女教師上網(wǎng)課后去世 誰在進(jìn)行“網(wǎng)課爆破”?
網(wǎng)課“爆破手”不乏學(xué)生
11月2日,河南新鄭三中女教師上網(wǎng)課遭入侵后去世事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注。
網(wǎng)友韓奇發(fā)文稱,其母是新鄭三中一名高中歷史老師,近段時(shí)間上網(wǎng)課時(shí)經(jīng)常遭到陌生網(wǎng)友闖入網(wǎng)課直播間進(jìn)行“網(wǎng)課爆破”。10月28日晚,母親上網(wǎng)課時(shí),再次有陌生網(wǎng)友闖入直播間進(jìn)行語音辱罵、干擾課件投屏等,多次勸阻無果后,學(xué)生發(fā)現(xiàn)母親沒有了聲音,以為退出了網(wǎng)課直播間。兩日后,母親被發(fā)現(xiàn)在家中身亡,死亡證明認(rèn)定為猝死。
對此,11月2日上午,新鄭市教育局工作人員回應(yīng)中國新聞周刊,目前教育局已介入,市公安局正在調(diào)查,國慶假期后新鄭市中小學(xué)改為直播網(wǎng)課教學(xué),據(jù)其了解韓奇母親系在家身亡。網(wǎng)課平臺(tái)回應(yīng),已有相關(guān)人員核實(shí)此事,將積極配合警方協(xié)查。
2日晚,新鄭市教育局發(fā)布情況通報(bào),10月28日,新鄭市第三中學(xué)教師劉韓博在家上網(wǎng)課后意外離世。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查反饋,排除刑事案件可能,針對網(wǎng)傳劉老師遭遇網(wǎng)暴事件,公安機(jī)關(guān)已經(jīng)立案偵查,調(diào)查結(jié)果會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)公布。通報(bào)中稱,“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,我們代表廣大師生家長呼吁相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。”
近年來網(wǎng)課逐漸成為一種普遍授課方式,“網(wǎng)課爆破”作為一種新的網(wǎng)絡(luò)入侵方式隨之屢禁不止。所謂“網(wǎng)課爆破”,即外來侵入者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)直播間通過開麥說話、播放歌曲、刷屏霸屏,甚至直播淫穢視頻、辱罵師生來破壞線上教學(xué)秩序,這些外來入侵者被稱為“爆破手”。
“網(wǎng)課爆破”究竟是否屬于網(wǎng)絡(luò)暴力,“爆破手”又是否會(huì)觸犯法律?律師向中國新聞周刊表示,如果情節(jié)較重,比如網(wǎng)暴導(dǎo)致被害人死亡,或者網(wǎng)暴帖子轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到5000次以上,則觸犯刑律,要承擔(dān)刑事責(zé)任。
網(wǎng)課直播間曾多次遭陌生人入侵
韓奇一家共四口人,她和妹妹在外地讀大學(xué),父親平時(shí)在鄭州市工作,因此多數(shù)時(shí)候只有母親一人在家。10月31日,她接到家中電話,母親去世了,死亡證明鑒定為猝死。
韓奇回憶,當(dāng)時(shí)她覺得很突然,媽媽才46歲,沒有過往心臟病史,平日性格樂觀,為何會(huì)突然猝死?翻看母親網(wǎng)課平臺(tái)聊天記錄才發(fā)現(xiàn),10月上網(wǎng)課期間,時(shí)常有多名陌生人涌入直播間,進(jìn)行肆意辱罵、播放音樂等干擾課堂秩序的行為。
10月28日事發(fā)當(dāng)晚的網(wǎng)課錄屏視頻顯示,授課期間,后臺(tái)突然播放了一段近一分鐘的音樂,并多次在公屏上彈出白板,寫有侮辱性語言。期間母親詢問留言網(wǎng)友是誰,多次詢問未果,曾言語制止,但并未起作用。
視頻中有學(xué)生表示,“這個(gè)不是咱們學(xué)校的學(xué)生,查不到他的學(xué)號(hào),應(yīng)該是有人分享會(huì)議號(hào)?!绷硪欢武浧烈曨l顯示,有兩個(gè)用戶名為“雞你太美”、“中級(jí)獵手夢淚”的賬號(hào)多次反復(fù)加入直播課堂,不斷播放鬼畜音樂,并在會(huì)議中多次爆粗口、辱罵母親。
韓奇稱,網(wǎng)課中途有學(xué)生發(fā)現(xiàn)母親沒有了聲音,而后有學(xué)生給其留言,未獲回應(yīng),以為母親退出了網(wǎng)課直播間。
韓奇父親回憶,28日和29日兩天,他曾多次給妻子打電話均無人接聽,因?yàn)槠拮由眢w一直很健康,他以為只是在上網(wǎng)課,不便打擾。直到31日早上,學(xué)校聯(lián)系到他,說劉老師已經(jīng)兩天沒有上課了,并且無法取得聯(lián)系,他才意識(shí)到妻子可能有了危險(xiǎn),急忙從鄭州市趕回并聯(lián)系小區(qū)物業(yè)上門查看,發(fā)現(xiàn)妻子已經(jīng)去世。死亡證明上,死亡原因顯示為猝死,醫(yī)生推斷是心梗的可能性較大。
然而,這并不是母親第一次遭遇“網(wǎng)課入侵”。
大概在事發(fā)一周前,母親上網(wǎng)課時(shí)父親在一旁也曾聽到課堂上有人開麥唱歌、進(jìn)行語音辱罵,甚至發(fā)布違禁視頻圖片,這大約持續(xù)了五六分鐘,“當(dāng)時(shí)母親情緒特別激動(dòng)”,由于會(huì)議室權(quán)限設(shè)置,她沒法將那幾人“踢”出去,父親便讓母親退出了網(wǎng)課。
那天課后,母親曾告訴父親,那些在課堂上搗亂的人應(yīng)該不是班級(jí)里的學(xué)生,因?yàn)閷W(xué)生進(jìn)入網(wǎng)課直播間時(shí)都已經(jīng)把名字改成真實(shí)姓名加學(xué)號(hào)的格式,而入侵者既沒有學(xué)號(hào),也沒有備注真實(shí)姓名。她曾猜測,可能有學(xué)生將網(wǎng)課邀請碼透露出去,否則這些入侵者應(yīng)該無法進(jìn)入直播間。只是母親平日性格溫柔,基本不會(huì)與學(xué)生產(chǎn)生沖突,因此一開始并沒有特別在意。
韓奇查看母親手機(jī)時(shí)也發(fā)現(xiàn),此前多位學(xué)生就“網(wǎng)課入侵”的情況向母親提出建議。10月12日,一名學(xué)生發(fā)來私信,“老師,有可能是社會(huì)上的人員來擾亂高中課堂的,其他學(xué)校也有這樣的情況,入會(huì)的人可以給那些人發(fā)送入會(huì)鏈接讓他們進(jìn)來,進(jìn)來就放音樂擾亂課堂紀(jì)律?!?0月14日,另一學(xué)生提醒,“老師,這個(gè)人不是學(xué)生,踢了吧,他一直在放音樂?!?/p>
一名“爆破手”自稱做“爆破”主要為娛樂
網(wǎng)課“爆破手”不乏學(xué)生
“網(wǎng)課入侵”現(xiàn)象并非個(gè)例。據(jù)中青網(wǎng)此前報(bào)道,今年9月沈陽城市學(xué)院有同學(xué)稱,上網(wǎng)課時(shí)突然有幾個(gè)陌生人混進(jìn)來,一開始以為是重修的同學(xué)便沒有在意,但很快有人開麥放歌,并對老師說“我喜歡你”。
這類入侵網(wǎng)課的行為在互聯(lián)網(wǎng)上被稱作“網(wǎng)課爆破”。一般會(huì)由知情人先泄露網(wǎng)課鏈接和密碼,隨后會(huì)有專門的“組織者”下達(dá)爆破令,在固定的時(shí)間,集體“爆破”網(wǎng)課,阻止或擾亂正常的網(wǎng)課教學(xué)。
中國新聞周刊注意到,在一些社交平臺(tái)仍可以找到“爆破手”群組。2日晚,記者在QQ群、貼吧等多個(gè)社交平臺(tái)以“獵手群”、“會(huì)議群”等為關(guān)鍵詞搜索,隨即彈出了相關(guān)群聊,進(jìn)入群聊后,很快便有“爆破手”李洋表示可以“接單”進(jìn)行爆破。
李洋告訴中國新聞周刊,只需提供網(wǎng)課會(huì)議鏈接及密碼,或掃碼進(jìn)入會(huì)議室,“到時(shí)候(將會(huì)議鏈接密碼)發(fā)群里”,每次進(jìn)入會(huì)議的“爆破手”人數(shù)在4至10人不等。
至于具體的爆破手段,李洋介紹,他們會(huì)放音樂或跟老師連麥對話,還有些人會(huì)辱罵老師,“如果老師不踢人,我們能一直在里面”。
李洋自稱是一名高一學(xué)生,據(jù)其了解,群里大多數(shù)網(wǎng)課“爆破手”都較為年輕,其中不乏有部分學(xué)生參與。“爆破手”對于課堂內(nèi)容不作限制,初三或高三學(xué)生找到他們也會(huì)接單,但他發(fā)現(xiàn),高三這類網(wǎng)課基本進(jìn)不去,進(jìn)去馬上就會(huì)被老師踢出會(huì)議室。目前已做過10次左右網(wǎng)課“爆破手”,多為免費(fèi),主要是為娛樂。不過,李洋向中國新聞周刊透露,也有付費(fèi)“爆破手”,類似辱罵老師這類行為幾乎都是付費(fèi)的,“而且網(wǎng)絡(luò)入侵手段都特別過分”。
據(jù)李洋了解,一般年輕老師發(fā)現(xiàn)情況會(huì)直接將他們踢出會(huì)議,年紀(jì)較大的老師則很少懂得這類操作技術(shù)。網(wǎng)課平臺(tái)回應(yīng)媒體稱,以前曾有老師反映過此事,為避免該情況,在學(xué)生進(jìn)入會(huì)議后,老師可以設(shè)置“僅主持人可以邀請成員”,避免陌生人進(jìn)入直播間。然而李洋發(fā)現(xiàn),一般情況下老師不會(huì)這樣設(shè)置,擔(dān)心學(xué)生一旦誤離開網(wǎng)課會(huì)議后,無法及時(shí)進(jìn)入會(huì)議室。
據(jù)上游新聞報(bào)道,負(fù)責(zé)處理新政三中事件的專班負(fù)責(zé)人稱,該校多名老師上網(wǎng)課時(shí)遭遇黑客的網(wǎng)絡(luò)暴力,但該市教育系統(tǒng)無法做到從技術(shù)上杜絕,只能向上匯報(bào)?!耙院笊暇W(wǎng)課怎么杜絕黑客攻擊,還在想辦法?!?/p>
“網(wǎng)課爆破”真的無解嗎?近年來,部分網(wǎng)課直播平臺(tái)也在做出調(diào)整,意圖優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。今年9月6日,某大型網(wǎng)課平臺(tái)發(fā)布了防網(wǎng)絡(luò)入侵指南。其中提到,若遇到擾亂課堂秩序行為,主持人可以即刻停止當(dāng)前共享,回收參會(huì)者的屏幕共享權(quán)限;也可以將亂入者移出并鎖定會(huì)議。9月8日,該平臺(tái)再次公布新版本,增加“一鍵暫停參會(huì)者活動(dòng)”的功能。啟動(dòng)功能后,會(huì)議將被鎖定,等候室自動(dòng)開啟,所有參會(huì)者的音視頻、共享屏幕、批注、聊天及其他協(xié)作權(quán)限被關(guān)閉。
“爆破手”或?qū)⒊袚?dān)刑事責(zé)任
隨著線上辦公、線上網(wǎng)課的普及,網(wǎng)絡(luò)入侵問題近年愈發(fā)受到關(guān)注。這次“網(wǎng)課爆破”事件中,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的安全是一個(gè)無可回避的焦點(diǎn)。
早在2020年初,公安部網(wǎng)安局就曾發(fā)文強(qiáng)調(diào)網(wǎng)課安全。文中提到,各類教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展,但也加大了原本存在的安全隱患。公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門積極配合教育主管部門,按照職責(zé)加強(qiáng)安全監(jiān)管,組織各方開展安全保護(hù),依法打擊違法犯罪行為。公安機(jī)關(guān)對發(fā)布、傳播涉黃涉賭等違法有害信息的行為,將堅(jiān)決依法予以查處。
那么,“網(wǎng)絡(luò)爆破”是否屬于網(wǎng)絡(luò)暴力,“爆破手”是否觸犯法律,又會(huì)如何被懲治?
北京京師律師事務(wù)所律師范辰向中國新聞周刊介紹,根據(jù)我國《民法典》、《刑法》及司法解釋相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)暴力屬于違法犯罪行為。一般網(wǎng)絡(luò)暴力違反《民法典》規(guī)定,侵害他人姓名權(quán)、名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等人身權(quán)益,需承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。
如果情節(jié)較重,例如網(wǎng)暴導(dǎo)致被害人死亡,或網(wǎng)暴帖轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到5000次以上,則觸犯刑律,要承擔(dān)刑事責(zé)任。
目前司法案例中,已有不少懲處網(wǎng)暴行為的案例,施害者依法受到刑事處罰。不過,北京安劍律師事務(wù)所律師周兆成坦言,因?yàn)樾谭ㄒ?guī)定的侮辱、誹謗罪都是刑事自訴案件,受害者存在舉證難度,往往很難維權(quán)。知名法律律師龐九林則認(rèn)為,要把網(wǎng)暴牢牢關(guān)進(jìn)刑法的籠子,關(guān)鍵是從“自訴”走向“公訴”。相關(guān)職能部門應(yīng)該細(xì)化網(wǎng)絡(luò)侮辱誹謗的立法規(guī)定和立法案件,規(guī)定符合刑法立案條件的網(wǎng)絡(luò)暴力事件,應(yīng)該按公訴案件來處理。
對于新政三中劉老師猝死與遭到網(wǎng)暴兩者是否有必然聯(lián)系,范辰表示,根據(jù)《刑法》第246條規(guī)定,以暴力或其他方式公然侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗他人,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。若劉老師確實(shí)因網(wǎng)暴導(dǎo)致猝死,則犯罪嫌疑人涉嫌侮辱罪或誹謗罪。
河南豫龍律師事務(wù)所律師付建則認(rèn)為,猝死與網(wǎng)暴不存在法律上的必然聯(lián)系。“爆破手”入侵直播間進(jìn)行辱罵和騷擾不能必然導(dǎo)致受害者猝死。因此,兩者是否存在必然聯(lián)系,需要由公安機(jī)關(guān)經(jīng)過調(diào)查取證后獲知。
付建指出,網(wǎng)課直播平臺(tái)方,應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,及時(shí)修復(fù)出現(xiàn)的漏洞,提高自身安全性。同時(shí)還需要履行相關(guān)告知義務(wù),例如防范惡意入侵的措施。對于出現(xiàn)惡性入侵事件,積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證,維護(hù)廣大師生的合法權(quán)益。
范辰表示,根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶,未及時(shí)采取必要措施的,對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。
當(dāng)網(wǎng)課成為日常,如何維護(hù)這個(gè)課堂的安全顯得尤為必要。教師與網(wǎng)課平臺(tái)是否有足夠的能力與技術(shù)抵御入侵者,法律對于“爆破手”的制約,都關(guān)乎著每一位在屏幕前上課的老師與學(xué)生。因?yàn)楸弧氨啤钡牟粌H是網(wǎng)課,也是教育者的尊嚴(yán)。
“我們希望網(wǎng)絡(luò)背后的施暴者能夠受到嚴(yán)懲,也希望大家能重視起‘網(wǎng)課入侵’這件事的危害,別再讓更多人像母親一樣受到傷害,這代價(jià)太大了?!表n奇說。
?。☉?yīng)受訪者要求,文中韓奇、李洋均為化名)
作者:趙雨萌
相關(guān)問題
- 07-10 國家博物館:未經(jīng)許可,任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動(dòng)
- 07-10 教育部:將努力跑出就業(yè)加速度 幫助更多畢業(yè)生就業(yè)
- 07-10 河南:研學(xué)旅行將納入鄭州中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃
- 07-10 2022年全國職業(yè)本科招生7.63萬人,同比增長84.39%
- 07-06 湖北一學(xué)生高考志愿被同學(xué)惡意篡改 官方:將恢復(fù)此前志愿
- 07-06 財(cái)政部下達(dá)2023年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目預(yù)算3000萬元
- 07-06 6月教育行業(yè)融資2.24億元,全部來自東南沿海地區(qū)
- 07-04 寧夏印發(fā)實(shí)施方案,到2025年底實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)制度基本健全
- 07-04 四季教育2023年凈營收3420萬元,非學(xué)科培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)占總營收54.1%
- 07-03 河南?。?024年全省再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 最新回答
-
微信視頻號(hào)私信回復(fù)軟件_高效管理,提升回復(fù)效率 在如今的新媒體時(shí)代,微信視頻號(hào)成為眾多創(chuàng)作者與用戶互動(dòng)的重要陣地,私信數(shù)量也隨之增多。一款優(yōu)質(zhì)的微信視頻號(hào)私信回復(fù)軟件,能夠幫助創(chuàng)作者更好地管理私信,極大地提升回復(fù)效率,增強(qiáng)用戶粘性,從而在競爭激烈的視頻號(hào)領(lǐng)域脫穎而出。 一、批量處理功能助力效率提升 1. 智能篩選與分類 這類軟件通常具備智能篩選私信的能力,可根據(jù)關(guān)鍵詞、用戶屬性等對私信進(jìn)行自動(dòng)分類。例如,將咨詢合作的私信歸為商務(wù)類,把粉絲的提問分為內(nèi)容答疑類等。這使得創(chuàng)作者能夠快速定位不同類型的私信,優(yōu)先處理緊急或重要的信息,避免在海量私信中手忙腳亂,有條不紊地開展回復(fù)工作,讓溝通更加高效、精準(zhǔn)。 2. 批量回復(fù)模板 針對一些常見問題,如視頻更新時(shí)間、視頻中產(chǎn)品的購買渠道等,軟件提供批量回復(fù)模板功能。創(chuàng)作者只需編輯好統(tǒng)一的回復(fù)內(nèi)容,就能一次性回復(fù)多個(gè)相似問題的私信,節(jié)省了大量重復(fù)輸入的時(shí)間和精力。這不僅提高了回復(fù)速度,還能確保回復(fù)的一致性和準(zhǔn)確性,給用戶留下專業(yè)、負(fù)責(zé)的良好印象。 二、智能提醒確保及時(shí)響應(yīng) 1. 重要私信優(yōu)先提醒 軟件會(huì)根據(jù)創(chuàng)作者設(shè)定的規(guī)則,對重要私信進(jìn)行優(yōu)先提醒。比如,來自認(rèn)證用戶、高活躍度粉絲或者特定合作伙伴的私信,會(huì)以彈窗、震動(dòng)等方式第一時(shí)間通知?jiǎng)?chuàng)作者,確保不會(huì)錯(cuò)過任何關(guān)鍵信息。及時(shí)的回復(fù)能夠增強(qiáng)這些重要用戶與創(chuàng)作者之間的互動(dòng)和信任,為長期合作或深度交流奠定基礎(chǔ)。 2. 未回復(fù)私信標(biāo)記 對于尚未回復(fù)的私信,軟件會(huì)清晰地標(biāo)記出來,方便創(chuàng)作者隨時(shí)查看。這避免了因私信過多而遺漏某些信息的情況發(fā)生,讓創(chuàng)作者能夠全面掌握私信的回復(fù)情況,做到心中有數(shù)。即使在忙碌的情況下,也能確保每一條私信都能得到應(yīng)有的關(guān)注和回復(fù),提升用戶的滿意度和體驗(yàn)感。 微信視頻號(hào)私信回復(fù)軟件通過其強(qiáng)大的批量處理功能和智能提醒機(jī)制,有效地幫助創(chuàng)作者高效管理私信,提升回復(fù)效率。在信息快速流動(dòng)的新媒體環(huán)境下,這不僅是對創(chuàng)作者時(shí)間和精力的解放,更是提升視頻號(hào)運(yùn)營質(zhì)量和用戶口碑的關(guān)鍵因素。創(chuàng)作者應(yīng)充分利用這類軟件的優(yōu)勢,加強(qiáng)與用戶的溝通交流,進(jìn)一步拓展視頻號(hào)的影響力和商業(yè)價(jià)值,在新媒體的浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于12-27
快手自動(dòng)評(píng)論熱門軟件_提升曝光,助力熱門上榜 在快手平臺(tái)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,創(chuàng)作者們都渴望自己的作品脫穎而出,獲得更多關(guān)注??焓肿詣?dòng)評(píng)論熱門軟件應(yīng)運(yùn)而生,它為創(chuàng)作者們提供了一種增加曝光的新途徑。合理運(yùn)用該軟件,能夠巧妙地提升作品熱度,助力創(chuàng)作者登上熱門榜單,開啟快手創(chuàng)作的新篇章。 一、軟件功能解析,把握曝光關(guān)鍵 1. 智能評(píng)論生成機(jī)制 這類軟件具備強(qiáng)大的智能評(píng)論生成能力,它能依據(jù)視頻的主題、標(biāo)簽以及當(dāng)下的流行趨勢,自動(dòng)生成契合視頻內(nèi)容的評(píng)論。比如對于一個(gè)健身視頻,軟件可能生成“這個(gè)動(dòng)作好標(biāo)準(zhǔn),能分享下訓(xùn)練計(jì)劃嗎?”等評(píng)論。這些評(píng)論不僅貼合視頻情境,還能引發(fā)其他用戶的興趣和互動(dòng),當(dāng)大量這樣的評(píng)論出現(xiàn)在熱門視頻下時(shí),就會(huì)吸引更多人關(guān)注評(píng)論者的賬號(hào),從而增加曝光機(jī)會(huì)。 2. 熱門視頻精準(zhǔn)定位 其精準(zhǔn)定位熱門視頻的功能也至關(guān)重要。通過對快手平臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析,軟件能迅速鎖定那些流量高、熱度大的視頻。例如,在某個(gè)熱門話題爆發(fā)時(shí),軟件能第一時(shí)間找到相關(guān)的熱門視頻,并將自動(dòng)生成的評(píng)論發(fā)送到這些視頻的評(píng)論區(qū),確保評(píng)論在高流量的環(huán)境中展示,大大提高了被其他用戶看到的概率,為創(chuàng)作者的賬號(hào)引流,提升作品的曝光度。 二、合理運(yùn)用策略,規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn) 1. 注重評(píng)論質(zhì)量與風(fēng)格 使用軟件時(shí),不能只追求數(shù)量而忽視質(zhì)量。要根據(jù)視頻的類型和受眾,設(shè)置有針對性、有價(jià)值且風(fēng)格適宜的評(píng)論內(nèi)容。對于搞笑視頻,評(píng)論可以幽默風(fēng)趣;對于知識(shí)科普視頻,評(píng)論應(yīng)體現(xiàn)求知欲和探討精神。 2. 控制評(píng)論頻率與數(shù)量 合理控制評(píng)論的頻率和數(shù)量是成功運(yùn)用該軟件的關(guān)鍵。過度頻繁的評(píng)論可能會(huì)被快手平臺(tái)視為異常操作,從而導(dǎo)致賬號(hào)受到限制或處罰。創(chuàng)作者應(yīng)根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則和自身賬號(hào)的實(shí)際情況,設(shè)置合適的評(píng)論間隔時(shí)間和每日評(píng)論總量。 快手自動(dòng)評(píng)論熱門軟件在合理使用的情況下,能夠?yàn)閯?chuàng)作者提供有力的曝光支持。但創(chuàng)作者必須充分了解其功能和運(yùn)用策略,注重評(píng)論質(zhì)量與風(fēng)格,合理控制頻率和數(shù)量,遵守平臺(tái)規(guī)則。
訪客 回答于12-27
抖音私信經(jīng)營工具怎么設(shè)置_步驟詳解,助力經(jīng)營升級(jí) 開場語:在抖音的商業(yè)浪潮中,私信經(jīng)營是連接用戶與創(chuàng)作者、商家的關(guān)鍵橋梁。有效設(shè)置私信經(jīng)營工具,能夠精準(zhǔn)把握用戶需求,提升溝通效率,增強(qiáng)用戶粘性,從而為個(gè)人品牌塑造與商業(yè)變現(xiàn)提供強(qiáng)勁助力,開啟抖音營銷新征程。 一、基礎(chǔ)設(shè)置,搭建溝通框架 1. 開啟私信權(quán)限與隱私設(shè)定 首先,確保抖音私信功能開啟,進(jìn)入“設(shè)置 - 隱私設(shè)置”,根據(jù)經(jīng)營方向選擇“誰可以私信我”。若為電商帶貨,建議選“所有人”,擴(kuò)大潛在客戶觸達(dá)范圍;若是專注知識(shí)付費(fèi),“關(guān)注的人”可篩選出精準(zhǔn)意向用戶。同時(shí),優(yōu)化私信通知,不錯(cuò)過任何商機(jī),為后續(xù)經(jīng)營奠定基石。 2. 自動(dòng)回復(fù)話術(shù)配置 在“創(chuàng)作者服務(wù)中心 - 私信”開啟自動(dòng)回復(fù),針對常見問題,如產(chǎn)品價(jià)格、課程大綱等預(yù)設(shè)回復(fù)。例如,美妝博主可設(shè)“親,[產(chǎn)品名稱]售價(jià)[X]元,點(diǎn)擊[店鋪鏈接]購買,有優(yōu)惠哦!”這能及時(shí)響應(yīng)客戶,提升服務(wù)效率,引導(dǎo)用戶進(jìn)一步咨詢,提高轉(zhuǎn)化幾率。 二、進(jìn)階功能,提升經(jīng)營效能 1. 私信標(biāo)簽管理與分類 利用抖音私信的標(biāo)簽功能,長按私信添加標(biāo)簽,如“產(chǎn)品咨詢”“售后反饋”等。后續(xù)可依標(biāo)簽篩選私信,優(yōu)先處理重要信息,避免混亂遺漏。定期清理無用私信,分類保存有價(jià)值的,為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐,如針對老客戶的專屬優(yōu)惠推送。 2. 私信群發(fā)策略運(yùn)用 通過“創(chuàng)作者服務(wù)中心 - 私信 - 群發(fā)消息”,選擇目標(biāo)用戶群體,如粉絲群、特定地域用戶等,編輯簡潔且有吸引力的群發(fā)內(nèi)容,像新品預(yù)告、直播通知等。注意控制群發(fā)頻率,避免騷擾用戶,確保信息價(jià)值,高效傳播商業(yè)信息,提升經(jīng)營效果與用戶粘性。 結(jié)尾總結(jié):合理設(shè)置抖音私信經(jīng)營工具,是在抖音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營突破的關(guān)鍵。從基礎(chǔ)搭建到進(jìn)階優(yōu)化,每個(gè)步驟都緊密關(guān)聯(lián)著用戶體驗(yàn)與商業(yè)成效。我們應(yīng)精準(zhǔn)把握設(shè)置技巧,持續(xù)改進(jìn)私信經(jīng)營策略,深度挖掘用戶價(jià)值,在抖音的商業(yè)舞臺(tái)上穩(wěn)步前行,收獲更多的關(guān)注與收益,成就個(gè)人與品牌的輝煌。
訪客 回答于12-27
網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天_零成本,實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通 在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下,人們對溝通效率的追求日益提升,網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具應(yīng)運(yùn)而生,為我們的交流帶來了極大便利。它打破了時(shí)空限制,讓信息得以迅速傳遞,無論是個(gè)人社交還是商務(wù)協(xié)作,都展現(xiàn)出獨(dú)特價(jià)值。 一、個(gè)人社交領(lǐng)域的應(yīng)用 1. 好友聯(lián)絡(luò)的便捷橋梁 在日常生活中,我們與親朋好友可能身處各地。網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天讓我們能隨時(shí)隨地與他們分享生活點(diǎn)滴,如發(fā)送旅行中的美景照片、新學(xué)會(huì)的美食烹飪方法等。無需繁瑣的電話溝通或高額的短信費(fèi)用,只需在網(wǎng)頁上輕松點(diǎn)擊,就能開啟即時(shí)對話,維系情感變得更加輕松、頻繁,讓距離不再是阻礙親密關(guān)系發(fā)展的因素。 2. 興趣圈子交流的平臺(tái) 對于有著共同愛好的群體,如攝影愛好者、讀書俱樂部成員等,這些聊天工具提供了專屬的交流空間。大家可以在其中討論技巧、分享心得、交流作品,隨時(shí)獲取靈感與反饋。比如攝影愛好者能即時(shí)請教他人關(guān)于拍攝參數(shù)的設(shè)置問題,或者得到對自己作品的評(píng)價(jià),促進(jìn)個(gè)人興趣的深化與拓展,豐富精神生活。 二、商務(wù)場景中的價(jià)值 1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的高效助手 在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中,成員分布在不同地點(diǎn)辦公成為常態(tài)。通過網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天,項(xiàng)目討論、任務(wù)分配、進(jìn)度匯報(bào)等工作得以高效開展。例如,市場團(tuán)隊(duì)策劃推廣活動(dòng)時(shí),可實(shí)時(shí)交流創(chuàng)意想法,快速確定方案細(xì)節(jié),避免因郵件溝通的延遲而影響效率,確保項(xiàng)目順利推進(jìn),提升企業(yè)整體運(yùn)營效率。 2. 客戶溝通的便利渠道 對于企業(yè)而言,與客戶的即時(shí)溝通至關(guān)重要。客服人員利用網(wǎng)頁聊天工具,能迅速解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問,如產(chǎn)品的使用方法、售后服務(wù)政策等,及時(shí)處理客戶的投訴與建議,提升客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象,為業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。 網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天以其零成本的優(yōu)勢,在個(gè)人與商務(wù)領(lǐng)域都發(fā)揮著關(guān)鍵作用,實(shí)現(xiàn)了即時(shí)、高效的溝通。它讓我們的生活更加豐富多彩,讓企業(yè)的運(yùn)作更加順暢靈活。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信這類工具將持續(xù)優(yōu)化,為我們的溝通交流帶來更多驚喜與便利,進(jìn)一步拉近人與人、企業(yè)與客戶之間的距離,推動(dòng)社會(huì)的數(shù)字化交流進(jìn)程。
訪客 回答于12-27
網(wǎng)頁客服_即時(shí)解答,提升網(wǎng)站用戶滿意度 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)站已成為企業(yè)與用戶溝通的關(guān)鍵窗口,而網(wǎng)頁客服則是保障用戶體驗(yàn)的重要一環(huán),其作用不容小覷。 一、即時(shí)解答,精準(zhǔn)回應(yīng)用戶咨詢 1. 快速響應(yīng)化解疑問 用戶帶著各種問題來到網(wǎng)站,網(wǎng)頁客服的快速響應(yīng)至關(guān)重要。無論是產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)、使用方法,還是服務(wù)的具體流程,用戶都期望得到及時(shí)解答。比如一位用戶在電子產(chǎn)品網(wǎng)站上對新手機(jī)的某項(xiàng)設(shè)置感到困惑,網(wǎng)頁客服能在數(shù)秒內(nèi)回復(fù),詳細(xì)說明操作步驟,讓用戶的問題瞬間得到解決,避免因等待而產(chǎn)生的煩躁情緒,提升用戶對網(wǎng)站的好感度。 2. 專業(yè)知識(shí)消除顧慮 網(wǎng)頁客服擁有扎實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí),能夠針對用戶的復(fù)雜問題給出精準(zhǔn)且專業(yè)的回答。當(dāng)用戶咨詢金融產(chǎn)品的收益計(jì)算方式時(shí),客服憑借專業(yè)知識(shí)清晰地解釋各項(xiàng)條款和計(jì)算方法,用專業(yè)打消用戶的疑慮,使用戶對網(wǎng)站的專業(yè)性產(chǎn)生認(rèn)可,從而更放心地與網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)往來,為提升用戶滿意度奠定基礎(chǔ)。 二、提升網(wǎng)站用戶滿意度,增強(qiáng)用戶粘性 1. 個(gè)性化服務(wù)打造專屬體驗(yàn) 優(yōu)秀的網(wǎng)頁客服會(huì)根據(jù)用戶的提問和瀏覽歷史,提供個(gè)性化的服務(wù)。對于老用戶,客服能快速調(diào)出其過往記錄,了解其偏好和需求,提供定制化的推薦和解決方案。如在購物網(wǎng)站,客服根據(jù)用戶的購買習(xí)慣推薦合適的商品,這種貼心服務(wù)讓用戶感受到被重視,增加用戶對網(wǎng)站的依賴感和忠誠度。 2. 全程陪伴建立信任關(guān)系 在用戶瀏覽網(wǎng)站的整個(gè)過程中,網(wǎng)頁客服隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。從最初的產(chǎn)品選擇,到購買過程中的問題解答,再到售后的跟進(jìn)服務(wù),客服的全程陪伴讓用戶倍感安心。例如用戶購買家具后擔(dān)心安裝問題,客服及時(shí)告知安裝服務(wù)詳情并跟進(jìn)后續(xù)情況,這種貼心關(guān)懷有助于建立長期穩(wěn)定的信任關(guān)系,顯著提升用戶滿意度,促進(jìn)網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展。 網(wǎng)頁客服通過即時(shí)解答用戶問題和全方位提升用戶滿意度,成為網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素之一。它不僅幫助用戶順利完成各類操作,更在無形之中塑造了網(wǎng)站良好的品牌形象,吸引用戶持續(xù)訪問和使用,在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場中為網(wǎng)站贏得優(yōu)勢地位,推動(dòng)網(wǎng)站邁向更高的發(fā)展臺(tái)階。
訪客 回答于12-27
- 本月熱門
-
- 抖音如何設(shè)置智能客服接待模式_輕松設(shè)置,提升服務(wù)質(zhì)量
- 抖音客服智能回復(fù)話術(shù)怎么說_話術(shù)模板與技巧分享
- 快手私信自動(dòng)回復(fù)工具在哪里_找到并使用自動(dòng)回復(fù)工具
- 快手一鍵私信軟件推薦_推薦幾款高效私信工具
- 視頻號(hào)私信怎么自動(dòng)回復(fù)消息了_提升用戶體驗(yàn)的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置
- 抖音自動(dòng)評(píng)論輔助軟件_活躍評(píng)論區(qū)的實(shí)用工具
- 抖音自動(dòng)關(guān)注點(diǎn)贊評(píng)論軟件_合規(guī)使用與效果分析
- 有什么軟件可以發(fā)私信聊天_高效溝通,拓展人脈資源
- 最近發(fā)表
-
- 視頻號(hào)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)私信_(tái)優(yōu)化用戶互動(dòng)的功能配置步驟
- 抖音怎么更改智能客服內(nèi)容_商家調(diào)整溝通方式的操作方法
- 抖音直播智能客服怎么設(shè)置_滿足用戶服務(wù)需求的快捷操作
- 如何在抖音私信中發(fā)經(jīng)營工具_(dá)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣的功能使用技巧
- 抖音回復(fù)率高的私信軟件有哪些_推薦幾款高效回復(fù)工具
- 抖音私信發(fā)經(jīng)營工具任務(wù)怎么做_合規(guī)發(fā)送,提升用戶參與度
- 在線客服系統(tǒng)多少錢_價(jià)格透明,選擇適合您的客服系統(tǒng)
- 客服自動(dòng)回復(fù)軟件_提升服務(wù)效率,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
- 抖音私信群發(fā)工具_(dá)抖音推廣的得力助手,一鍵群發(fā)私信
- 如何找快手私信軟件_尋找快手私信軟件的正確方法
取消評(píng)論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧