寒假將至。根據北京市教委此前公布的北京中小學2022-2023學年第一學期校歷,義務教育階段寒假放假時間為:2023年1月7日-2月12日。記者從北京多所中小學校獲悉,下周開始各校將陸續(xù)進入期末“考試周”,期末測試將以線上方式進行。在疫情疊加網課的當下,如何讓孩子以良好的心態(tài)應對期末測試?如何緩解孩子的備考焦慮?12月24日,新京報記者采訪學生、家長和中小學老師,探討最優(yōu)解。
多校已通知線上考試安排 如無打印條件家長可去學校取卷
過去的這一周,家住豐臺區(qū)的初一學生樂樂正在跟著老師的節(jié)奏復習這學期的知識點,在網課課堂上,老師會帶領學生們一起做測試題,并抽取學生代表給大家講解解題過程。網課、作業(yè)、群里上傳的各科資料……一切都在為接下來的期末考試作準備。
新京報記者了解到,目前,北京市中小學的期末考試時間已經確定,這個周末,多所學校已通過線上家長會為學生及家長講解了具體的考試安排,雖然各校發(fā)卷子的形式和考試時間有所不同,但都明確表示將通過線上形式完成此次期末測試。
“家長可以自行打印試卷,沒有打印條件的家長要在今天(12月24日周六)17點前去學校領回卷子。值得一提的是,家長領卷子時還要簽署‘保密承諾書’,承諾考前5分鐘才能給學生打開試卷?!焙⒆釉跂|城區(qū)上小學的周女士笑著說道。
記者了解到,包括東城、豐臺、海淀等區(qū)的期末考試均為區(qū)里統(tǒng)考,但考卷發(fā)放形式略有不同。樂樂的家長徐女士介紹,根據學校的考前說明,每場測試提前15分鐘進入準備測試狀態(tài),家長將打印好的答題卡發(fā)給學生,電子試卷將通過小程序發(fā)放,監(jiān)考老師會指導學生提前5分鐘打開。
北京十一中學教導主任肖博陽介紹,學校將提前一天發(fā)放答題卡,考卷會在考試當天通過網絡平臺提前15分鐘發(fā)放。“家長可以自行打印答題卡,如不具備打印條件可以到學校來取。學校會想盡辦法解決線上學習的問題,站在學生和家庭角度考慮?!毙げ╆枏娬{。
與小學高年級不同,家住通州區(qū)的劉女士發(fā)現,剛上小學二年級的兒子最近在網課中跟著老師玩一項“集五?!钡挠螒?,每堂課老師都會將這學期的知識點變成填空題,小朋友們做完后拍照上傳到指定平臺上,集五次之后會有小獎品?!昂⒆痈嬖V我這就是期末‘樂考’,小朋友們參與的非常積極?!?/p>
記者從人大附中經開學校、中國科學院附屬玉泉小學了解到,小學一二年級均為線上游戲形式的“樂考”,其余年級將進行紙面考試。人大附中經開學校相關負責人介紹,學校已采用郵寄、家長到校取試卷等多種方式,將試卷發(fā)放給學生?!耙磺邪才欧€(wěn)妥有序,也不是第一年線上期末考試了,不緊張?!痹撠撠熑苏f道。
各校對線上監(jiān)考、延考情況均有詳細說明
據介紹,線上考試期間,老師們將通過線上平臺監(jiān)考,攝像頭拍攝的位置,要求拍攝的范圍,均有嚴格的規(guī)范,各校已經將相關的操作說明提前同步給了家長和學生。比如“桌子上不擺放與測試有關的教材、教輔材料”“學生全程出鏡”“攝像頭對準學生頭、手、卷面”等。
“其實學校使用線上智慧平臺進行監(jiān)考、提交考卷、在線閱卷已經很熟練了。我們剛做了線上考試的演練,發(fā)現孩子們對待考試還是非常認真的?!毙げ╆柦榻B,根據統(tǒng)考安排,初中年級將于1月2日至4日進行線上考試,高中年級錯后一天。正式開考前,學校將進行兩次演練,包括演練攝像頭角度的擺放,重要時間節(jié)點做什么,監(jiān)考老師固定的指示語等,絕大部分的孩子都可以按照要求完成,個別學生存在網絡、硬件問題時都會進行積極調整。
各學校針對學生可能無法正常參加考試的情況也提前做了準備。周女士介紹,對于當天不能考試的學生(學生生病、家中有特殊情況),將不下發(fā)試卷或不拆封試卷,統(tǒng)一時間進行延考。
根據中國科學院附屬玉泉小學的安排,該校小學三至六年級將于12月27日至28日舉行線上期末練習(期末考試),測試當天,學科教師將提前發(fā)放電子版練習卷至班級群,方便學生打印或利用電腦等設備查看。同時,針對在該時間段無法進行測試的學生,學校表示,家長可提前告知班主任,說明原因,后續(xù)將安排補測。
該校同時建議家長提前給學生提供獨立的期末練習的環(huán)境,如果家里空間不足,有兩個孩子需要參加期末練習,在一個空間最好將兩個孩子保持一定的距離,互不干擾。
線上學習“心里沒底”較普遍 建議學生看淡考試
從11月21日至今,北京市各中小學的學生經歷了長達一個多月的線上課程。在記者采訪中,面臨即將到來的期末考試,初中學生和家長普遍感覺有壓力、焦慮?!捌鋵嵕€上課開始前,這學期的知識已經差不多學完了,這一個月的網課其實以復習為主,材料太多了,有時候覺得沒有頭緒?!睒窐房嘈Φ馈?/p>
“線上學習效果肯定不如線下,加上今年過年比較早,這學期時間緊張,所以期末盡量不給學生制造太大的考試、學習壓力,今年期末考試難度也會有所降低。”肖博陽介紹,這段時間以來,學校也通過導師“一對一”溝通,班會等形式疏解學生的考前壓力,調整學生在德育和心理方面的問題,考試后還會淡化考試成績和排名,以鼓勵、表彰學生為主。
肖博陽舉例表示,期末考試后,該校還會開學生會,針對線上學習好的范例、優(yōu)秀的學生進行不同緯度的表彰,比如“學習效率之星”“居家生活小能手”“勞動之星”等,通過對學生的肯定,增強學生的信心,為下學期做鋪墊?!翱傇瓌t是關注孩子身體健康、心理健康。”
在肖博陽看來,居家學習期間,“心里沒底兒”是學生的普遍反應,因為沒有同學之間線下的比較和交流,學生自己在家學習,總覺得效果達不到自己滿意的程度,不知道自己的學習方法是不是不科學,“好多孩子也怕這個階段被別人‘超車’,追求是好的,但還是要看淡這次期末考試,以平常心態(tài)對待?!?/p>
在北京交通大學附屬中學心理教師李響看來,線上學習階段,用“孤島”來形容很多學生的同伴交往狀態(tài)一點也不為過?!巴榛ブ淖饔迷谙魅?,孩子們少了一些情感的聯(lián)結?!睂W生亦覺得上網課“太耗能了”,一整天盯著屏幕學習。雖然老師們盡最大努力,想方設法地提升孩子們的學習興趣和專注,但受限于網上教學,相比線下課還是不可避免地會缺少一些體驗式活動,讓學生容易感到困倦。
針對不少中學家長反映的“孩子一點就炸”“網課上到手機依賴”“‘陽康’后學習積極性降低”“和孩子相處劍拔弩張”等問題,李響認為,家長們的焦慮本質上是一種對不確定性的失控,在有限時間里想要解決的事情太多,建議家長和孩子共情,不要一上來就提要求,并降低期待,做可以做的事情,以支持孩子度過這一時期。
“其實有時候孩子可能比家長更焦慮,雖然孩子表現出來的是‘摸魚’‘躺平’‘擺爛’,其實內心還是恐慌的,是對自己的學習和成績有要求的。”李響介紹,該校目前仍然保持原有的心理課節(jié)奏,每周一節(jié),針對疫情居家期間,調研孩子們的情緒狀態(tài)發(fā)現,處在良好親子關系和家庭關系中的孩子更容易保持好的上課節(jié)奏,建議家長理解孩子網絡依賴的深層需求,制造好的家庭氛圍,并幫助孩子循序漸進地找尋價值感和情感連接。
用兩種方法幫助孩子理性應對考試
接下來的這段時間如何放平心態(tài),以最好的狀態(tài)應對期末復習和考試?李響給出兩種具體的方法。
首先,是“具體化技術”,把孩子的擔心和恐慌的事情一步一步聚焦、變小,變成一個可以解決的點。李響舉例介紹,比如有學生反映“下周考試了很緊張、很恐慌”,心理老師或家長可以具體問“緊張和擔憂的是什么?”學生一般會回答“擔心考不好,網課‘摸魚’了,成績會下降”,這時可以追問他,“擔心哪幾門學科考不好?擔心哪個知識點會讓成績下降?”這些問題慢慢往具體的信息靠近,將學生從焦急的情緒中拽出來。
“可以逐漸引導學生,還剩幾天時間,可以做的有哪些事情?!崩铐懡榻B,比如具體到數學有十個漏洞,政治學科有十個漏洞,那么先去解決哪一個知識板塊的漏洞呢。如此這般,梳理出了幾個具體問題后,學生會想明白可以干什么,而不是一味的恐慌。
第二個方法叫做“重新賦予意義技術”。李響介紹,要引導考生正確看待這次考試,分析這次考試與以往有什么不同?!氨热纭柨怠?,但身體狀態(tài)還不如以前,那就告訴自己做到什么程度就滿意了,身體好可以考10分,那么身體不好考8分也可以接受?!?/p>
李響認為,這也是一次家長引導學生面臨困難的契機,想好了應對措施,未來面臨中考、高考更大的壓力和變數時,就有了以往的經驗,學會了在考試中自己可以做到什么?!袄硇苑治鰧⒆邮且环N鍛煉”“所有父母需要去重新看待孩子內心世界的需求?!崩铐懡ㄗh。
新京報記者 劉洋 楊菲菲
相關問題
- 07-10 國家博物館:未經許可,任何單位或個人不得在館內開展講解活動
- 07-10 教育部:將努力跑出就業(yè)加速度 幫助更多畢業(yè)生就業(yè)
- 07-10 河南:研學旅行將納入鄭州中小學教育教學計劃
- 07-10 2022年全國職業(yè)本科招生7.63萬人,同比增長84.39%
- 07-06 湖北一學生高考志愿被同學惡意篡改 官方:將恢復此前志愿
- 07-06 財政部下達2023年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項目預算3000萬元
- 07-06 6月教育行業(yè)融資2.24億元,全部來自東南沿海地區(qū)
- 07-04 寧夏印發(fā)實施方案,到2025年底實現基本養(yǎng)老服務制度基本健全
- 07-04 四季教育2023年凈營收3420萬元,非學科培訓的學習服務占總營收54.1%
- 07-03 河南省:2024年全省再創(chuàng)建500所人工智能實驗校
- 最新回答
-
抖音來客智能回復_抖音客服自動回復設置 在抖音平臺上,高效回復用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關鍵。抖音來客智能回復功能,通過預設關鍵詞和回復內容,實現了自動回復用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設置抖音來客智能回復,幫助商家提升客戶服務質量。 一、了解抖音來客智能回復 1. 智能回復的優(yōu)勢 抖音來客智能回復能夠自動識別用戶消息中的關鍵詞,并快速回復預設的消息內容。這不僅能夠提高回復速度,還能確?;貜蛢热莸囊恢滦院蜏蚀_性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復的適用范圍 抖音來客智能回復適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設置智能回復來提升客戶服務質量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復能夠顯著減輕客服壓力。 二、設置抖音來客智能回復的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設置關鍵詞自動回復 在客服管理頁面中,找到“自動回復”選項,并選擇“關鍵詞自動回復”。點擊“添加關鍵詞”按鈕,輸入想要設置的關鍵詞及其對應的回復內容。確保關鍵詞的準確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復 設置完關鍵詞和回復內容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復是否正常工作。根據測試結果,對關鍵詞和回復內容進行必要的調整和優(yōu)化。 三、提升智能回復效果的建議 1. 結合商品和服務設置關鍵詞 在設置關鍵詞時,要結合商家的商品和服務特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設置“尺碼”、“顏色”等關鍵詞。 2. 優(yōu)化回復內容 回復內容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術語或敷衍的話語。同時,可以在回復中嵌入鏈接,引導用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復功能為商家提供了一種高效、便捷的回復用戶消息的方式。通過合理設置關鍵詞和回復內容,商家可以顯著提升客戶服務質量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設置軟件參數: - 私信內容: - 簡潔明了:自動私信的內容要簡短且重點突出,避免過于冗長復雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據不同的受眾群體或具體情境設置不同的私信內容,增加親切感和吸引力。比如針對已經關注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關鍵詞:如果軟件支持關鍵詞搜索篩選功能,可以根據與自身業(yè)務或內容相關的關鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關鍵詞來找到潛在的關注者。 - 根據用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關注領域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產品或服務也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務決策智能分析 隨著人工智能技術的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數據的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進的AI技術和強大的數據處理能力,正引領著企業(yè)業(yè)務決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數據整合 1. 多渠道數據整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數據,為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數據清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數據進行清洗和整理,確保數據的準確性和可用性。 3. 實時數據更新:機器人能實時更新數據,確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數據,機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準的營銷策略。 2. 業(yè)務趨勢預測:基于歷史數據和機器學習算法,機器人能預測業(yè)務趨勢,為企業(yè)制定長遠發(fā)展規(guī)劃。 3. 風險識別與防控:通過監(jiān)測異常數據和挖掘潛在風險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應對措施,降低損失。 三、數據驅動的業(yè)務優(yōu)化 1. 產品與服務創(chuàng)新:基于客戶反饋和數據分析結果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產品和服務,滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準的市場洞察和高效的業(yè)務決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅者,正以其強大的數據處理能力和智能分析能力,引領著企業(yè)業(yè)務決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術提升服務品質 隨著人工智能技術的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領著企業(yè)客服服務的新風尚。 一、智能客服機器人重塑服務流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導,減少人工干預。 2. 智能問答:通過預設的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準確回答客戶問題,提升服務效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據實際情況調整服務流程,確保客戶獲得最佳體驗。 二、AI技術提升服務品質 1. 個性化服務:通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務,增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據此調整服務策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學習并更新知識庫,確保提供準確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質、高效的客服服務能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務的流程和品質。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務效率和品質,還能在激烈的市場競爭中占據有利地位,實現持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護,服務不掉線 在數字化時代,客戶對于服務的期望已經遠遠超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護者,確保了服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復。 一、全天候服務的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現全天候服務需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應答:基于深度學習的自然語言處理技術,機器人能夠準確理解客戶問題,并給出恰當的回答。 2. 自動轉接:對于復雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學習并更新知識庫,以應對新出現的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務的時效性和準確性。 三、實現全天候服務的保障措施 1. 技術支撐:采用先進的技術架構和穩(wěn)定的服務器網絡,確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應。 2. 團隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團隊,對機器人進行實時監(jiān)控和維護,確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務質量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗,從而在競爭激烈的市場中占據有利地位。
訪客 回答于10-30
- 本月熱門
取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€人信息吧