培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生老師必備的5個(gè)交談技巧

人與人之間，交流產(chǎn)生信任，招生在很多情況下就是要與學(xué)生交流溝通，優(yōu)秀的招生老師，與學(xué)員交流溝通之間產(chǎn)生信任，招生業(yè)績(jī)倍增，財(cái)富倍增。但也有很多招生老師都沒(méi)有很好的掌握與學(xué)生交流的技巧，業(yè)績(jī)平平。這里就與各位招生同仁分享一下招生交談技巧，共勉之！

1、提出問(wèn)題

不要總是自己一味地說(shuō)，把自己想說(shuō)的一股腦的拋給對(duì)方。成為真正的健談?wù)猩蠋煹囊环N方法，就是提出澄清事實(shí)的問(wèn)題。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己已經(jīng)完全理解了對(duì)方想要表達(dá)的意思。相反，你要提出問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)對(duì)方所要表達(dá)的真正意思是什么。這樣才能對(duì)癥下藥。

曾經(jīng)學(xué)習(xí)到的一個(gè)能夠控制談話(huà)的有威力的問(wèn)題，對(duì)方幾乎不可能不去回答這個(gè)問(wèn)題。那就是，當(dāng)你詢(xún)問(wèn)對(duì)方“你真正要表達(dá)的意思是什么？”的時(shí)候，對(duì)方就不會(huì)做出很寬泛的敷衍式答復(fù)，言之有物。你就可以接著提出一些其它開(kāi)放式問(wèn)題，讓交談能有效的進(jìn)行下去了。

2、適當(dāng)停頓，避免打斷

首先，你避免了在對(duì)方僅僅是在講話(huà)中間調(diào)整氣息，還要繼續(xù)講話(huà)的時(shí)候插話(huà)，進(jìn)行打斷的風(fēng)險(xiǎn)和尷尬。

其次，你向?qū)Ψ秸故境鲎约簩?duì)他或她所講的每一個(gè)詞，都聽(tīng)得非常認(rèn)真和仔細(xì)，而不是沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考，就草草地打斷插入自己的意見(jiàn)。

最后，停頓實(shí)際上使你可以更好地聆聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)。他或她講的言辭，可以更深入地滲透入你的大腦，這樣你才能更清晰地理解他或她的真正意圖。好的停頓，可以讓你更加顯得是一個(gè)有才氣的健談?wù)摺?/p>

3、歸納總結(jié)對(duì)方的意思

這一點(diǎn)，其實(shí)也蠻重要的，解釋講話(huà)者的意思，其實(shí)也就相當(dāng)于，再說(shuō)一遍，對(duì)方說(shuō)過(guò)的話(huà)，表達(dá)的意思，當(dāng)然，不是鸚鵡學(xué)舌，你要?dú)w納總結(jié)，表達(dá)出對(duì)方意思的同時(shí)，找到重點(diǎn)。

相信認(rèn)認(rèn)真真傾聽(tīng)的你都能做到。這就是招生交談的第三個(gè)技巧，在你點(diǎn)頭和微笑之后，你就可以說(shuō)，讓我看看是否理解了你的意思，你所講的是……

4、漂亮的轉(zhuǎn)述，更能得到認(rèn)同

有個(gè)小測(cè)驗(yàn)，一堆人，由第一位說(shuō)一句話(huà)，一直往后傳，等到最后一個(gè)人和第一個(gè)人同時(shí)說(shuō)出來(lái)時(shí)，你會(huì)有驚奇的發(fā)現(xiàn)。怎么不是一句話(huà)了呢？其實(shí)一個(gè)好的轉(zhuǎn)述者，也是要修煉的。

轉(zhuǎn)述講話(huà)者的意思，你就以某種方式，展示出自己一直非常用心地聆聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，并盡力去理解對(duì)方的思想或感受。這是很能得到認(rèn)同的一個(gè)小動(dòng)作。

5、用心聆聽(tīng)，拒絕敷衍

聆聽(tīng)之所以能夠成為交談藝術(shù)和技能的一種如此強(qiáng)有力的工具，就是因?yàn)轳雎?tīng)可以建立信任。你越認(rèn)真地聆聽(tīng)其他人的談話(huà)，別人就會(huì)越信任你和相信你。

聆聽(tīng)是可以培養(yǎng)自尊。當(dāng)你認(rèn)真地聆聽(tīng)其他人談話(huà)的時(shí)候，他或她的自尊也就會(huì)自然地得到增加。聆聽(tīng)可以在聽(tīng)見(jiàn)者中間建立自我約束力。這是因?yàn)槟愕拇竽X每分鐘可以處理大約500到600個(gè)字，而我們每分鐘僅能說(shuō)出大約150個(gè)字，你需要真得付出努力，才能真正把注意力保持在聆聽(tīng)對(duì)方所講的內(nèi)容上。你是否用心，在你對(duì)面與你說(shuō)話(huà)的人，最能判斷。

最后，下面有兩件事情，你需要立即去做，把這些想辦法付諸實(shí)施。

(1)堅(jiān)持詢(xún)問(wèn)對(duì)方講的是什么意思，作為認(rèn)為自己感到不太清晰的時(shí)候的回應(yīng)。這將會(huì)為你帶來(lái)更多的時(shí)間去認(rèn)真聆聽(tīng)。

(2)在回復(fù)任何交談或討論之前，培養(yǎng)出停頓一下的習(xí)慣（給你的大腦有個(gè)思考的空間，不至于讓你的嘴巴說(shuō)出無(wú)法回收的話(huà)）。你一定會(huì)對(duì)這個(gè)技巧的巨大威力感到吃驚。

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