抖音企業(yè)號(hào)智能客服怎么取消_調(diào)整客服功能滿足業(yè)務(wù)需求

調(diào)整抖音企業(yè)號(hào)的客服功能以滿足業(yè)務(wù)需求是一個(gè)重要的運(yùn)營(yíng)策略，其中取消智能客服功能可能是某些企業(yè)號(hào)需要考慮的步驟。以下是取消抖音企業(yè)號(hào)智能客服的詳細(xì)流程，并圍繞昱新抖音智能客服的功能進(jìn)行簡(jiǎn)述。

取消抖音企業(yè)號(hào)智能客服的流程

登錄抖音商家后臺(tái)：使用企業(yè)賬號(hào)登錄到抖音的后臺(tái)管理系統(tǒng)，確保賬號(hào)具有相應(yīng)的管理權(quán)限。

進(jìn)入相關(guān)管理頁(yè)面：在后臺(tái)管理系統(tǒng)中，找到并點(diǎn)擊“在線客服”或“消息管理”選項(xiàng)。具體位置可能因抖音版本而異，但一般都在“設(shè)置”或“企業(yè)服務(wù)中心”下。

尋找并調(diào)整智能客服設(shè)置：進(jìn)入客服管理頁(yè)面后，需要耐心尋找與智能客服相關(guān)的設(shè)置區(qū)域。這通常位于名為“機(jī)器人”或“智能客服”的選項(xiàng)卡下。

執(zhí)行關(guān)閉智能客服的操作：在智能客服設(shè)置區(qū)域中，找到“打開(kāi)機(jī)器人”或類似描述的選項(xiàng)，旁邊會(huì)有“關(guān)閉”按鈕。點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)確認(rèn)窗口，詢問(wèn)是否確定要關(guān)閉智能客服功能。仔細(xì)核對(duì)信息后，點(diǎn)擊“確定”按鈕以確認(rèn)關(guān)閉操作。

保存并確認(rèn)設(shè)置更改：完成關(guān)閉操作后，務(wù)必點(diǎn)擊頁(yè)面上的“保存”按鈕，以確保更改已正確生效。

昱新抖音智能客服的功能

昱新抖音智能客服是一款功能強(qiáng)大的智能私信客服工具，它提供了以下主要功能：

訪客24小時(shí)私信自動(dòng)回復(fù)：無(wú)論白天黑夜，只要有訪客發(fā)來(lái)私信，昱新抖音智能客服都能迅速響應(yīng)，以預(yù)設(shè)的友好話術(shù)進(jìn)行回復(fù)，確保用戶咨詢得到及時(shí)回應(yīng)。

直播間彈幕回復(fù)：在直播過(guò)程中，昱新抖音智能客服能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控直播間內(nèi)的彈幕內(nèi)容，并根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。這不僅能夠減輕主播的回復(fù)壓力，還能保持直播間的活躍度，提升觀眾參與感。

關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)：企業(yè)可以根據(jù)自身需求設(shè)置關(guān)鍵詞及對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。當(dāng)訪客私信或評(píng)論中包含這些關(guān)鍵詞時(shí)，智能客服將自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)的回復(fù)，既高效又準(zhǔn)確。

可插入變量：昱新抖音智能客服支持在回復(fù)中插入變量，如用戶昵稱、提問(wèn)內(nèi)容等，使回復(fù)更加個(gè)性化，提升用戶滿意度。

批量搜索和關(guān)注：為了幫助企業(yè)更好地管理抖音賬號(hào)，昱新抖音智能客服提供了批量搜索和關(guān)注功能。通過(guò)預(yù)設(shè)的條件和規(guī)則，智能客服可以快速找到并關(guān)注目標(biāo)用戶群體，從而擴(kuò)大賬號(hào)的影響力。

綜上所述，取消抖音企業(yè)號(hào)智能客服是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的流程，而昱新抖音智能客服則以其全面而高效的功能體系，為抖音平臺(tái)上的企業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持。企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的客服工具，以優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)并提升業(yè)務(wù)效率。