xí)社區(qū)是由教師和學(xué)生組成的小組,日常的學(xué)習(xí)生活中,師生之間通過各種互動(dòng)活動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),完成既定的學(xué)習(xí)目標(biāo),活動(dòng)通常具有明確的目的,小組之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,能增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力和學(xué)習(xí)能力。
二、企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展方向是什么
1、教學(xué)責(zé)任更加細(xì)致
最初的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)功能比較粗糙,通常只能支持教師在線直播,和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流,但是隨著線上教學(xué)的不斷發(fā)展,機(jī)構(gòu)對(duì)于平臺(tái)的要求也會(huì)越來越明確,越來越細(xì)致,平臺(tái)的功能也會(huì)擁有更加細(xì)致的劃分。
2、教學(xué)功能更加智能
在教師不能和學(xué)生面對(duì)面交流的情況下,平臺(tái)需要有更加智能的功能能夠監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí),同時(shí)擁有完善的監(jiān)督反饋體系。
3、使用流程更加便利
平臺(tái)的功能發(fā)展到一定地步,就沒有再上升的空間了,如果平臺(tái)想要和同行拉開差距,就要從使用體驗(yàn)感上下功夫,使用的流程一定會(huì)越來越簡單,越來越便利,只有這樣才能留住更多的用戶。
4、數(shù)據(jù)可視化
機(jī)構(gòu)在進(jìn)行在線教學(xué)的時(shí)候,一定有很多數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ)在在線教學(xué)平臺(tái)上,機(jī)構(gòu)在進(jìn)行復(fù)盤和檢查的時(shí)候,通常需要數(shù)據(jù)更加直觀,如果只是一堆零亂的數(shù)字,對(duì)于機(jī)構(gòu)來說查看是非常困難的,所以線上授課平臺(tái)一定要有自動(dòng)數(shù)據(jù)管理功能,可以將數(shù)據(jù)生成簡單直觀的報(bào)表。
5、擁有更多的學(xué)習(xí)途徑
在線授課平臺(tái)通過提供音頻視頻傳輸功能,可以讓機(jī)構(gòu)教師在線直播,在線錄播,擁有更多更簡便的學(xué)習(xí)途徑。
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企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),如何運(yùn)營(1)
平臺(tái)運(yùn)營是拉近學(xué)員與平臺(tái)距離的關(guān)鍵一步。有了好的平臺(tái),好的內(nèi)容,平臺(tái)運(yùn)營需要做的是讓平臺(tái)內(nèi)容、機(jī)制更加完善,以及讓它們更大地發(fā)揮作用,給學(xué)員帶來更大的價(jià)值。
1、拉新
(1)運(yùn)用多種宣傳渠道和宣傳形式,引發(fā)關(guān)注
通過學(xué)員活躍度高的渠道傳遞信息
在拉新階段,運(yùn)營人員需要捉住學(xué)員的心理進(jìn)行渠道的選擇。人們往往對(duì)大部分人做的事、權(quán)威的人做的事更信賴,也會(huì)有一些好奇心理和從眾心理。
其一,選擇學(xué)員覆蓋率大、活躍度高的渠道傳遞信息,如員工的微信群、朋友圈、企業(yè)的公眾號(hào)甚至是員工經(jīng)常經(jīng)過的食堂、休息區(qū)等。
其二,意見領(lǐng)袖的社交圈也是一個(gè)有效的渠道,在企業(yè)培訓(xùn)中,扮演意見領(lǐng)袖這個(gè)角色的有培訓(xùn)管理員,還有在企業(yè)中比較有權(quán)威的人。
作為運(yùn)營人員,要主動(dòng)的與培訓(xùn)管理員溝通,利用好培訓(xùn)管理員社交圈這個(gè)渠道。對(duì)于其他的意見領(lǐng)袖,運(yùn)營人員可以通過對(duì)整個(gè)拉新環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),吸引他們自發(fā)進(jìn)行傳播。
其三,運(yùn)營人員自主開拓的渠道,運(yùn)營人員要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)員討論,進(jìn)而增加學(xué)員體驗(yàn)感,可以在拉新環(huán)節(jié)建立活動(dòng)社群,挖掘?qū)W員感興趣的話題,將宣傳熱度推向高潮。
通過學(xué)員感興趣的宣傳形式引發(fā)關(guān)注
拉新的第二步是宣傳形式的選擇,常見的宣傳形式有海報(bào)、文案和活動(dòng)的相互配合宣傳。
對(duì)于一個(gè)新的平臺(tái),學(xué)員對(duì)它的認(rèn)知是陌生的,學(xué)員一開始很難完全了解平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),以及平臺(tái)能給他帶來的長遠(yuǎn)收益。此時(shí),學(xué)員往往更關(guān)心當(dāng)下能夠即時(shí)獲得的好處。
宣傳形式選擇時(shí)要思考:“我們能直接給學(xué)員帶來什么,如何能讓學(xué)員獲得最直接的收益?!彼栽谶@一環(huán)節(jié),要以娛樂和給學(xué)員帶來直接好處為主。
在活動(dòng)方面,例如借助熱點(diǎn),讓學(xué)員簡單、輕松地完成一個(gè)與平臺(tái)有關(guān)的小任務(wù),并以小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì);或是通過學(xué)員社交圈引發(fā)更多的關(guān)注,如支付寶的集五?;顒?dòng),通過分享、交換、贈(zèng)予等方式,讓學(xué)員完成一些趣味性高的游戲小任務(wù),增加學(xué)員的體驗(yàn)感。
另外在海報(bào)、文案宣傳方面,海報(bào)和文案的風(fēng)格選擇,依據(jù)學(xué)員群體普遍接受的趣味點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),在潛移默化中增加平臺(tái)的宣傳力度。
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企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),如何運(yùn)營(2)
(2)用內(nèi)容進(jìn)一步提升學(xué)員關(guān)注度
以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容儲(chǔ)備拉動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)
學(xué)員對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)最根本的需求是知識(shí)的獲取。根據(jù)前期的需求調(diào)研,上傳課程,以優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容儲(chǔ)備,拉動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)。
需要注意的是,上傳的課程要是學(xué)員最迫切想要學(xué)習(xí)的,以及要保證課程的持續(xù)更新,給學(xué)員一個(gè)平臺(tái)充滿活力的認(rèn)知,從側(cè)面告訴學(xué)員,平臺(tái)能夠滿足自己持續(xù)性的知識(shí)補(bǔ)給的需求。
以基于平臺(tái)內(nèi)容的活動(dòng)提升學(xué)員參與度
拉新階段的活動(dòng)屬于短期營銷活動(dòng),要學(xué)會(huì)挖掘平臺(tái)內(nèi)容的亮點(diǎn),通過活動(dòng),將內(nèi)容亮點(diǎn)信息傳遞給學(xué)員。
在環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中將內(nèi)容亮點(diǎn)融入到活動(dòng)當(dāng)中,如天天P圖借助熱點(diǎn)做的“我的小學(xué)證件照”案例,借助熱點(diǎn)將P圖的實(shí)用性功能傳遞給學(xué)員,并憑借其趣味性,獲得大范圍的傳播。
(3)以平臺(tái)的功能優(yōu)勢(shì)滿足學(xué)員需求
以基礎(chǔ)功能滿足學(xué)員基本需求
優(yōu)化平臺(tái)的基礎(chǔ)功能,增強(qiáng)學(xué)員知識(shí)獲取過程中的體驗(yàn)感,讓學(xué)員清晰地辨別出平臺(tái)與其他同行業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)功能有何不同,如內(nèi)容播放是否流暢、操作是否便捷、考試成績是否可以即時(shí)獲取等等。
以特色功能滿足學(xué)員個(gè)性化需求
明確告知學(xué)員我們的平臺(tái)的特色功能有哪些,將平臺(tái)與其他同行業(yè)的平臺(tái)區(qū)別開來。如是否可以實(shí)現(xiàn)線上與線下的相互配合,是否可以自定義編輯和創(chuàng)造內(nèi)容等。
2、留存
(1)周期性的主題活動(dòng)刺激學(xué)員主動(dòng)性
增加學(xué)員的留存率,關(guān)鍵是要讓學(xué)員從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。在平臺(tái)剛開始運(yùn)營時(shí),平臺(tái)上的學(xué)員大部分是被宣傳吸引來的,被動(dòng)性較大,他們對(duì)平臺(tái)處于探索的階段。
這時(shí)候,學(xué)員對(duì)使用平臺(tái)的積極性不高,甚至很容易將其遺忘。周期性的主題活動(dòng)起到重復(fù)增強(qiáng)記憶、調(diào)動(dòng)學(xué)員積極主動(dòng)使用平臺(tái)的積極性的作用。
而主題活動(dòng)策劃要緊跟社會(huì)熱點(diǎn)、形勢(shì)的發(fā)展,通過學(xué)員喜聞樂見的新聞素材或形式策劃活動(dòng),從而調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)參與者的熱情,提升運(yùn)營活動(dòng)的參與度與影響力。
運(yùn)營過程要注意控制與管理,學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營者要密切關(guān)注活動(dòng)參與人數(shù)、上線率、活躍率、互動(dòng)率、學(xué)習(xí)積分等衡量指標(biāo),并有針對(duì)性地定期進(jìn)行人群分析。從中,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營活動(dòng)中的遺漏點(diǎn),查漏補(bǔ)缺,及時(shí)調(diào)整與跟進(jìn)運(yùn)營策略。
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企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),如何運(yùn)營(3)
(2)長期的內(nèi)容宣傳培養(yǎng)學(xué)員習(xí)慣
增加學(xué)員留存率需要做好長期內(nèi)容宣傳的準(zhǔn)備,制定長時(shí)間的宣傳方案,以周期性宣傳的形式,不斷提醒學(xué)員進(jìn)行課程的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)員習(xí)慣。
周期性宣傳一方面需要做到的是“縱容學(xué)員的懶惰”,做到除了課程學(xué)習(xí)以外的事都不需要學(xué)員思考,增強(qiáng)學(xué)員對(duì)平臺(tái)的依賴性,提高學(xué)員使用其他在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的成本,比如,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間給學(xué)員推薦合適的課程、給學(xué)員整理讓人一目了然的課程清單等。
另一方面,要做到不經(jīng)意間給學(xué)員帶來一些小驚喜,通過驚喜刺激學(xué)員習(xí)慣的養(yǎng)成,如不定時(shí)抽取滿足積分要求的學(xué)員,并贈(zèng)送小禮品。
(3)與企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制相結(jié)合,增加學(xué)員的粘性
配合企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制,調(diào)動(dòng)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)的積極性,增加學(xué)員粘性,往往會(huì)起到事半功倍的效果。學(xué)員作為企業(yè)的一員,需要服從企業(yè)內(nèi)部的一些機(jī)制,那么這時(shí)候企業(yè)就像是一個(gè)紐扣一樣,將學(xué)員與平臺(tái)緊緊連接在一起。
3、促活
學(xué)員促活,即促進(jìn)學(xué)員的活躍度,在學(xué)員的留存率達(dá)到基本穩(wěn)定的時(shí)候,促活就成了運(yùn)營的下一步重要工作。
(1)以激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣
激勵(lì)主要分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),在做激勵(lì)體系時(shí),需要明確學(xué)員在工作中、家庭中以及其他生活中扮演的角色,明確激勵(lì)的事情,了解如何給、給什么樣的激勵(lì)。另外,還需要對(duì)培訓(xùn)管理員進(jìn)行一定的激勵(lì)。
培訓(xùn)管理員所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的人員將公司員工進(jìn)行了劃分,培訓(xùn)管理員能夠更有針對(duì)性地對(duì)所負(fù)責(zé)的員工提出個(gè)性化的培訓(xùn)要求,從而更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。
(3)聯(lián)合企業(yè)戰(zhàn)略、政策舉辦主題活動(dòng)
企業(yè)的戰(zhàn)略、政策是運(yùn)營人員需要重點(diǎn)關(guān)注的。戰(zhàn)略、政策的學(xué)習(xí)具有強(qiáng)制性的特點(diǎn),運(yùn)營人員需要做的是配合好企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,適時(shí)地舉辦主題活動(dòng)。
一方面讓學(xué)員認(rèn)為,這個(gè)平臺(tái)是與企業(yè)緊密相連的,進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感;另一方面在學(xué)員面前建設(shè)平臺(tái)緊跟時(shí)事熱點(diǎn)的形象。
(3)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)管理員,開發(fā)個(gè)性化內(nèi)容及活動(dòng)
培訓(xùn)管理員具有意見領(lǐng)袖的作用,且在一定程度上比運(yùn)營人員更了解學(xué)員。在促活這一環(huán)節(jié),運(yùn)營人員需要與培訓(xùn)管理員溝通,挖掘?qū)W員當(dāng)前緊迫的學(xué)習(xí)需求和潛在的學(xué)習(xí)需求,進(jìn)而開發(fā)個(gè)性化的內(nèi)容及活動(dòng)。
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