4月16日,考研教育行業(yè)常青樹社科賽斯考研在北京香格里拉飯店舉行“社科賽斯考研21周年慶典暨新產品發(fā)布大會”。2023年是社科賽斯考研成立的第21個年頭,作為中國高等教育發(fā)展的見證者、參與者,社科賽斯考研21年厚積薄發(fā),以教育使命為引領,以創(chuàng)新精神為驅動,實現(xiàn)從0到1,從1到萬發(fā)展轉變。
此次發(fā)布會,社科賽斯考研發(fā)布全新的三大產品體系,為消費者帶來更多、更全面的高端產品創(chuàng)新體驗。根植于強大的考研教育培訓實力,用創(chuàng)新實現(xiàn)考研教培行業(yè)的多個“第一”。社科賽斯考研董事長、創(chuàng)始人甄誠、社科賽斯考研總裁、黨支部書記李發(fā)進、社科賽斯考研副總裁劉春茶、北京市海淀區(qū)中關村街道黨工委書記董智杭、中國樂器協(xié)會協(xié)會專職副理事長孫瑞勇、南開大學商學院院長白長虹、華南理工大學工商管理學院MBA項目主任李衛(wèi)寧、北京理工大學管理與經濟學院教授周畢文,以及尼得科壓縮機(北京)有限公司董事長兼總經理金續(xù)鑫等領導和嘉賓到場發(fā)表致辭,并為社科賽斯考研成立21周年送上祝福。
學科產品全面迭代 打造考研教培新體驗
社科賽斯考研董事長、創(chuàng)始人甄誠先生表示,教育行業(yè)是渡人渡己的行業(yè)。回首過去的21年,中國企業(yè)正處于快速融入全球化的階段,對碩士畢業(yè)生,尤其是經管、工程技術類研究生需求量巨大。蒞臨會議現(xiàn)場的大部分人都是中國研究生教育的親歷者、見證者、和受益人?!俺蔀橐患覀ゴ蟮?、受人尊敬的教育公司”是社科賽斯考研長期以來的企業(yè)愿景,未來社科賽斯考研將繼續(xù)為中國研究生教育事業(yè)發(fā)展,為中華民族偉大復興貢獻更多的力量。
社科賽斯一直秉承服務至上,并將服務主義付諸到產品。此次發(fā)布的三大產品體系更是凝聚了社科賽斯對考研教培行業(yè)的價值思考、探索和實踐。這三大產品體系分別為面向在職人群的MBA/EMBA/MPA/MEM產品體系、以MPAcc為首的專碩類產品體系、以及十三大學科門類的學碩類產品體系。
社科賽斯考研總裁、黨支部書記李發(fā)進表示:“二十一年磨一劍,社科賽斯將不斷推進教育培訓行業(yè)變革,為用戶提供更加品質化的教育服務。這一次,全新的產品體系實現(xiàn)突破,也體現(xiàn)了我們對于未來高端教育的思考,以服務消費者為中心的創(chuàng)新。這就是未來社科賽斯持續(xù)不變的核心?!?/span>
在產品設計上,社科賽斯考研以解決消費者痛點為己任,用更人性化的產品為消費者帶去更專業(yè)的服務。隨著我國高等教育普及水平的不斷提升,推動從規(guī)模增長向質量提升轉變,而學科專業(yè)是決定教育結構和質量的核心變量,深刻影響著“培養(yǎng)什么人”的目標實現(xiàn)。社科賽斯考研的全新產品體系基于對用戶需求的洞察,符合目前的行業(yè)發(fā)展。
在產品定位上,社科賽斯考研繼續(xù)堅持高品質、高價值策略,提供更加完備的教學體系,以及多元化的考后增值服務,幫助考生順利圓夢名校。社科賽斯考研副總裁劉春茶女士表示,三大產品體系目前業(yè)務占比分別約為30%、40%、30%,大學生群體學員數(shù)量和業(yè)績貢獻在70%左右,已經成為社科賽斯考研的主要用戶群體。
以用戶體驗為核心 打破行業(yè)服務天花板
創(chuàng)新不是為了做創(chuàng)新而創(chuàng)新,一定是真正提供好的體驗,給消費者創(chuàng)造價值。如何消除消費者的焦慮,未來考研教培行業(yè)發(fā)展該走向何方,一直是社科賽斯考研努力探索的方向。社科賽斯考研總裁、黨支部書記李發(fā)進表示:“高度聚焦考研輔導業(yè)務,并針對考研用戶群體打造精細化、多元化產品體系,是幫助社科賽斯考研21年長青的關鍵所在?!?1年來,社科賽斯考研穩(wěn)扎穩(wěn)打,從最初的MBA/EMBA考前輔導賽道,逐漸擴展到會計碩士等專碩類學科,以及更加復雜和分散的學碩類考研領域,截至目前,社科賽斯已經成長為一家綜合性研究生考前輔導機構。
以消費者為中心的核心價值觀,堅持做有溫度的教培企業(yè),業(yè)績表現(xiàn)也代表了社科賽斯的表現(xiàn)。“自2013年起,社科賽斯考研業(yè)務態(tài)勢呈現(xiàn)快速增長趨勢,從2013年到2020年的8年間,社科賽斯收入增長近50倍,年平均復合增長率超過60%。從最初的每年幾百萬發(fā)展到目前的兩億多年營收總額,創(chuàng)造了業(yè)界奇跡,即便在疫情困擾的2020年和2021年,公司業(yè)績也實現(xiàn)了正增長。”社科賽斯考研總裁李發(fā)進這樣表示。業(yè)績穩(wěn)健增長的背后,是以“高度聚焦考研”為核心。無論是線下課堂、線上課堂,又或是私域觸達,最重要的還是選擇正確的賽道。
值得一提的是,社科賽斯全新形象“夢想俠”也在本次大會上正式亮相。其以北極熊為原型,注入俠客的創(chuàng)意靈感并進行設計創(chuàng)作。北極熊又名白熊,憨態(tài)可掬,象征溫暖、勇氣、力量,可以翻山越嶺登頂雪山高峰;顏色上面選取藍色系,藍色代表冷靜、理智、和諧、友誼,是夢想和希望的顏色,也是社科賽斯的品牌色;形態(tài)上面搭配俠客的帽子和披風,展現(xiàn)無所畏懼、為夢想勇往直前的俠客精神,將守護所有考研人最真摯的夢想。
社科賽斯考研經過二十一年的積累已經走出了一條屬于自己的道路,從以MBA/EMBA/MPA/MEM為代表的管理類綜合聯(lián)考,到以會計專碩、審計專碩、圖書情報專碩為代表的專業(yè)碩士輔導,再到十三大學科門類的學術碩士輔導,其不斷拓寬業(yè)務賽道,突破創(chuàng)新,洞察用戶需求,精進教學服務全流程,幫助不計其數(shù)的考生成功上岸,邁入研究生生涯。未來,社科賽斯考研將在客戶服務、產品研發(fā)、師資力量等維度實現(xiàn)更全面的突破,通過更好地理解用戶深層需求,以服務為中心的創(chuàng)新,有信心引領行業(yè)未來的體驗升級,滿足消費者的需求和渴望,開啟考研教培新時代。
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抖音智能客服怎么更改_詳細更改教程,輕松調整設置 在抖音電商蓬勃發(fā)展的當下,抖音智能客服的靈活更改有助于適應多變的市場環(huán)境。精準地對其進行設置變動,能夠讓智能客服在客戶服務中發(fā)揮更大效能,滿足不同客戶群體的多樣需求,助力企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。 一、智能客服功能調整 智能推薦功能設置 抖音智能客服的智能推薦功能可根據(jù)客戶的咨詢內容為其推薦相關產品或服務。商家可根據(jù)庫存情況、銷售策略等對推薦規(guī)則進行更改。若某款產品庫存充足且處于推廣期,可加大該產品在智能推薦中的權重,當客戶咨詢相關類別產品時,智能客服優(yōu)先推薦此產品,促進產品銷售,合理調配庫存資源。 自動回復延遲設置 自動回復延遲時間的設置會影響客戶的咨詢體驗。商家可根據(jù)自身客服團隊的響應能力和業(yè)務繁忙程度進行調整。在業(yè)務高峰期,適當縮短自動回復延遲時間,讓客戶感受到被及時關注,避免客戶因等待時間過長而流失;在業(yè)務相對清閑時,可適度延長延遲時間,以減輕服務器壓力,優(yōu)化系統(tǒng)資源分配。 二、客戶分流與管理更改 客戶標簽分類更新 商家可依據(jù)客戶的新消費行為、咨詢歷史等更新客戶標簽分類。對于經常購買高端產品的客戶,可添加 “高端客戶” 標簽,針對這類客戶,智能客服可提供更優(yōu)質、專屬的服務,如優(yōu)先解答、專屬優(yōu)惠推薦等,提高高端客戶的忠誠度與消費頻次。 對話分配規(guī)則改變 對話分配規(guī)則的改變能提升客服團隊的工作效率。商家可根據(jù)客服人員的專業(yè)特長、工作負荷等重新設定。若有客服擅長處理售后問題,可將售后相關咨詢優(yōu)先分配給他;對于新入職的客服,可先分配一些相對簡單的咨詢,讓其逐步熟悉業(yè)務,確保每個客戶的問題都能得到專業(yè)高效的處理。 抖音智能客服的更改是一項系統(tǒng)性且具有戰(zhàn)略意義的工作。通過功能調整與客戶分流管理的優(yōu)化,企業(yè)能夠在抖音平臺上構建起高效、智能、個性化的客戶服務體系,增強客戶粘性,推動企業(yè)在抖音電商領域的持續(xù)發(fā)展與壯大。
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AI智能客服_人工智能客服,提升服務智能化水平 在數(shù)字化時代,服務行業(yè)的變革日新月異。AI智能客服,作為人工智能與服務業(yè)深度融合的產物,正以其獨特的智能化特性,引領著服務模式的革新,為企業(yè)提升服務智能化水平提供了有力支撐。 一、AI智能客服的智能化體現(xiàn) 1、智能識別與理解 AI智能客服能夠準確識別用戶的語音或文字輸入,通過自然語言處理技術,深入理解用戶意圖和需求。這一特性使得智能客服能夠迅速響應用戶咨詢,提供精準服務,大大提升了用戶體驗。 2、自主學習與進化 與傳統(tǒng)客服相比,AI智能客服具備強大的自主學習能力。它能夠根據(jù)用戶反饋和交互數(shù)據(jù),不斷學習和優(yōu)化服務策略,實現(xiàn)自我進化。這種特性使得智能客服能夠持續(xù)適應市場變化,滿足用戶日益增長的多樣化需求。 二、AI智能客服對企業(yè)的影響 1、降低運營成本 AI智能客服的引入,有效降低了企業(yè)的人力成本和時間成本。它能夠替代部分人工客服,處理大量重復性的咨詢任務,使人工客服能夠專注于更復雜、更具挑戰(zhàn)性的工作,從而提高整體服務效率和質量。 2、提升品牌形象 AI智能客服以其高效、專業(yè)的服務表現(xiàn),為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。它能夠迅速響應用戶咨詢,解決用戶問題,提升用戶滿意度和忠誠度。這種正面的用戶體驗,有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。 三、AI智能客服的挑戰(zhàn)與機遇 盡管AI智能客服具有諸多優(yōu)勢,但也面臨著一些挑戰(zhàn),如如何更好地理解用戶情感、如何確保服務的安全性和隱私保護等。然而,這些挑戰(zhàn)同時也孕育著巨大的機遇。隨著技術的不斷進步和應用場景的拓展,AI智能客服將在更多領域發(fā)揮重要作用,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 AI智能客服以其獨特的智能化特性,正逐步成為企業(yè)提升服務智能化水平的關鍵力量。它不僅降低了運營成本,提升了品牌形象,還為企業(yè)帶來了無限的發(fā)展機遇。面對未來,我們應積極擁抱AI智能客服,不斷探索其應用潛力,共同推動服務行業(yè)的智能化轉型與發(fā)展。
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網頁免費即時聊天_無需注冊,即時溝通無障礙 在互聯(lián)網交互日益頻繁的當下,網頁免費即時聊天功能猶如一股清流。它憑借無需注冊的便利性,開啟了無障礙即時溝通的大門,無論是商務洽談還是情感交流,都能在瞬間建立聯(lián)系,為人們的網絡社交生活注入新的活力。 一、商務應用價值 客戶咨詢便捷 在商業(yè)領域,企業(yè)可利用網頁免費即時聊天工具方便地與客戶進行溝通??蛻魺o需注冊即可咨詢產品信息、服務詳情等。例如在電商企業(yè)的產品展示網頁,客戶對商品有疑問時,能立即發(fā)起聊天,企業(yè)客服快速回應,解答關于產品質量、使用方法、售后保障等問題,推動客戶購買決策,提升客戶服務體驗。 合作溝通加速 對于商務合作洽談,它簡化了流程。不同企業(yè)的合作團隊無需繁瑣注冊,就能在網頁上就合作項目的細節(jié),如合作模式、利益分配、項目進度安排等進行深入討論。這種便捷的溝通方式加快了合作意向的達成,促進商業(yè)資源的有效整合與業(yè)務的拓展。 二、情感交流助力 親友聯(lián)絡緊密 在個人情感交流方面,它讓親友間的聯(lián)系更加緊密。當遠方的親人朋友想要分享生活趣事或傾訴煩惱時,無需注冊即可在網頁上開啟聊天。比如在節(jié)假日,分隔兩地的家人通過網頁即時聊天互道問候、分享家庭近況,感受親情的溫暖,彌補因距離產生的情感隔閡。 情感互助平臺 也成為人們尋求情感支持的平臺。在一些情感傾訴類網頁,用戶可與其他有相似經歷的人交流。當有人遭遇挫折或情感困境時,能得到他人的安慰、鼓勵與建議,在相互交流中緩解心理壓力,收獲情感慰藉與成長。 網頁免費即時聊天在商務與情感交流中都發(fā)揮著重要作用。其無需注冊和即時溝通的優(yōu)勢,滿足了人們多樣化的交流需求,加強了人與人之間的聯(lián)系,在現(xiàn)代網絡社交體系中有著不可替代的地位,有力地推動了人際交流與社會關系的和諧發(fā)展。
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評論生成器_自動生成評論,提升內容豐富度 在數(shù)字內容蓬勃發(fā)展的當下,評論生成器宛如一把神奇的鑰匙。它憑借自動生成評論的卓越能力,為單調的內容世界注入活力,全方位提升內容的多元性與可讀性,在網絡空間中掀起一股創(chuàng)新的浪潮。 一、智能生成機制 1. 主題精準把握 評論生成器具有精準把握內容主題的能力。針對一部電影的宣傳內容,它能深入剖析電影的類型、情節(jié)亮點、演員表現(xiàn)等要素,進而生成如 “這部電影的劇情跌宕起伏,演員們的精彩演繹將角色刻畫得入木三分,尤其是主角在關鍵時刻的抉擇,讓人印象深刻” 這樣緊扣主題的評論,使評論與內容緊密相連,增強評論的針對性與有效性。 2. 邏輯連貫構建 生成的評論遵循邏輯連貫原則。在一篇商業(yè)報道下,它不會突兀地拼湊語句,而是有條理地分析報道中的商業(yè)現(xiàn)象、發(fā)展趨勢等,如 “從報道中可以看出,該行業(yè)正面臨轉型挑戰(zhàn),企業(yè)需積極創(chuàng)新應對,這種趨勢將深刻影響市場格局”,以清晰的邏輯呈現(xiàn)觀點,提升評論的質量與可信度,讓讀者更好地理解內容主旨。 二、應用場景廣泛 1. 自媒體運營 在自媒體運營中,評論生成器大顯身手。自媒體人發(fā)布一篇美食制作文章后,可利用它生成諸如 “這道美食的制作步驟看起來簡單易懂,食材搭配也很新穎,迫不及待想嘗試一下” 等評論,吸引粉絲互動,增加文章熱度。還可根據(jù)不同平臺特點生成合適風格的評論,提升自媒體賬號在各平臺的活躍度與影響力。 2. 電商產品推廣 對于電商產品頁面,評論生成器能發(fā)揮重要作用。它可以生成關于產品使用體驗、外觀設計、性價比等方面的評論,如 “這款產品的外觀時尚大氣,使用起來非常方便,而且價格親民,性價比超高,值得購買”。這些評論有助于提升產品的吸引力,打消潛在買家的疑慮,促進產品銷售,推動電商業(yè)務的發(fā)展。 評論生成器是數(shù)字時代的得力工具。通過智能生成機制與廣泛應用場景,它成功地提升了內容豐富度,無論是自媒體傳播還是電商營銷,都因它而煥發(fā)出新的活力,在網絡內容的浩瀚海洋中開辟出一片廣闊的新天地。
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網絡聊天室_多人在線聊天,促進社交互動 在數(shù)字化社交蓬勃興起的時代,網絡聊天室成為人們連接彼此的重要紐帶。它以多人在線的特性,營造出活躍的交流氛圍,滿足人們不同的社交需求,在虛擬世界里構建起一個個充滿活力與溫情的社交社區(qū)。 一、娛樂休閑聊天室 影視音樂派對 這里是影視與音樂愛好者的狂歡之所。大家熱烈討論熱門電影的劇情走向、演員表現(xiàn),對經典影片進行深度解讀。在音樂方面,分享好聽的歌曲、交流對不同音樂風格的感受。例如,在討論一部懸疑電影時,大家各抒己見,推測結局,探討導演的拍攝手法,在交流中加深對影視藝術的熱愛,同時也結識了更多有相同愛好的朋友。 游戲互動樂園 游戲聊天室為玩家們提供了交流互動的平臺。玩家們可以組隊開黑前討論戰(zhàn)術策略,分享游戲技巧與心得。對于新游戲的發(fā)布,大家提前交流期待值,發(fā)布后分享游戲體驗與攻略。比如在一款熱門競技游戲聊天室,高手玩家分享獨特的操作技巧,新手玩家則可學習借鑒,提升游戲水平,并且在互動中形成良好的游戲社交關系。 二、學習成長聊天室 學術研討大廳 是學生與學者們進行學術交流的場所。不同專業(yè)領域的人在此探討學術問題、分享研究成果。從數(shù)學公式的推導到文學理論的研究,從物理實驗的設計到社會現(xiàn)象的剖析。例如在一個生物學學術聊天室,研究人員交流最新的基因編輯技術研究進展,學生們則可請教學習中的疑難問題,促進知識的傳播與學術的進步。 技能培訓營地 專注于各類技能的學習與提升交流。無論是學習編程語言、繪畫技巧還是烹飪方法,都能在這里找到伙伴與導師。比如在繪畫技能聊天室,新手可以展示自己的習作,接受專業(yè)人士的點評與指導,同時也能學習他人的繪畫經驗,在相互學習中不斷成長,提升自身技能水平。 網絡聊天室在社交互動領域發(fā)揮著不可替代的作用。無論是娛樂休閑還是學習成長方面,它都為人們創(chuàng)造了交流的機會,促進了人際關系的建立與發(fā)展,讓人們在網絡世界里收獲知識、快樂與珍貴的友誼,推動社交向更深更廣的方向發(fā)展。
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