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電話招生技巧大匯總!感情都是打出來的~

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在目前的招生行業(yè)中,電話招生是一種最為普遍有效的方式。掌握了電話招生的技巧,能夠找到更多的意向?qū)W生,提升知名度,獲得更多的生源。但是很多招生老師在這一方面都只是純粹的憑借感覺,還在

在目前的招生行業(yè)中,電話招生是一種最為普遍有效的方式。掌握了電話招生的技巧,能夠找到更多的意向?qū)W生,提升知名度,獲得更多的生源。但是很多招生老師在這一方面都只是純粹的憑借感覺,還缺乏相關(guān)的技巧。實(shí)際上,打電話也是有“技”可循的。

下面就以打電話時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一些情況為例,告訴大家怎樣解決和轉(zhuǎn)化吧。

無人接聽

分析:主要從電話號(hào)碼分析。

電話正常接通但是沒人接,說明接聽人沒聽見,找個(gè)適當(dāng)時(shí)間再打一次,一般是當(dāng)天再打。盲音說明電話有誤,要核對(duì)電話號(hào)碼。

兩三句話將你打發(fā)走

分析:主要從剛才的談話著手。

掛下電話后,整理下情緒,分析下原因,再打一次,一般不要當(dāng)天打,要第二天再打下,打電話時(shí)態(tài)度要和藹,解釋下昨天已經(jīng)打過了,您很忙,所以今天又麻煩您下。

電話對(duì)方出現(xiàn)幾種聲音,聲音很雜,完全可以聽到接聽方的對(duì)話

分析:對(duì)象不明確,目標(biāo)定位不清楚。

這種情況,不要掛斷電話,等待對(duì)方那邊完全靜音后,再介紹。招生老師還沒介紹,那邊已經(jīng)掛斷電話,要換個(gè)時(shí)間再次打電話,一般是當(dāng)天打?qū)Ψ诫娫挕?/p>

對(duì)方聽你講是招生的,立刻掛電話

分析:對(duì)方很反感。

這種情況,說明對(duì)方已經(jīng)接到很多招生電話,目前不需要或者其他原因。招生老師不要再打電話騷擾了,可以發(fā)一條短信給對(duì)方,說明自己的意圖,大致就是很抱歉打擾了,接著介紹下學(xué)校,留下有需要可以聯(lián)系,或者發(fā)個(gè)短信,我這邊聯(lián)系您。

對(duì)方對(duì)你的話題很感興趣

分析:對(duì)方是意向客戶。

這種情況,是我們最愿意遇到的情況。態(tài)度友好,真誠地向?qū)W生好好介紹下學(xué)校,邀請(qǐng)其上門咨詢。

電話招生技巧大匯總!感情都是打出來的~ 第1張


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