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6項(xiàng)技巧幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造專(zhuān)屬私域流量

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隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷融入我們的生活,線上獲客對(duì)各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都變得越來(lái)越重要。

尤其對(duì)于教培行業(yè)來(lái)說(shuō),非??粗乜诒疇I(yíng)銷(xiāo),如果能夠借助線上快速傳播的優(yōu)勢(shì),把好口碑更大范圍地傳播出去,就能夠?qū)崿F(xiàn)更低成本更高效率的招生。

而好口碑的形成,除了優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容,好的客戶服務(wù)也很重要,為了留存用戶,社群成為了教培機(jī)構(gòu)的重要工具。

通過(guò)社群,可以隨時(shí)、直接地觸達(dá)用戶,與用戶互動(dòng)溝通,接受用戶的即時(shí)反饋,對(duì)于提高用戶體驗(yàn)幫助很大。

并且,通過(guò)活躍的社群,可以聚集共同學(xué)習(xí)目的、消費(fèi)喜好的人群,無(wú)論是促進(jìn)復(fù)購(gòu),還是進(jìn)行裂變傳播,效果都比直接無(wú)差別地向所有新老用戶投放廣告來(lái)得更好。

通過(guò)優(yōu)質(zhì)課程+社群來(lái)沉淀私域流量,成為目前教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)的必備武器。

那么,教培機(jī)構(gòu)可以怎么做呢?

首先,需要搭建一個(gè)屬于自己的在線教育平臺(tái)來(lái)展示機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程,并且沉淀通過(guò)課程吸引來(lái)的用戶。

搭建基于微信生態(tài)圈的公眾號(hào)、小程序等平臺(tái),這樣可以通過(guò)互通的微信社交圈來(lái)傳播、引流、轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)。

然后,再為購(gòu)買(mǎi)同一課程的用戶創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)社群,來(lái)進(jìn)行過(guò)程中的用戶運(yùn)營(yíng),為用戶提供更加生動(dòng)的教學(xué)服務(wù)。

但是,一個(gè)社群一旦運(yùn)營(yíng)不好,就很容易變得死氣沉沉,失去了我們想要通過(guò)社群留存用戶,做好口碑營(yíng)銷(xiāo)的初衷。

我們可以通過(guò)以下六大技巧,來(lái)做好社群促活:

01主題明確,分類(lèi)清晰

除了按照課程劃分,還可以按照學(xué)習(xí)目的,創(chuàng)建不同的備考群。

這樣的社群也會(huì)更加活躍,并且老師在群內(nèi)提供資料、問(wèn)答等也更有針對(duì)性,也便于學(xué)員間互相借鑒、交流心得。

02群管理員帶動(dòng)社群氛圍

想要社群保持活躍,肯定離不開(kāi)一個(gè)領(lǐng)頭人,比如一個(gè)活躍的助教、班主任等群管理員。

負(fù)責(zé)維護(hù)社群秩序,并且在社群中做好活動(dòng)通知、優(yōu)惠發(fā)布、答疑解惑等日常工作,真正解決用戶在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

03新人帶動(dòng)氣氛

定期保持新鮮血液注入社群,也是促活社群的一個(gè)絕招。

新成員的加入不僅能保留社群的新鮮感,還能豐富社群的內(nèi)部資源(人脈、信息和資料等)。

04打卡維持社群活性

教培機(jī)構(gòu)的社群,大多是搭配課程,為了更好地服務(wù)課程而創(chuàng)建,因此,為了活躍社群,還可以啟動(dòng)打卡模式。

老師可以日歷打卡,讓群成員養(yǎng)成每日學(xué)習(xí)打卡的好習(xí)慣,如每日背單詞打卡、每日瑜伽打卡等。

05優(yōu)惠激活

利益永遠(yuǎn)是激活社群的一個(gè)妙招。群管理員可以定期在群里投放優(yōu)惠活動(dòng),來(lái)社群成員的活躍度。

投放時(shí)間可以選在重大節(jié)日時(shí),比如春節(jié)、中秋、五一、十一小長(zhǎng)假等,很好地借助節(jié)日刺激學(xué)員。

06提高門(mén)檻,篩選優(yōu)質(zhì)用戶

為了篩選出更優(yōu)質(zhì)的用戶,也可以提高社群門(mén)檻,比如創(chuàng)建付費(fèi)社群,或者是通過(guò)考試達(dá)到一定分?jǐn)?shù)后方可進(jìn)入的加密社群等,過(guò)濾掉那些不精準(zhǔn)的人,找到真正的優(yōu)質(zhì)用戶。

通過(guò)以上六大技巧,教培機(jī)構(gòu)就可以很好地促活社群,打造屬于自己的私域流量池。

提升用戶體驗(yàn)感和口碑,擺脫“死氣沉沉”,源源不斷地實(shí)現(xiàn)引流、留存、轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)了。

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