私域流量是什么_如何做好私域流量？

首先要明白，什么是私域流量：字面意思理解就是屬于自己的流量，私有的，私人的。

4個(gè)重點(diǎn)總結(jié)：

1、私域流量就是你放進(jìn)自己兜里用戶，自己可以隨時(shí)用。

2、獲客成本只會(huì)越來(lái)越高，早做私域流量受益。

3、私域流量其實(shí)是對(duì)用戶分層管理，針對(duì)信服務(wù)的過(guò)程，目的讓花錢多的人更愿意花錢。

4、微信生態(tài)才是建私域流量最好的地方

一、 什么是私域流量?

在介紹私域流量平臺(tái)之前，我們不妨先了解一下什么是私域流量。畢竟在很多人眼里，流量就是流量，似乎沒(méi)有什么區(qū)別。但是，流量可以分為“高”和“低”!

引用百度百科的概念，所謂私域流量是指從公域(互聯(lián)網(wǎng))、其他域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)到自己私域(官網(wǎng)、客戶名單)以及私域本身的流量(訪客)。

二、 私域流量的好處是什么?

在解釋了私域流量的概念之后，也許很多人應(yīng)該問(wèn)，私域流量不也是一種流量嗎?它和其他流量工具有什么區(qū)別?為什么會(huì)受到人們的追捧?在這一點(diǎn)上，我們必須談?wù)勊接蛄髁康暮锰?

1.節(jié)約營(yíng)銷成本

過(guò)去，企業(yè)的每一次營(yíng)銷推廣都需要以廣告的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而且每一次都需要投入廣告成本。借助私域流量，商家將與客戶“面對(duì)面”，任何促銷活動(dòng)和優(yōu)惠信息都可以直接發(fā)送給客戶。沒(méi)有中間商，不僅信息傳遞更及時(shí)，而且中間的營(yíng)銷成本也會(huì)節(jié)省!

2.避免客戶流失

過(guò)去，企業(yè)與客戶完成交易后，會(huì)失去聯(lián)系，基本上無(wú)法留住客戶。但是，當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有私域流量時(shí)，情況就不一樣了。它們可以以多種方式操作私域流量，這有助于增強(qiáng)客戶黏著性，避免客戶流失。

3.樹(shù)立品牌形象

過(guò)去，客戶通過(guò)交易或廣告了解企業(yè)，但通過(guò)私域流量，企業(yè)可以通過(guò)各種營(yíng)銷手段和與客戶的直接溝通，樹(shù)立品牌和企業(yè)形象。這樣，顧客可以更直觀地了解品牌，也更有利于品牌形象的樹(shù)立。

三、私域流量管理工具

說(shuō)白了就是微信生態(tài)營(yíng)銷工具，我整理了下常用工具名單：

1. 群裂變工具：建群寶 咕嚕管家 爆汁

2. 個(gè)人號(hào)裂變工具：WeTool+草料二維碼

3. 服務(wù)號(hào)裂變工具：星耀任務(wù)寶、千聊&荔枝微課

4. 制作H5工具：人人秀 凡科

5. 微信群管理工具：小u助手企業(yè)版、Wetool 微友助手

6. 多群直播工具：一起學(xué)堂

7. 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工具一：新媒體管家/壹伴助手、云朵微課

8. 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工具二：輕芒小程序+

9. 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工具三：抽獎(jiǎng)助手

10. 電商小程序工具：花生小店、云朵課堂、上線了SXL.CN

11. 輔助小程序轉(zhuǎn)化工具：芝麻小客服（可以配合花生小店）

12. 知識(shí)付費(fèi)工具：云朵課堂、知識(shí)星球、易靈微課

四、私域流量的媒介是什么呢？

1. 公眾號(hào)

有些人認(rèn)為公眾號(hào)是屬于公域流量，有些人則認(rèn)為其屬于私域流量，大叔認(rèn)為公眾號(hào)屬于“半私域流量”。

微信公眾號(hào)分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)二種種類，訂閱號(hào)更注重內(nèi)容的使用價(jià)值，根據(jù)輸出高品質(zhì)的內(nèi)容獲得客戶，隨后憑著客戶來(lái)開(kāi)展數(shù)據(jù)流量變現(xiàn)。微信服務(wù)號(hào)有大量的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)插口，針對(duì)公司店家來(lái)講，服務(wù)號(hào)更有使用價(jià)值。

消息推送作用能夠做營(yíng)銷推廣的精準(zhǔn)推送，專用工具開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能夠做服務(wù)項(xiàng)目，模板消息能夠做服務(wù)項(xiàng)目的追蹤。微信服務(wù)號(hào)自身就相當(dāng)于一個(gè)輕App，客戶只需關(guān)心而無(wú)需下載，大幅度降低了推廣費(fèi)用。微信服務(wù)號(hào)的品牌知名度和通道使用價(jià)值已經(jīng)逐漸提高，也已經(jīng)變成私域流量中十分關(guān)鍵的一環(huán) 。

2. 社群運(yùn)營(yíng)

在社群方面更多的是一對(duì)多的互動(dòng)，當(dāng)然社群并不局限于QQ群和微信群。社群主要是通過(guò)一定的營(yíng)銷手段制造促進(jìn)用戶購(gòu)買的緊迫氛圍，以及通過(guò)各種手段去做裂變，免費(fèi)的獲取用戶，這是社群的主要價(jià)值。

3. 個(gè)人微信

私域流量當(dāng)然還有最重要的——個(gè)人微信，個(gè)人微信通過(guò)朋友圈做曝光，做人設(shè)打造，在朋友圈發(fā)布日常消息，比如要塑造朋友圈里的“專家人設(shè)”，發(fā)布的內(nèi)容大概由干貨文章、行業(yè)觀點(diǎn)、生活工作瑣事、個(gè)人/公司成績(jī)等6個(gè)維度來(lái)支撐人設(shè)打造。讓用戶對(duì)個(gè)人號(hào)背后的運(yùn)營(yíng)者產(chǎn)生比較明確的認(rèn)知，從而提升用戶的信任度，并促成整個(gè)交易。

4.小程序商城

根據(jù)微信公眾號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)引流方法獲得的客戶較大的使用價(jià)值便是被轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。而小程序商城系統(tǒng)便是安裝著轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)現(xiàn)的關(guān)鍵重任。另外運(yùn)用多種多樣推廣工具，如拼單、擊殺、講價(jià)、優(yōu)惠劵、VIP卡、積分、這些來(lái)做到引流、獲客、轉(zhuǎn)換、購(gòu)買率的目的，合理沉積私域用戶價(jià)值，提高店家的變現(xiàn)能力。

5.微信營(yíng)銷工具

在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失、增長(zhǎng)受限的今天，微信已經(jīng)成為很多企業(yè)的客戶池、流量池，除了把客資引流到公眾號(hào)外，有的企業(yè)會(huì)把客戶資源分配到員工個(gè)人微信上?？墒牵蛻糍Y源分散到了每個(gè)銷售手中，企業(yè)無(wú)法真正掌控。各大具有前瞻性的企業(yè)皆在打造私域流量池，以留住屬于自己的客戶。而企業(yè)需要搭建私域流量，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷，全員銷售；

總得來(lái)說(shuō)，私域經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)。真實(shí)的私域流量池，僅有自身把握了客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，才算作真實(shí)操控私域。目前，要想零成本獲得很多私域流量是不太可能了，但構(gòu)建私域流量池或是很必須的，一直積累私域流量的公司、本人，假如運(yùn)用得好能夠事倍功半迅速變現(xiàn)。

五、如何做好私域流量

私域流量最關(guān)鍵的三件事情。吸引用戶、促活和轉(zhuǎn)化，任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，私域流量的打造都是失敗的。

第一步：吸引用戶，你要把用戶引導(dǎo)到自己的流量池里面。

如何去做？神手多聊軟件打通淘寶、天貓訂單數(shù)據(jù)，一鍵導(dǎo)入客戶信息至微信！多賬號(hào)管理客戶，一屏聚合聊天，提高維護(hù)效率。

第二步：促活用戶，這涉及到私域流量池是否最后變成一灘死水。沒(méi)有促活就沒(méi)有生機(jī)，沒(méi)有生機(jī)就沒(méi)有生意。神手多聊軟件一鍵發(fā)送消息，批量發(fā)朋友圈、點(diǎn)贊！積極與客戶互動(dòng)，提高客戶信任度！

第三步：實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，我們打造私域流量的最后或者重?fù)裟康木褪寝D(zhuǎn)化，不能形成足夠的可量化的價(jià)值，這件事就不值得企業(yè)持續(xù)投入。

打造私域流量池，并不是建好就完事，不運(yùn)營(yíng)最后就是一潭死水。

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