云朵日?qǐng)?bào)——股價(jià)腰斬、增長(zhǎng)放緩,東方甄選迎來(lái)流量和利潤(rùn)大考
1、股價(jià)腰斬、增長(zhǎng)放緩,東方甄選迎來(lái)流量和利潤(rùn)大考 2月以來(lái),抖音頭部直播間——東方甄選(01797.HK)股價(jià)陷入跌跌不休的窘境。 5月10日收盤,東方甄選報(bào)25.1港元/股,市值254.48億港元,較今年1月的股價(jià)最高點(diǎn)——75.55港元跌去66.78%,市值蒸發(fā)近487.62億港元。 和絕大部分的教培公司一樣,新東方在線(東方甄選前身)也經(jīng)歷了“雙減”后的股價(jià)暴跌。2021年7月23日,新東方在線當(dāng)天股價(jià)直接下挫28.07%,收盤價(jià)為5.92港元/股,市值59.24億港元。7月26日,該公司繼續(xù)狂跌33.45%,收盤價(jià)為3.94港元/股,市值39.43億港元。 2021年11月7日,俞敏洪在直播中表示,要帶領(lǐng)新東方的老師直播賣貨。11月底,網(wǎng)上流傳出該公司《關(guān)于集團(tuán)MCN項(xiàng)目啟動(dòng)及大V老師選拔的通知》。12月28日晚8點(diǎn),東方甄選首場(chǎng)直播正式開(kāi)播,首場(chǎng)直播業(yè)績(jī)不足500萬(wàn)。 2、一季度再虧260萬(wàn)美元,多鄰國(guó)已連虧9季度 多鄰國(guó)日前發(fā)布2023年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告,報(bào)告期內(nèi),多鄰國(guó)一季度營(yíng)收1.16億美元,同比增長(zhǎng)42%;凈虧損260萬(wàn)美元,同比虧損收窄79%。值得注意的是,從自2021年上市以來(lái),多鄰國(guó)已經(jīng)連續(xù)9個(gè)季度出現(xiàn)虧損。 一季度,多鄰國(guó)的月活用戶數(shù)達(dá)7260萬(wàn),同比增長(zhǎng)47%。日活用戶數(shù)2030萬(wàn),同比增幅達(dá)62%。付費(fèi)訂閱用戶數(shù)為480萬(wàn),同比增長(zhǎng)63%。 3、高途副總裁祁秀平辭職,陳向東:對(duì)團(tuán)隊(duì)有絕對(duì)信心,將繼續(xù)追求盈利增長(zhǎng)戰(zhàn)略 5月11日訊,高途日前發(fā)布公告宣布管理層變動(dòng),由于健康原因,祁秀平申請(qǐng)辭去高途副總裁,自2023年6月30日起生效。 高途創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳向東表示:“我謹(jǐn)代表高途和董事會(huì),對(duì)祁秀平先生擔(dān)任公司副總裁的7年中,為高途和教育事業(yè)所做出的奉獻(xiàn)表示衷心的感謝。在公司任職期間,他作為高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的核心成員,誠(chéng)信服務(wù),表現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)技能和廣泛的行業(yè)專業(yè)知識(shí),并增強(qiáng)了組織能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。祝他未來(lái)一切順利。與此同時(shí),我對(duì)我們的組織和團(tuán)隊(duì)有絕對(duì)的信心,我們將繼續(xù)追求盈利增長(zhǎng)戰(zhàn)略,進(jìn)一步提升我們的教育產(chǎn)品、教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)服務(wù)?!?/p> 4、北師大實(shí)驗(yàn)中學(xué)與北師大三附中聯(lián)盟式集團(tuán)化辦學(xué),探索辦學(xué)新模式 5月10日上午,北京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)與北京師范大學(xué)第三附屬中學(xué)聯(lián)盟式集團(tuán)化辦學(xué)的合作協(xié)議簽署儀式在北京師范大學(xué)第三附屬中學(xué)學(xué)習(xí)中心正式舉行。 簽約儀式由北師大基礎(chǔ)教育發(fā)展管理部副部長(zhǎng)田軍主持,北京師范大學(xué)副校長(zhǎng)王守軍、基礎(chǔ)教育發(fā)展管理部部長(zhǎng)嚴(yán)帥,海淀區(qū)區(qū)委教工委副書(shū)記區(qū)教委主任杜榮貞、兩委辦公室主任趙霞,北京師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長(zhǎng)李曉輝,北京師范大學(xué)第三附屬中學(xué)校長(zhǎng)白計(jì)明,以及北京師范大學(xué)、海淀教委、實(shí)驗(yàn)中學(xué)等各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了此次會(huì)議。 5、香港出資6000多萬(wàn)幫中學(xué)生到內(nèi)地升學(xué),預(yù)計(jì)本學(xué)年約4500人受惠 【環(huán)球時(shí)報(bào)駐香港特約記者 葉藍(lán)】隨著越來(lái)越多香港學(xué)生選擇到內(nèi)地升學(xué),香港“內(nèi)地大學(xué)升學(xué)資助計(jì)劃”預(yù)計(jì)本學(xué)年約4500人受惠,資助額達(dá)6300萬(wàn)港元。 6、教育部連續(xù)4年要求開(kāi)發(fā)科研助理崗位穩(wěn)就業(yè),今年通知大幅擴(kuò)招 教育部連續(xù)4年發(fā)出通知,要求相關(guān)單位開(kāi)發(fā)科研助理崗位,吸納高校畢業(yè)生就業(yè)。 教育部辦公廳日前公開(kāi)的《關(guān)于高等學(xué)校做好2023年開(kāi)發(fā)科研助理崗位吸納畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》強(qiáng)調(diào),各單位要提高站位,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)發(fā)科研助理崗位吸納高校畢業(yè)生就業(yè)既是認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好“穩(wěn)就業(yè)”決策部署的有效手段,也是深化科技管理體制改革、構(gòu)建與國(guó)家科技計(jì)劃實(shí)施相匹配的專業(yè)科技支撐隊(duì)伍的重要舉措。 7、22所新設(shè)??聘咝?lái)了!教育部公布今年首批備案名單 新京報(bào)訊(記者馮琪)5月9日,教育部公布2023年度第一批實(shí)施??平逃叩葘W(xué)校備案名單,22所高校進(jìn)入名單,其中9所位于河南。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)高等教育法》,設(shè)立實(shí)施本科及以上教育的高等學(xué)校,由國(guó)務(wù)院教育行政部門審批;設(shè)立實(shí)施??平逃母叩葘W(xué)校,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審批,報(bào)國(guó)務(wù)院教育行政部門備案。 8、孩子王:公司自主研發(fā)KidsGPT,目前正在內(nèi)測(cè) 孩子王近期在接受調(diào)研時(shí)表示,目前公司自主研發(fā)了KidsGPT,目前正在內(nèi)測(cè),公司的育兒顧問(wèn)每天都在訓(xùn)練KidsGPT。公司在行業(yè)里有獨(dú)特的場(chǎng)景、數(shù)字化能力和育兒顧問(wèn)的專業(yè)服務(wù),后續(xù)公司有機(jī)會(huì)將這些全部自動(dòng)化,將育兒顧問(wèn)的服務(wù)進(jìn)行更深入的產(chǎn)品化轉(zhuǎn)化。針對(duì)KidsGPT,公司更多的還是運(yùn)用在社群場(chǎng)景,在育兒顧問(wèn)服務(wù)方面,公司更加注重“到家”的服務(wù)以及用戶交互功能。
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抖音來(lái)客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來(lái)客智能回復(fù)功能,通過(guò)預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來(lái)客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來(lái)客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來(lái)客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無(wú)論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過(guò)設(shè)置智能回復(fù)來(lái)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來(lái)客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來(lái)客后臺(tái) 首先,登錄抖音來(lái)客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁(yè)面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測(cè)試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過(guò)發(fā)送測(cè)試消息來(lái)驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語(yǔ)或敷衍的話語(yǔ)。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購(gòu)買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來(lái)客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過(guò)合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡(jiǎn)潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡(jiǎn)短且重點(diǎn)突出,避免過(guò)于冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來(lái)了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過(guò)賬號(hào)的用戶,可以說(shuō)“感謝您一直以來(lái)的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過(guò)于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過(guò) 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來(lái)說(shuō),晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛(ài)好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來(lái)找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào),通過(guò)軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過(guò)度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來(lái)自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場(chǎng)洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過(guò)智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過(guò)深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過(guò)監(jiān)測(cè)異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營(yíng)效率提升:通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。 3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來(lái)的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問(wèn)答:通過(guò)預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)和問(wèn)答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問(wèn)題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確保客戶獲得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過(guò)分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過(guò)自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競(jìng)爭(zhēng)力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過(guò)合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過(guò)智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問(wèn)題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問(wèn)題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問(wèn)題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫(kù)更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù),以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過(guò)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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