云朵日?qǐng)?bào)-2020年教育行業(yè)OMO模式轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀研究報(bào)告
1、2020年教育行業(yè)OMO模式轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀研究報(bào)告
點(diǎn)擊連接查看詳情:https://shimo.im/docs/YLcojwGcHC421j8t/ 《2020年教育行業(yè)OMO模式轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀研究報(bào)告》,可復(fù)制鏈接后用石墨文檔 App 或小程序打開(kāi)
2、教育部和江西省聯(lián)合出臺(tái)31條,打造職業(yè)教育的“江西方案”
近日,教育部聯(lián)合江西省發(fā)布《關(guān)于整省推進(jìn)職業(yè)教育綜合改革提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),提出要通過(guò)江西整省推進(jìn)職業(yè)教育和培訓(xùn)綜合改革,為建設(shè)江西內(nèi)陸開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)提供技術(shù)技能人才支撐,并為中西部地區(qū)探索可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)與模式提供“江西方案”。為此,教育部支持江西把半數(shù)左右省屬本科高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型本科高校,3至5所符合條件的獨(dú)立學(xué)院?jiǎn)为?dú)轉(zhuǎn)設(shè)或與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校合并組建為職業(yè)教育本科院校,同時(shí)支持新設(shè)2至3所由大型企業(yè)集團(tuán)舉辦的非營(yíng)利性本科層次職業(yè)院校。
《意見(jiàn)》明確了九個(gè)方面內(nèi)容共31條內(nèi)容。其中提出要建立專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)機(jī)制,建立由教育部部長(zhǎng)和中共江西省委書(shū)記、江西省人民政府省長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,以及相關(guān)工作專(zhuān)班,合作制定印發(fā)相關(guān)政策,具體推進(jìn)工作。
3、開(kāi)課吧獲5.5億元獨(dú)立融資,領(lǐng)跑新職業(yè)教育賽道
8月26日,開(kāi)課吧2020年度826職場(chǎng)人返校節(jié)暨品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)在京隆重舉行。發(fā)布會(huì)上,開(kāi)課吧宣布正式從慧科集團(tuán)拆分,并獨(dú)立獲得A輪融資5.5億元人民幣,本輪融資由高榕資本和高瓴創(chuàng)投聯(lián)合投資,泰合資本為本輪融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn),此次融資也是新職業(yè)在線(xiàn)教育歷史上最大單筆融資。在此次發(fā)布會(huì)上慧科集團(tuán)創(chuàng)始人/董事長(zhǎng)方業(yè)昌博士宣布開(kāi)課吧全新品牌定位升級(jí),專(zhuān)注新基建時(shí)代的數(shù)字化人才培養(yǎng),引領(lǐng)新職業(yè)教育行業(yè)。
4、凱叔講故事團(tuán)隊(duì)推出動(dòng)畫(huà)AI視頻課“凱叔語(yǔ)文課”
8月26日消息,近日,凱叔講故事團(tuán)隊(duì)推出新產(chǎn)品“凱叔語(yǔ)文課”,面向3-7歲孩子,題材包括無(wú)字書(shū)閱讀、成語(yǔ)識(shí)字、寫(xiě)字啟蒙、閱讀理解訓(xùn)練、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。
凱叔語(yǔ)文課課程形式為動(dòng)畫(huà)AI視頻課,包含動(dòng)畫(huà)和AI互動(dòng)。課程體系分為3-5歲的啟蒙閱讀課,以及5-7歲的幼小銜接課。課程內(nèi)容主要為凱叔講故事中的故事、詩(shī)歌篩選編輯而成,由凱叔親自出鏡,課程時(shí)長(zhǎng)15分鐘,課程購(gòu)買(mǎi)后可無(wú)限期回看。
5、三好教育2019年度財(cái)報(bào): 營(yíng)收2792.63萬(wàn)元,凈利潤(rùn)-1856.87萬(wàn)元
據(jù)悉,新三板上市公司三好教育發(fā)布的2019年年度報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示, 報(bào)告期內(nèi),三好教育營(yíng)業(yè)收入為2792.63萬(wàn)元, 同比減少54.53%, 歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)為-1856.87萬(wàn)元, 同比減少32.80%。
6、火花思維完成E1輪1.5億美元融資,推出AI課加入少兒語(yǔ)培賽道
8月26日下午,在線(xiàn)教育品牌火花思維宣布獲得1.5億美元新一輪融資,本輪融資由KKR領(lǐng)投,現(xiàn)有股東GGV紀(jì)源資本、金沙江創(chuàng)投、龍湖資本、紅杉資本中國(guó)基金、IDG資本跟投,光源資本擔(dān)任本次融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。除此之外,火花思維此次還發(fā)布了“小火花AI課”和針對(duì)3-5歲兒童推出的AI英語(yǔ)課。
這是繼今年4月獲得由快手戰(zhàn)投領(lǐng)投的D+輪數(shù)千萬(wàn)美元融資后,火花思維完成的又一筆融資,率先跑入E輪,成為思維培訓(xùn)賽道的頭部玩家。截至目前,火花思維已完成6輪融資,歷史累計(jì)融資3.4億美元,投資方包括紅杉資本、IDG資本、北極光創(chuàng)投、山行資本等。
7、上海市征求意見(jiàn):一般類(lèi)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立無(wú)需辦學(xué)許可證
8月25日,上海市人民政府辦公廳發(fā)布了《上海市民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立與管理實(shí)施辦法(征求意見(jiàn)稿)》的通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),擬將民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分為許可類(lèi)、一般類(lèi)等,其中一般類(lèi)的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立不要求取得辦學(xué)許可證,只需向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)法人登記。同時(shí)《通知》還對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間作出了相關(guān)規(guī)定。
8、“中國(guó)教育行業(yè)上市公司指數(shù)”發(fā)布 有望成行業(yè)發(fā)展晴雨表
據(jù)悉,第六屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育”創(chuàng)新周舉行閉幕式活動(dòng)。與此同時(shí),中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心與中關(guān)村教育投資聯(lián)合發(fā)布了“中國(guó)教育行業(yè)上市公司指數(shù)”,反映出教育行業(yè)的基本面。
中關(guān)村教育投資管理合伙人于進(jìn)勇對(duì)“教育行業(yè)上市公司指數(shù)”的研究和編制情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
據(jù)了解,這一指數(shù)具有全面性、科學(xué)性和可塑性三個(gè)特點(diǎn),將成為教育行業(yè)的“晴雨表”。該指數(shù)選取在上海證券交易所、深圳證券交易所、香港證券交易所、納斯達(dá)克(NASDAQ)、紐約證券交易所等交易所內(nèi)上市的,教育收入占比50%及以上的中國(guó)教育上市公司股票,綜合中國(guó)教育行業(yè)上市公司的整體市場(chǎng)表現(xiàn),反映全球投資人對(duì)中國(guó)教育行業(yè)的投資熱度。同時(shí),指數(shù)采用主流編制方法——派許加權(quán)綜合價(jià)格指數(shù)法編制。而利用歷史數(shù)據(jù)會(huì)測(cè),指數(shù)最早可追溯于2007年。
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網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天_實(shí)時(shí)交流,增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)性 當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)于實(shí)時(shí)交流的需求日益增長(zhǎng),網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天作為一種重要的互動(dòng)方式,正逐漸改變著人們的溝通模式,為用戶(hù)帶來(lái)更加便捷、高效的互動(dòng)體驗(yàn)。 一、打破時(shí)空限制: 1.隨時(shí)隨地聊天:無(wú)論你身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)接入,就可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天與世界各地的人進(jìn)行交流。無(wú)論是在出差途中、旅游度假還是在家休息,都能及時(shí)與朋友、家人或同事保持聯(lián)系,分享生活點(diǎn)滴和工作進(jìn)展。 2.跨平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接:網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天不受設(shè)備和操作系統(tǒng)的限制,無(wú)論是Windows、Mac還是Linux系統(tǒng),無(wú)論是電腦、平板還是手機(jī),用戶(hù)都可以在不同的設(shè)備上登錄網(wǎng)頁(yè)版聊天界面,實(shí)現(xiàn)信息的同步和無(wú)縫對(duì)接,方便用戶(hù)在不同設(shè)備間自由切換。 二、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn): 1.實(shí)時(shí)消息提醒:當(dāng)有新消息到來(lái)時(shí),網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天會(huì)及時(shí)彈出提醒,確保用戶(hù)不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何重要信息。用戶(hù)可以第一時(shí)間回復(fù)消息,保持對(duì)話(huà)的連貫性和及時(shí)性,讓交流更加順暢。 2.互動(dòng)游戲與活動(dòng):為了增加聊天的趣味性和互動(dòng)性,一些網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天平臺(tái)還會(huì)推出互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。用戶(hù)可以在聊天之余參與游戲,贏取獎(jiǎng)品,不僅緩解了聊天的單調(diào)感,還能進(jìn)一步拉近用戶(hù)之間的距離。 三、促進(jìn)信息共享: 1.快速文件傳輸:網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天支持文件傳輸功能,用戶(hù)可以方便地將圖片、文檔、視頻等文件發(fā)送給對(duì)方,實(shí)現(xiàn)信息的快速共享。這對(duì)于工作中的文件協(xié)作、學(xué)習(xí)中的資料分享等都非常有幫助。 2.話(huà)題討論與知識(shí)分享:用戶(hù)可以在聊天群組或一對(duì)一聊天中發(fā)起話(huà)題討論,分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也可以從他人那里獲取到有價(jià)值的信息和建議,促進(jìn)了知識(shí)的傳播和共享。 網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天通過(guò)打破時(shí)空限制、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)和促進(jìn)信息共享等方式,有效地增強(qiáng)了用戶(hù)互動(dòng)性,為人們的生活和工作帶來(lái)了諸多便利。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天將會(huì)在未來(lái)發(fā)揮更大的作用,為用戶(hù)創(chuàng)造更加豐富多樣的互動(dòng)體驗(yàn)。
訪客 回答于01-10
網(wǎng)頁(yè)聊天工具_(dá)即時(shí)溝通平臺(tái),提升用戶(hù)體驗(yàn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)生活日益多元,網(wǎng)頁(yè)聊天工具的重要性愈發(fā)凸顯,成為人們網(wǎng)絡(luò)社交的得力助手。 一、群組協(xié)作,匯聚眾智之力 靈活建群管理:創(chuàng)建群組輕松自如,可按需設(shè)置群名、群公告,邀請(qǐng)成員。無(wú)論是興趣小組、學(xué)習(xí)班級(jí)還是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),都能迅速搭建專(zhuān)屬交流空間,有序推進(jìn)事務(wù)。 多人協(xié)同高效:群內(nèi)多人同時(shí)交流,消息實(shí)時(shí)同步,成員各抒己見(jiàn)。如策劃一場(chǎng)活動(dòng),策劃師、設(shè)計(jì)師、執(zhí)行人員在群里頭腦風(fēng)暴,快速碰撞出創(chuàng)意火花,提升工作效能。 二、安全守護(hù),筑牢信任之堤 信息加密傳輸:采用高強(qiáng)度加密算法,確保聊天內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中安全穿梭,不被竊取或篡改。商務(wù)洽談、隱私交流,用戶(hù)無(wú)需擔(dān)憂(yōu)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控:實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常行為,如頻繁發(fā)送垃圾信息,及時(shí)預(yù)警并采取屏蔽措施,凈化聊天環(huán)境,讓用戶(hù)安心暢聊。 三、智能輔助,優(yōu)化交流質(zhì)感 智能推薦回復(fù):根據(jù)聊天語(yǔ)境,智能推薦合適回復(fù)話(huà)術(shù),新手用戶(hù)也能應(yīng)對(duì)自如。面對(duì)陌生話(huà)題,一鍵參考推薦,輕松延續(xù)對(duì)話(huà),避免冷場(chǎng)尷尬。 歷史記錄回溯:完整保存聊天歷史,隨時(shí)回溯查找關(guān)鍵信息。復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)資料分享、重溫溫馨聊天片段,為用戶(hù)留存珍貴記憶。 網(wǎng)頁(yè)聊天工具以協(xié)作、安全、智能的優(yōu)勢(shì),打造優(yōu)質(zhì)即時(shí)溝通平臺(tái),深度提升用戶(hù)體驗(yàn),助力人們暢享網(wǎng)絡(luò)社交精彩。
訪客 回答于01-10
咨詢(xún)客服_專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)解答,解決您的疑問(wèn) 如今,人們?cè)谙硎芨黝?lèi)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢(xún)客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線(xiàn)解答優(yōu)勢(shì),宛如智慧錦囊,隨時(shí)開(kāi)啟,幫用戶(hù)撥開(kāi)迷霧,讓疑難問(wèn)題無(wú)處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識(shí)別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶(hù)咨詢(xún)關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問(wèn)題自動(dòng)分流到對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢(xún)發(fā)往投資顧問(wèn),賬戶(hù)問(wèn)題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶(hù)得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問(wèn)題,人工客服重新評(píng)估,及時(shí)糾正,保障問(wèn)題處理方向正確。 二、知識(shí)拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶(hù)咨詢(xún)時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶(hù)體驗(yàn)提升。 2.競(jìng)品對(duì)比分析:客服了解競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì),在用戶(hù)對(duì)比選購(gòu)時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購(gòu)咨詢(xún)中,客服對(duì)比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶(hù)權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶(hù)偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書(shū)電商客服根據(jù)用戶(hù)閱讀喜好,推薦同類(lèi)型新書(shū)、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 2.售后關(guān)懷延伸:?jiǎn)栴}解決后,客服主動(dòng)回訪,詢(xún)問(wèn)使用感受、收集意見(jiàn)。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶(hù)。 咨詢(xún)客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識(shí)拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶(hù)體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶(hù)當(dāng)下難題,又能培育長(zhǎng)期客戶(hù),于競(jìng)爭(zhēng)浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
咨詢(xún)客服_專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)解答,解決您的疑問(wèn) 如今,人們?cè)谙硎芨黝?lèi)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢(xún)客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線(xiàn)解答優(yōu)勢(shì),宛如智慧錦囊,隨時(shí)開(kāi)啟,幫用戶(hù)撥開(kāi)迷霧,讓疑難問(wèn)題無(wú)處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識(shí)別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶(hù)咨詢(xún)關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問(wèn)題自動(dòng)分流到對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢(xún)發(fā)往投資顧問(wèn),賬戶(hù)問(wèn)題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶(hù)得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問(wèn)題,人工客服重新評(píng)估,及時(shí)糾正,保障問(wèn)題處理方向正確。 二、知識(shí)拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶(hù)咨詢(xún)時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶(hù)體驗(yàn)提升。 2.競(jìng)品對(duì)比分析:客服了解競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì),在用戶(hù)對(duì)比選購(gòu)時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購(gòu)咨詢(xún)中,客服對(duì)比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶(hù)權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶(hù)偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書(shū)電商客服根據(jù)用戶(hù)閱讀喜好,推薦同類(lèi)型新書(shū)、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 2.售后關(guān)懷延伸:?jiǎn)栴}解決后,客服主動(dòng)回訪,詢(xún)問(wèn)使用感受、收集意見(jiàn)。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶(hù)。 咨詢(xún)客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識(shí)拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶(hù)體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶(hù)當(dāng)下難題,又能培育長(zhǎng)期客戶(hù),于競(jìng)爭(zhēng)浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_智能客服助手,提升服務(wù)效率 隨著科技的飛速發(fā)展,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。 一、個(gè)性化服務(wù)定制,增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn) 客戶(hù)畫(huà)像運(yùn)用:依據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)歷史、瀏覽習(xí)慣等構(gòu)建畫(huà)像,針對(duì)不同客戶(hù)推送專(zhuān)屬優(yōu)惠、新品推薦。美妝愛(ài)好者收到心儀品牌新品預(yù)告,感受貼心服務(wù),激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。 定制化溝通風(fēng)格:根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,機(jī)器人采用不同溝通風(fēng)格,時(shí)尚品牌風(fēng)趣幽默,高端商務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè),拉近與客戶(hù)距離。 二、協(xié)同人工協(xié)作,保障服務(wù)周全 智能分流引導(dǎo):接到客戶(hù)咨詢(xún),機(jī)器人先判斷問(wèn)題難易,簡(jiǎn)單問(wèn)題自行解決,復(fù)雜問(wèn)題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接人工,確保人力聚焦關(guān)鍵,提升整體效率。 輔助人工解答:人工客服處理問(wèn)題時(shí),機(jī)器人實(shí)時(shí)提供知識(shí)、案例參考,新手客服快速上手,資深客服如虎添翼,合力給出優(yōu)質(zhì)答復(fù)。 三、穩(wěn)定可靠運(yùn)行,筑牢服務(wù)根基 高并發(fā)應(yīng)對(duì)自如:業(yè)務(wù)高峰海量咨詢(xún)來(lái)襲,機(jī)器人憑借強(qiáng)大運(yùn)算能力穩(wěn)定承接,不卡頓、不延遲,保障服務(wù)不斷檔,每位客戶(hù)都能及時(shí)交流。 故障應(yīng)急處理:萬(wàn)一出現(xiàn)技術(shù)故障,備用方案迅速啟動(dòng),切換簡(jiǎn)易問(wèn)答或及時(shí)通知人工接管,確保客戶(hù)溝通無(wú)縫銜接,服務(wù)可靠無(wú)憂(yōu)。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人以個(gè)性、協(xié)同、穩(wěn)定特性,擔(dān)當(dāng)智能客服助手,高效提升服務(wù)效率,穩(wěn)固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
訪客 回答于01-10
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