4月16日,考研教育行業(yè)常青樹社科賽斯考研在北京香格里拉飯店舉行“社科賽斯考研21周年慶典暨新產(chǎn)品發(fā)布大會”。2023年是社科賽斯考研成立的第21個年頭,作為中國高等教育發(fā)展的見證者、參與者,社科賽斯考研21年厚積薄發(fā),以教育使命為引領(lǐng),以創(chuàng)新精神為驅(qū)動,實現(xiàn)從0到1,從1到萬發(fā)展轉(zhuǎn)變。
此次發(fā)布會,社科賽斯考研發(fā)布全新的三大產(chǎn)品體系,為消費者帶來更多、更全面的高端產(chǎn)品創(chuàng)新體驗。根植于強大的考研教育培訓(xùn)實力,用創(chuàng)新實現(xiàn)考研教培行業(yè)的多個“第一”。社科賽斯考研董事長、創(chuàng)始人甄誠、社科賽斯考研總裁、黨支部書記李發(fā)進、社科賽斯考研副總裁劉春茶、北京市海淀區(qū)中關(guān)村街道黨工委書記董智杭、中國樂器協(xié)會協(xié)會專職副理事長孫瑞勇、南開大學(xué)商學(xué)院院長白長虹、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院MBA項目主任李衛(wèi)寧、北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院教授周畢文,以及尼得科壓縮機(北京)有限公司董事長兼總經(jīng)理金續(xù)鑫等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到場發(fā)表致辭,并為社科賽斯考研成立21周年送上祝福。
學(xué)科產(chǎn)品全面迭代 打造考研教培新體驗
社科賽斯考研董事長、創(chuàng)始人甄誠先生表示,教育行業(yè)是渡人渡己的行業(yè)?;厥走^去的21年,中國企業(yè)正處于快速融入全球化的階段,對碩士畢業(yè)生,尤其是經(jīng)管、工程技術(shù)類研究生需求量巨大。蒞臨會議現(xiàn)場的大部分人都是中國研究生教育的親歷者、見證者、和受益人?!俺蔀橐患覀ゴ蟮摹⑹苋俗鹁吹慕逃尽笔巧缈瀑愃箍佳虚L期以來的企業(yè)愿景,未來社科賽斯考研將繼續(xù)為中國研究生教育事業(yè)發(fā)展,為中華民族偉大復(fù)興貢獻更多的力量。
社科賽斯一直秉承服務(wù)至上,并將服務(wù)主義付諸到產(chǎn)品。此次發(fā)布的三大產(chǎn)品體系更是凝聚了社科賽斯對考研教培行業(yè)的價值思考、探索和實踐。這三大產(chǎn)品體系分別為面向在職人群的MBA/EMBA/MPA/MEM產(chǎn)品體系、以MPAcc為首的專碩類產(chǎn)品體系、以及十三大學(xué)科門類的學(xué)碩類產(chǎn)品體系。
社科賽斯考研總裁、黨支部書記李發(fā)進表示:“二十一年磨一劍,社科賽斯將不斷推進教育培訓(xùn)行業(yè)變革,為用戶提供更加品質(zhì)化的教育服務(wù)。這一次,全新的產(chǎn)品體系實現(xiàn)突破,也體現(xiàn)了我們對于未來高端教育的思考,以服務(wù)消費者為中心的創(chuàng)新。這就是未來社科賽斯持續(xù)不變的核心?!?/span>
在產(chǎn)品設(shè)計上,社科賽斯考研以解決消費者痛點為己任,用更人性化的產(chǎn)品為消費者帶去更專業(yè)的服務(wù)。隨著我國高等教育普及水平的不斷提升,推動從規(guī)模增長向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變,而學(xué)科專業(yè)是決定教育結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的核心變量,深刻影響著“培養(yǎng)什么人”的目標實現(xiàn)。社科賽斯考研的全新產(chǎn)品體系基于對用戶需求的洞察,符合目前的行業(yè)發(fā)展。
在產(chǎn)品定位上,社科賽斯考研繼續(xù)堅持高品質(zhì)、高價值策略,提供更加完備的教學(xué)體系,以及多元化的考后增值服務(wù),幫助考生順利圓夢名校。社科賽斯考研副總裁劉春茶女士表示,三大產(chǎn)品體系目前業(yè)務(wù)占比分別約為30%、40%、30%,大學(xué)生群體學(xué)員數(shù)量和業(yè)績貢獻在70%左右,已經(jīng)成為社科賽斯考研的主要用戶群體。
以用戶體驗為核心 打破行業(yè)服務(wù)天花板
創(chuàng)新不是為了做創(chuàng)新而創(chuàng)新,一定是真正提供好的體驗,給消費者創(chuàng)造價值。如何消除消費者的焦慮,未來考研教培行業(yè)發(fā)展該走向何方,一直是社科賽斯考研努力探索的方向。社科賽斯考研總裁、黨支部書記李發(fā)進表示:“高度聚焦考研輔導(dǎo)業(yè)務(wù),并針對考研用戶群體打造精細化、多元化產(chǎn)品體系,是幫助社科賽斯考研21年長青的關(guān)鍵所在?!?1年來,社科賽斯考研穩(wěn)扎穩(wěn)打,從最初的MBA/EMBA考前輔導(dǎo)賽道,逐漸擴展到會計碩士等專碩類學(xué)科,以及更加復(fù)雜和分散的學(xué)碩類考研領(lǐng)域,截至目前,社科賽斯已經(jīng)成長為一家綜合性研究生考前輔導(dǎo)機構(gòu)。
以消費者為中心的核心價值觀,堅持做有溫度的教培企業(yè),業(yè)績表現(xiàn)也代表了社科賽斯的表現(xiàn)?!白?013年起,社科賽斯考研業(yè)務(wù)態(tài)勢呈現(xiàn)快速增長趨勢,從2013年到2020年的8年間,社科賽斯收入增長近50倍,年平均復(fù)合增長率超過60%。從最初的每年幾百萬發(fā)展到目前的兩億多年營收總額,創(chuàng)造了業(yè)界奇跡,即便在疫情困擾的2020年和2021年,公司業(yè)績也實現(xiàn)了正增長?!鄙缈瀑愃箍佳锌偛美畎l(fā)進這樣表示。業(yè)績穩(wěn)健增長的背后,是以“高度聚焦考研”為核心。無論是線下課堂、線上課堂,又或是私域觸達,最重要的還是選擇正確的賽道。
值得一提的是,社科賽斯全新形象“夢想俠”也在本次大會上正式亮相。其以北極熊為原型,注入俠客的創(chuàng)意靈感并進行設(shè)計創(chuàng)作。北極熊又名白熊,憨態(tài)可掬,象征溫暖、勇氣、力量,可以翻山越嶺登頂雪山高峰;顏色上面選取藍色系,藍色代表冷靜、理智、和諧、友誼,是夢想和希望的顏色,也是社科賽斯的品牌色;形態(tài)上面搭配俠客的帽子和披風(fēng),展現(xiàn)無所畏懼、為夢想勇往直前的俠客精神,將守護所有考研人最真摯的夢想。
社科賽斯考研經(jīng)過二十一年的積累已經(jīng)走出了一條屬于自己的道路,從以MBA/EMBA/MPA/MEM為代表的管理類綜合聯(lián)考,到以會計專碩、審計專碩、圖書情報專碩為代表的專業(yè)碩士輔導(dǎo),再到十三大學(xué)科門類的學(xué)術(shù)碩士輔導(dǎo),其不斷拓寬業(yè)務(wù)賽道,突破創(chuàng)新,洞察用戶需求,精進教學(xué)服務(wù)全流程,幫助不計其數(shù)的考生成功上岸,邁入研究生生涯。未來,社科賽斯考研將在客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、師資力量等維度實現(xiàn)更全面的突破,通過更好地理解用戶深層需求,以服務(wù)為中心的創(chuàng)新,有信心引領(lǐng)行業(yè)未來的體驗升級,滿足消費者的需求和渴望,開啟考研教培新時代。
相關(guān)問題
- 07-10 國家博物館:未經(jīng)許可,任何單位或個人不得在館內(nèi)開展講解活動
- 07-10 教育部:將努力跑出就業(yè)加速度 幫助更多畢業(yè)生就業(yè)
- 07-10 河南:研學(xué)旅行將納入鄭州中小學(xué)教育教學(xué)計劃
- 07-10 2022年全國職業(yè)本科招生7.63萬人,同比增長84.39%
- 07-06 湖北一學(xué)生高考志愿被同學(xué)惡意篡改 官方:將恢復(fù)此前志愿
- 07-06 財政部下達2023年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項目預(yù)算3000萬元
- 07-06 6月教育行業(yè)融資2.24億元,全部來自東南沿海地區(qū)
- 07-04 寧夏印發(fā)實施方案,到2025年底實現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)制度基本健全
- 07-04 四季教育2023年凈營收3420萬元,非學(xué)科培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)占總營收54.1%
- 07-03 河南?。?024年全省再創(chuàng)建500所人工智能實驗校
- 最新回答
-
抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進的AI技術(shù)和強大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數(shù)據(jù)進行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)算法,機器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅(qū)者,正以其強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務(wù),增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領(lǐng)者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護,服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機器人能夠準確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應(yīng)。 2. 團隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團隊,對機器人進行實時監(jiān)控和維護,確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
- 本月熱門
取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€人信息吧