“開學(xué)第一課”安排種菜、做飯,勞動(dòng)課寫入不少學(xué)校新課表
今年秋季開學(xué),“勞動(dòng)課”可謂最熱門的話題之一。新學(xué)期開始,勞動(dòng)課已經(jīng)寫入了不少學(xué)校的新課表,一些中小學(xué)還在“開學(xué)第一課”安排了種菜、收割、做飯……
開學(xué)第一課:從種菜、收割、做飯開始
8月29日,新華社以“勞動(dòng)實(shí)踐教育開啟‘開學(xué)第一課’”為題,報(bào)道了浙江省湖州市吳興區(qū)龍泉街道龍泉小學(xué)學(xué)生上“開學(xué)第一課”勞動(dòng)實(shí)踐教育課,內(nèi)容包括學(xué)習(xí)種菜等。
報(bào)道稱,新學(xué)期伊始,浙江省湖州市多所中小學(xué)把清潔衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)、公益志愿服務(wù)等形式多樣的勞動(dòng)實(shí)踐教育作為開學(xué)第一課,培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動(dòng)價(jià)值觀、良好的勞動(dòng)品質(zhì)以及基礎(chǔ)的勞動(dòng)技能。
根據(jù)教育部發(fā)布《義務(wù)教育勞動(dòng)課程標(biāo)準(zhǔn)(2022年版)》。從今年秋季開學(xué)起,勞動(dòng)課正式升級(jí)為義務(wù)教育階段必修的課程。新學(xué)期正式開始,不少中小學(xué)的開學(xué)課表中“勞動(dòng)課”正式入列,一些學(xué)校將“開學(xué)第一課”搬到農(nóng)田里。
在貴州余慶,當(dāng)?shù)亻_學(xué)第一天,余慶縣大烏江鎮(zhèn)涼風(fēng)小學(xué)把“開學(xué)第一課”搬到了稻田里。
按照余慶縣融媒體中心“今日余慶”微信公眾號(hào)的報(bào)道,當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶為同學(xué)們講解示范割稻谷、打谷子的步驟和技巧。同學(xué)們通過(guò)收割稻谷、打谷子、背稻谷、拾稻穗、曬谷子等實(shí)踐,了解農(nóng)民種糧的艱辛,感受“粒粒皆辛苦”的深刻含義。
8月30日,福建漳州還把部隊(duì)野炊技能搬進(jìn)校園進(jìn)行“開學(xué)第一課”,身穿迷彩服的退役軍人在漳州市龍海區(qū)程溪鎮(zhèn)下莊小學(xué),教同學(xué)們挖灶埋土、淘米煮飯、洗菜配菜、生火點(diǎn)灶等技能。
校園農(nóng)田、烹飪教室、樓頂菜園,新學(xué)期有勞動(dòng)課,還有勞動(dòng)周、勞動(dòng)月
2020年,國(guó)家層面就印發(fā)《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見》,提出在大中小學(xué)設(shè)立勞動(dòng)教育必修課程、每學(xué)年設(shè)立勞動(dòng)周的明確要求。
那么,勞動(dòng)課將教什么,又怎么上?開學(xué)前夕,一些地區(qū)就勞動(dòng)教育的相關(guān)內(nèi)容向社會(huì)公開征求意見。
8月初,廣西南寧市教育局發(fā)布的《中小學(xué)勞動(dòng)教育指導(dǎo)意見(征求意見稿)》提出,中小學(xué)勞動(dòng)教育課平均每周不少于1課時(shí),每學(xué)年設(shè)立勞動(dòng)周。中小學(xué)每周家庭生活勞動(dòng)或校外公益活動(dòng)時(shí)間,不少于1小時(shí)。另外,每年3月份為南寧市中?。殬I(yè))學(xué)勞動(dòng)教育活動(dòng)月。
勞動(dòng)課成了必修課,課堂肯定不能只限于傳統(tǒng)的教室。從各地的探索觀察,不少學(xué)校在校園內(nèi)開辟了小型菜地、稻田,有學(xué)校開設(shè)了烹飪教室等,還在教學(xué)樓樓頂開辟了“空中菜園”。
南京日?qǐng)?bào)在8月31日?qǐng)?bào)道,這個(gè)新學(xué)期,南京游府西街小學(xué)的校園里多了一塊200平方米左右的農(nóng)耕園。園內(nèi)有果樹,種上了大豆,并設(shè)計(jì)了印有各種瓜果蔬菜圖片的銘牌。除了農(nóng)耕園,學(xué)校還特別開辟出四間勞動(dòng)教室,包括木工教室、編織教室、陶藝教室以及烹飪教室,每個(gè)教室都配備了各種工具。
當(dāng)然,除了校內(nèi)開辟勞動(dòng)教育場(chǎng)地,不少學(xué)校還在校外選定勞動(dòng)基地。
這里列出家庭勞動(dòng)清單:三四年級(jí)會(huì)包餃子、五六年級(jí)會(huì)兩菜一湯
關(guān)于勞動(dòng)課,不同年齡的人有著不同的回憶,新的勞動(dòng)課到底學(xué)點(diǎn)啥?
依照勞動(dòng)課程標(biāo)準(zhǔn),課程安排是漸進(jìn)式的,即隨學(xué)段晉升難度逐漸增加。比如,一二年級(jí)要能擇菜洗菜,三四年級(jí)煮雞蛋煮餃子,五六年級(jí)煎雞蛋燉湯,初中設(shè)計(jì)三餐食譜等。
在地方,一些地區(qū)也列出了更詳細(xì)的勞動(dòng)技能清單。今年8月25日,浙江杭州市教育局出臺(tái)《杭州市中小學(xué)生家庭勞動(dòng)清單》,清單詳細(xì)列出了從小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)的家庭勞動(dòng)明細(xì)。
例如飲食方面,小學(xué)一二年級(jí)要學(xué)會(huì)刨水果皮、剝雞蛋、剝蝦殼等;三四年級(jí)會(huì)包餛飩、水餃,煮雞蛋(羹)、水餃;五六年級(jí)會(huì)簡(jiǎn)單烘焙,以及烹制一葷一素一湯或兩道當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)菜肴、特色美食。
“勞動(dòng)課程新標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性,要通過(guò)學(xué)生親自去參與、體驗(yàn)。不是去學(xué),而是要上手去做?!敝袊?guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉表示,落實(shí)勞動(dòng)課需要學(xué)校、家庭、社會(huì)多方協(xié)調(diào)。
儲(chǔ)朝暉稱,勞動(dòng)課本身要和生活密切結(jié)合,包括生產(chǎn)勞動(dòng)、生活勞動(dòng)、為他人服務(wù)等等,范圍很廣,落實(shí)勞動(dòng)課程要與生活密切結(jié)合,勞動(dòng)主要價(jià)值是一個(gè)人正常成長(zhǎng),通過(guò)勞動(dòng)教育使人獲得正確的勞動(dòng)觀,中小學(xué)生勞動(dòng)課教育要準(zhǔn)確定義勞動(dòng)的價(jià)值。
相關(guān)問(wèn)題
- 07-10 國(guó)家博物館:未經(jīng)許可,任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動(dòng)
- 07-10 教育部:將努力跑出就業(yè)加速度 幫助更多畢業(yè)生就業(yè)
- 07-10 河南:研學(xué)旅行將納入鄭州中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃
- 07-10 2022年全國(guó)職業(yè)本科招生7.63萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)84.39%
- 07-06 湖北一學(xué)生高考志愿被同學(xué)惡意篡改 官方:將恢復(fù)此前志愿
- 07-06 財(cái)政部下達(dá)2023年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目預(yù)算3000萬(wàn)元
- 07-06 6月教育行業(yè)融資2.24億元,全部來(lái)自東南沿海地區(qū)
- 07-04 寧夏印發(fā)實(shí)施方案,到2025年底實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)制度基本健全
- 07-04 四季教育2023年凈營(yíng)收3420萬(wàn)元,非學(xué)科培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)占總營(yíng)收54.1%
- 07-03 河南?。?024年全省再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 最新回答
-
智能回復(fù)機(jī)器人應(yīng)用指南—提升客服響應(yīng)速度與質(zhì)量 在客戶服務(wù)領(lǐng)域,高效快速的響應(yīng)是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。智能回復(fù)機(jī)器人的出現(xiàn),為客服工作帶來(lái)了革新。以下將詳細(xì)介紹其應(yīng)用方法,助力企業(yè)在客服環(huán)節(jié)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度的雙飛躍。 一、機(jī)器人的精準(zhǔn)部署 1.依據(jù)業(yè)務(wù)特性選型:不同行業(yè)的客服咨詢問(wèn)題各異,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)范圍和常見問(wèn)題類型,挑選具備相應(yīng)知識(shí)儲(chǔ)備和回答能力的智能回復(fù)機(jī)器人。例如,電商企業(yè)需側(cè)重產(chǎn)品咨詢、物流查詢功能;金融機(jī)構(gòu)則要強(qiáng)化賬戶業(yè)務(wù)、理財(cái)知識(shí)解答能力,確保機(jī)器人能精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)各類問(wèn)題。 2.融入業(yè)務(wù)流程:將機(jī)器人無(wú)縫嵌入現(xiàn)有的客服流程,在客戶首次咨詢時(shí),機(jī)器人優(yōu)先接待,快速分流常見問(wèn)題,讓人工客服專注于復(fù)雜疑難問(wèn)題。如在網(wǎng)站咨詢?nèi)肟谔?,明確機(jī)器人服務(wù)標(biāo)識(shí),引導(dǎo)客戶先與機(jī)器人交流,提高整體服務(wù)效率。 二、優(yōu)化回復(fù)策略 1.定制個(gè)性化回復(fù):根據(jù)客戶歷史記錄和行為數(shù)據(jù),機(jī)器人為不同客戶提供個(gè)性化回復(fù)內(nèi)容。如老客戶咨詢,可結(jié)合其過(guò)往購(gòu)買產(chǎn)品推薦相關(guān)新品;新客戶則著重介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)與熱門產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶粘性與購(gòu)買意愿。 2.模擬人工對(duì)話風(fēng)格:使機(jī)器人回復(fù)語(yǔ)言親切自然、通俗易懂,避免生硬機(jī)械的話術(shù)。運(yùn)用語(yǔ)氣詞、短句等,營(yíng)造輕松交流氛圍,讓客戶感受人性化服務(wù),提升對(duì)話體驗(yàn)。 三、持續(xù)維護(hù)與改進(jìn) 1.定期更新知識(shí):隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品更新,及時(shí)向機(jī)器人知識(shí)庫(kù)輸入新信息,如新產(chǎn)品特性、服務(wù)變更等,保證回復(fù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。 2.收集客戶反饋:建立客戶對(duì)機(jī)器人服務(wù)的反饋渠道,依據(jù)反饋不斷優(yōu)化機(jī)器人性能和回復(fù)內(nèi)容,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,使其更好地滿足客戶需求。 智能回復(fù)機(jī)器人的有效應(yīng)用,是提升客服響應(yīng)速度與質(zhì)量的有力手段。企業(yè)通過(guò)精準(zhǔn)部署、優(yōu)化回復(fù)策略及持續(xù)維護(hù)改進(jìn),能夠充分發(fā)揮機(jī)器人優(yōu)勢(shì),為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
訪客 回答于01-03
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人功能介紹_智能客服新選擇 在客服領(lǐng)域的不斷發(fā)展中,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人成為一種新興力量。它為企業(yè)和個(gè)人提供了高效的溝通方式,下面就來(lái)詳細(xì)介紹它的功能。 一、基本回復(fù)功能 1.預(yù)設(shè)回復(fù)內(nèi)容:自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人能夠事先設(shè)定好各種常見問(wèn)題的答案。比如在電商領(lǐng)域,對(duì)于產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間等常見咨詢,都可以預(yù)先設(shè)置好回復(fù),當(dāng)用戶提問(wèn)時(shí),快速給出準(zhǔn)確答復(fù)。 2.自定義回復(fù)規(guī)則:還可以根據(jù)不同的場(chǎng)景和用戶群體,制定不同的回復(fù)規(guī)則。例如針對(duì)新用戶和老用戶的咨詢,可以設(shè)置不同風(fēng)格和內(nèi)容的回復(fù),更好地滿足用戶需求。 二、智能識(shí)別功能 1.關(guān)鍵詞識(shí)別:它具有強(qiáng)大的關(guān)鍵詞識(shí)別能力,能快速?gòu)挠脩舻奶釂?wèn)中抓取關(guān)鍵信息。無(wú)論是簡(jiǎn)單的詞匯還是復(fù)雜的語(yǔ)句組合,都可以精準(zhǔn)匹配到預(yù)設(shè)的回復(fù)內(nèi)容,有效提高回復(fù)的針對(duì)性。 2.意圖判斷:除了關(guān)鍵詞,還能對(duì)用戶提問(wèn)的意圖進(jìn)行判斷。比如用戶是在咨詢產(chǎn)品信息,還是在投訴質(zhì)量問(wèn)題,機(jī)器人能夠區(qū)分并提供合適的回復(fù)路徑,引導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。 三、工作模式多樣功能 1.自動(dòng)獨(dú)立工作:可以在無(wú)人值守的情況下獨(dú)立工作。像在非工作時(shí)間,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人能及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢,讓用戶的消息不會(huì)石沉大海,提升用戶體驗(yàn)。 2.輔助人工客服:在人工客服忙碌的時(shí)候,它還可以輔助工作。將簡(jiǎn)單的問(wèn)題自動(dòng)回復(fù),把復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)接給人工客服,提高整體客服效率。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人功能多樣,從基本回復(fù)、智能識(shí)別到工作模式等方面都展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢(shì)。它作為智能客服新選擇,能有效提升溝通效率,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人使用,都有助于提高客戶滿意度。
訪客 回答于01-03
在線客服供應(yīng)商_專業(yè)服務(wù)商助你打造高效客服系統(tǒng) 在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)時(shí)代,客戶服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)立足市場(chǎng)的關(guān)鍵。在線客服供應(yīng)商作為專業(yè)服務(wù)商,能夠憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能,為企業(yè)量身定制高效客服系統(tǒng),滿足客戶多樣化需求,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,開啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章。 一、提供專業(yè)人才支持 1.選拔優(yōu)質(zhì)客服人員:在線客服供應(yīng)商擁有嚴(yán)格的人才選拔機(jī)制,從眾多應(yīng)聘者中挑選出具備良好溝通能力、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和耐心服務(wù)態(tài)度的客服人員。他們經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),能夠迅速準(zhǔn)確地解答客戶的各類問(wèn)題,無(wú)論是產(chǎn)品咨詢還是售后投訴,都能應(yīng)對(duì)自如,為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。 2.組建多元技能團(tuán)隊(duì):根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和客戶群體特點(diǎn),供應(yīng)商可以組建涵蓋不同專業(yè)背景和技能特長(zhǎng)的客服團(tuán)隊(duì)。例如,針對(duì)科技企業(yè),配備具有技術(shù)背景的客服人員,以便更好地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和使用方法的疑問(wèn);對(duì)于時(shí)尚品牌,則安排對(duì)時(shí)尚潮流有敏銳洞察力的客服,為客戶提供個(gè)性化的穿搭建議和產(chǎn)品推薦,全方位滿足客戶需求。 二、定制靈活服務(wù)方案 1.適配企業(yè)業(yè)務(wù)模式:供應(yīng)商深入了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程、銷售渠道和服務(wù)需求,為其定制與之相匹配的客服服務(wù)方案。無(wú)論是電商平臺(tái)的24小時(shí)在線服務(wù),還是傳統(tǒng)企業(yè)的工作時(shí)間咨詢解答,都能確??头到y(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,提高服務(wù)效率和客戶滿意度。 2.隨需調(diào)整服務(wù)策略:市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求不斷變化,在線客服供應(yīng)商能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整客服服務(wù)策略。例如,在企業(yè)推出新產(chǎn)品或促銷活動(dòng)時(shí),迅速增加客服人員數(shù)量,優(yōu)化服務(wù)流程,確保能夠及時(shí)處理客戶的大量咨詢和訂單,助力企業(yè)業(yè)務(wù)順利推進(jìn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 在線客服供應(yīng)商作為專業(yè)的合作伙伴,通過(guò)提供專業(yè)人才和定制靈活服務(wù)方案,為企業(yè)打造高效客服系統(tǒng)提供了有力保障。企業(yè)借助其專業(yè)服務(wù),能夠更好地服務(wù)客戶,提升品牌形象,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得客戶的信任和忠誠(chéng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
訪客 回答于01-03
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人—智能客服助手提升服務(wù)效率 在數(shù)字化浪潮下,客戶服務(wù)需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人作為智能客服的得力助手,正逐漸改變著企業(yè)與客戶的溝通模式,大幅提升服務(wù)效率,為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。 一、核心優(yōu)勢(shì)盡顯 1.快速精準(zhǔn)回應(yīng):自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人能瞬間處理客戶咨詢,憑借預(yù)先設(shè)定的知識(shí)庫(kù),針對(duì)常見問(wèn)題迅速給出準(zhǔn)確答案。如電商購(gòu)物咨詢中,客戶詢問(wèn)物流進(jìn)度,機(jī)器人可立即查詢并回復(fù),極大縮短客戶等待時(shí)間。 2.全天候無(wú)休服務(wù):無(wú)論白天黑夜、工作日還是節(jié)假日,機(jī)器人都能堅(jiān)守崗位。這對(duì)于跨國(guó)業(yè)務(wù)或不同時(shí)區(qū)的客戶尤為重要,確??蛻綦S時(shí)能獲得基本的信息解答,提升企業(yè)服務(wù)的可及性。 二、應(yīng)用場(chǎng)景廣泛 1.電商售前售后:在售前階段,解答產(chǎn)品參數(shù)、優(yōu)惠活動(dòng)等問(wèn)題,激發(fā)客戶購(gòu)買意愿;售后可處理退換貨流程、使用問(wèn)題反饋,緩解人工客服壓力,提高客戶滿意度。 2.金融服務(wù)領(lǐng)域:常見的賬戶查詢、業(yè)務(wù)辦理流程咨詢等,機(jī)器人可快速引導(dǎo)客戶操作,降低人工客服成本,同時(shí)減少客戶排隊(duì)等待時(shí)間,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 三、優(yōu)化使用策略 1.持續(xù)知識(shí)更新:定期更新機(jī)器人的知識(shí)庫(kù),納入新的產(chǎn)品信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等,使其回答始終與時(shí)俱進(jìn),滿足客戶不斷變化的咨詢需求。 2.人機(jī)協(xié)同配合:建立機(jī)器人與人工客服的無(wú)縫銜接機(jī)制,當(dāng)機(jī)器人遇到復(fù)雜問(wèn)題無(wú)法解答時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)接人工客服,并提供前期溝通記錄,確保服務(wù)的連貫性和專業(yè)性。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人憑借其高效、精準(zhǔn)、全天候的服務(wù)能力,在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。企業(yè)若能合理運(yùn)用并不斷優(yōu)化,將有效提升服務(wù)效率,增強(qiáng)客戶黏性,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于01-03
抖音后臺(tái)智能客服怎么設(shè)置_詳細(xì)步驟教你快速配置 在抖音運(yùn)營(yíng)中,高效的智能客服能提升用戶體驗(yàn)和工作效率。下面將詳細(xì)介紹抖音后臺(tái)智能客服的設(shè)置步驟,助你快速配置。 一、進(jìn)入后臺(tái)與開啟功能: 1.登錄抖音商家后臺(tái):首先,使用商家賬號(hào)登錄抖音小店管理后臺(tái),這是進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)置的基礎(chǔ)平臺(tái),可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版或移動(dòng)應(yīng)用訪問(wèn)。 2.找到客服管理入口:成功登錄后,在主菜單中尋找“客服管理”選項(xiàng),通常位于左側(cè)或頂部菜單欄,點(diǎn)擊進(jìn)入后可看到與客戶服務(wù)相關(guān)的功能和設(shè)置。 3.開通機(jī)器人客服功能:在“客服管理”頁(yè)面內(nèi),選擇“機(jī)器人客服”選項(xiàng),根據(jù)店鋪規(guī)模和需求選擇極速版或高階版機(jī)器人客服模式。 二、配置話術(shù)與關(guān)鍵詞: 1.定制回復(fù)話術(shù):進(jìn)入機(jī)器人客服的“話術(shù)配置”部分,參考系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)模板,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),修改和補(bǔ)充自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容,使回復(fù)既專業(yè)又個(gè)性。 2.設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵詞:為智能客服設(shè)定觸發(fā)關(guān)鍵詞,列出常見問(wèn)題并關(guān)聯(lián)恰當(dāng)回答,以提高機(jī)器人的響應(yīng)準(zhǔn)確度。 三、測(cè)試與優(yōu)化客服功能: 1.進(jìn)行模擬測(cè)試:在完成基本設(shè)置后,進(jìn)行模擬提問(wèn)測(cè)試,檢查智能客服的回答是否準(zhǔn)確、完整,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整可能存在的問(wèn)題。 2.收集用戶反饋:在實(shí)際使用過(guò)程中,收集用戶的反饋意見,了解他們對(duì)智能客服的滿意度和建議,以便進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置。 抖音后臺(tái)智能客服的設(shè)置并不復(fù)雜,通過(guò)以上步驟,可快速配置出適合自己店鋪的智能客服。合理設(shè)置和不斷優(yōu)化智能客服,能有效減輕客服人員工作壓力,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,為店鋪運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更多便利和效益。
訪客 回答于01-03
- 本月熱門
-
- 視頻號(hào)私信怎么自動(dòng)回復(fù)消息了_提升用戶體驗(yàn)的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置
- 抖音私信開場(chǎng)白高回復(fù)率話術(shù)_專業(yè)話術(shù),吸引用戶注意
- 視頻號(hào)私信自動(dòng)回復(fù)哪里設(shè)置_詳細(xì)步驟,快速開啟自動(dòng)回復(fù)
- 小紅書私信引導(dǎo)加微信話術(shù)_有效轉(zhuǎn)化粉絲為微信好友
- 抖音智能客服開啟權(quán)限在哪_抖音商家智能客服功能設(shè)置教程
- 什么軟件可以直播間自動(dòng)回復(fù)_直播間互動(dòng)管理工具推薦
- 直播軟件自動(dòng)回復(fù)話術(shù)文本_撰寫技巧與示例分享
- 抖音私信回復(fù)引流話術(shù)_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流增加曝光的溝通方法
- 最近發(fā)表
-
- 汽修廠私信自動(dòng)回復(fù)話術(shù)怎么寫最好_滿足客戶服務(wù)需求的模板參考
- 抖音直播間自動(dòng)回復(fù)公屏的軟件_優(yōu)化互動(dòng)效果的功能選擇
- 抖音客服智能回復(fù)_滿足多樣化需求的操作方法分享
- 公眾號(hào)私信回復(fù)工具_(dá)幫助商家提升客戶滿意度的多功能應(yīng)用
- 求抖音私信引流腳本工具_(dá)幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶的應(yīng)用
- 抖音自動(dòng)評(píng)論私信的軟件_優(yōu)化客戶互動(dòng)的高效功能解決方案
- 聊天自動(dòng)回復(fù)的軟件_滿足商家日常溝通需求的便捷應(yīng)用工具
- 理發(fā)店私信自動(dòng)回復(fù)話術(shù)怎么寫_適合服務(wù)型商家的交流內(nèi)容參考
- 抖音粉絲私信采集工具_(dá)精準(zhǔn)采集,助力抖音粉絲管理
- 直播自動(dòng)回復(fù)軟件代理_提供專業(yè)代理服務(wù),保障軟件穩(wěn)定運(yùn)行
取消評(píng)論你是訪客,請(qǐng)?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧