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在線教育機構(gòu)要怎么去玩好轉(zhuǎn)介紹？有哪些需要注意的？

培訓(xùn)機構(gòu)線上招生運營策略王夢雅最后更新于：2021年04月09日 17:32:12 7 2179

在線教育那么多種的推廣方式當(dāng)中，轉(zhuǎn)介紹是屬于非常好的一種推廣方法，而且成單率是非常的高，那在線教育機構(gòu)要怎樣去玩好轉(zhuǎn)介紹呢?

相比地推的話，轉(zhuǎn)介紹在機構(gòu)招生時的成功率，確實是各種方法中最為有效的，并且維護老客戶的費用比新客戶低得多，所以轉(zhuǎn)介紹很重要。那么教育機構(gòu)怎樣讓家長轉(zhuǎn)介紹?

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轉(zhuǎn)介紹要怎樣做?

1、找到客戶中的意見領(lǐng)袖，給他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以致附加，“意見領(lǐng)袖”常常比較有影響力，熱情而愿意傳播。

2、和學(xué)生建立良性互動，提升客戶黏性，讓他們喜歡你、喜歡這個機構(gòu)。比如機構(gòu)的校長、授課的教員、舉行的活動、為小朋友慶生等等。

3、恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵機制，可以是獎金也可以是禮品。

4、機構(gòu)必需有適合轉(zhuǎn)介紹的產(chǎn)品(課程)。

5、內(nèi)部建立適合的機制和導(dǎo)向，全民皆客戶，上下同欲者勝。

讓家長轉(zhuǎn)介紹的三個最佳機遇：

1、當(dāng)家長買你的課程產(chǎn)品的時候。

2、你為家長做了一些事情，家長對此表示感謝或贊揚之時。

3、你的課程產(chǎn)品和服務(wù)得到顧客認(rèn)可時，就可以向家長提出轉(zhuǎn)介紹要求。

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做好顧客轉(zhuǎn)介紹的注意事項

真誠服務(wù)

服務(wù)比家長預(yù)期的還要好一點，誠摯地為家長服務(wù)，家長滿意了才愿意給你介紹。不要輕視家長人脈的力量，不以家長消費的多少論價值。真誠地為家長服務(wù)。

灌輸產(chǎn)品信息

要讓家長對你的課程產(chǎn)品和服務(wù)價值了解多一點，這樣家長轉(zhuǎn)介紹進(jìn)來的價值也會更多，成功率也會高很多。

回饋家長

以上就是關(guān)于在線教育機構(gòu)推廣的一些相關(guān)信息分享，總的來說其實就是將心比心吧，你只有真的對家長好并且服務(wù)好，之后家長也會幫你做好轉(zhuǎn)介紹，家長的市場還是很大的，所以在服務(wù)方面還是要盡心。假設(shè)想了解更多網(wǎng)校資訊，歡迎關(guān)注云朵課堂網(wǎng)校系統(tǒng)。

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在線教育行業(yè)的轉(zhuǎn)介紹工作要怎么做？需要注意這三點（1）
每年的報班、續(xù)班窗口期，都是各大在線教育機構(gòu)營銷推廣的黃金時段，各式各樣的營銷廣告密集地砸向每一個潛在用戶，在品牌曝光的同時，教育機構(gòu)的營銷成本也逐漸上漲，機構(gòu)的獲客成本也隨之水漲船高。
今年年初，教育部加強了對教育培訓(xùn)行業(yè)的整治，對教育行業(yè)花樣繁多的營銷形式進(jìn)行了限制，有效遏制了教育行業(yè)的營銷亂象，但也為教育行業(yè)的用戶增長帶來了新的挑戰(zhàn)。
在這一背景下，尋找低成本的獲客方式成為大部分教育企業(yè)的重要工作之一。因此，很多教育機構(gòu)都將目光轉(zhuǎn)向了成本低、獲客精準(zhǔn)的“轉(zhuǎn)介紹”，力求通過轉(zhuǎn)介紹快速實現(xiàn)用戶增長。
01 轉(zhuǎn)介紹與裂變有什么區(qū)別？
轉(zhuǎn)介紹簡單來說就是用戶A用了某樣產(chǎn)品之后覺得不錯，而正好用戶B也有這方面的需求，于是A就將產(chǎn)品推薦給B進(jìn)行體驗和使用。
而裂變也是各行業(yè)常用的拓客方式之一，與轉(zhuǎn)介紹相比，裂變的范圍會寬泛很多，獲客的效果會更好，但是由裂變獲取的用戶精準(zhǔn)度還有待提高。
可以說，裂變包含轉(zhuǎn)介紹，本質(zhì)都是利用存量用戶帶來更多的新用戶。但對在線教育行業(yè)來說，拓客時對于客戶流量的精準(zhǔn)度和質(zhì)量的要求比較高，最好的結(jié)果是能夠直接轉(zhuǎn)化，購買正價或者高階的系統(tǒng)課程，
因此，轉(zhuǎn)介紹獲取的用戶會比一般的裂變玩法獲取的用戶質(zhì)量更高。
- 轉(zhuǎn)介紹包含分銷、拼團、任務(wù)分享等 -
我們可以通過一組轉(zhuǎn)介紹數(shù)據(jù)，來看看轉(zhuǎn)介紹在教育機構(gòu)的獲客工作中擔(dān)任了什么樣的角色：
轉(zhuǎn)介紹工作是在線教育機構(gòu)的營銷獲客的重要一環(huán)，做好轉(zhuǎn)介紹不僅能夠低成本獲取更多用戶，還能夠為用戶轉(zhuǎn)化賦能，真正實現(xiàn)營銷增長。那么，在線教育機構(gòu)到底要如何做轉(zhuǎn)介紹，才能達(dá)到更好的效果？

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訪客

在線教育行業(yè)的轉(zhuǎn)介紹工作要怎么做？需要注意這三點（2）
02 在線教育機構(gòu)的轉(zhuǎn)介紹要怎么做？
轉(zhuǎn)介紹是一種獲取用戶線索的方式，也是一種體系化的運營手段，做好轉(zhuǎn)介紹工作需要機構(gòu)老師對學(xué)員用戶進(jìn)行了解，包括學(xué)員畫像、家長畫像、用戶分層以及行為想法等，
根據(jù)分析用戶畫像進(jìn)行場景劃分，針對不同生命成長周期的學(xué)員采用不同的方式手段來促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)介紹。
1.了解用戶畫像
轉(zhuǎn)介紹活動首先要吸引已經(jīng)在私域流量池內(nèi)的用戶，他們才會愿意分享和傳播，因此，我們可以通過分析現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)，了解不同階段用戶的需求、興趣點是什么，基于此來優(yōu)化轉(zhuǎn)介紹活動策略，引導(dǎo)用戶參與。
除了通過在線教育平臺上的數(shù)據(jù)來行為數(shù)據(jù)來了解用戶之外，還可以借助云朵企微中的用戶畫像工具進(jìn)行了解，對于運用云朵課堂搭建在線教育平臺的教育機構(gòu)來說，
可以直接連接云朵企微系統(tǒng)，綁定知識付費店鋪，聯(lián)通兩個平臺的用戶數(shù)據(jù)，機構(gòu)老師便可以在在用戶畫像頁面查看用戶的知識付費用戶畫像。
通過知識付費用戶畫像可以了解用戶的基本資料、課程進(jìn)度、訂單記錄、測評記錄等，還借助會話存檔、標(biāo)簽、后臺用戶數(shù)據(jù)等了解運營過程中用戶的興趣點和需求點，不斷完善轉(zhuǎn)介紹活動。
2.做好用戶分層
邀請者和被邀請者是轉(zhuǎn)介紹是兩個核心要素，因此在用戶分層上需要結(jié)合著兩個關(guān)鍵點去設(shè)計。
對邀請者來說，什么樣的用戶可以參與什么樣的轉(zhuǎn)介紹活動，活動應(yīng)該如何設(shè)置，用戶需要完成什么樣的動作，能夠獲得什么樣的獎勵。
機構(gòu)老師可以結(jié)合用戶畫像、客戶標(biāo)簽功能、用戶數(shù)據(jù)等來對已經(jīng)在私域流量池中的用戶進(jìn)行分層管理，設(shè)置針對性的轉(zhuǎn)介紹任務(wù)。
對于被邀請者，需要完成什么樣的動作，對被邀請者的行為進(jìn)行分層管理，更好地承接新用戶，讓新獲取的用戶更好地留存、沉淀在用戶池內(nèi)。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

在線教育行業(yè)的轉(zhuǎn)介紹工作要怎么做？需要注意這三點（3）
3.按階段制定轉(zhuǎn)介紹策略
我們可以將邀請用戶分為普通用戶、低價值用戶、高價值用戶三大類。
普通用戶可以泛指購買了體驗課，或者被優(yōu)惠活動吸引進(jìn)來的潛在用戶，機構(gòu)可以選擇制定體驗課分享任務(wù)和邀請好友購買體驗課的任務(wù)，讓邀請者獲得一定的獎勵，比如分享得資料包、課程優(yōu)惠券等。
低價值用戶指的是低價課程用戶，對于這類用戶可以采用課程拼團優(yōu)惠、邀請成功優(yōu)惠、續(xù)費分享課程優(yōu)惠等分享轉(zhuǎn)介紹活動，分享可以獲得獎勵，并且提升用戶續(xù)費效率。
高價值用戶主要指的是教育品牌的忠誠用戶，這類用戶可以借助云朵課堂平臺制定課程分銷的傭金、課程代理商等活動，提升用戶的整體價值。
在轉(zhuǎn)介紹活動中，不僅要根據(jù)活動的復(fù)雜性，從高到低地獎勵完成任務(wù)的邀請者，對于被邀請者也要給予一定的獎勵，才能吸引來更多新的用戶。教育機構(gòu)可以通過低價課程、優(yōu)惠券、現(xiàn)金抵用券等方式提升轉(zhuǎn)介紹效率。
總的來說，轉(zhuǎn)介紹工作對于在線教育機構(gòu)的私域運營來說是一項巨大的工程，以上也只簡單地談了一些，要想讓教育機構(gòu)的私域流量之間形成一定的流轉(zhuǎn)，教育行業(yè)要走的路還有很遠(yuǎn)。
企業(yè)需要結(jié)合自身品牌特點，將轉(zhuǎn)介紹方式形成體系化，不斷提升私域用戶的價值，加快營銷增長步伐。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

教育培訓(xùn)機構(gòu)怎么做老生轉(zhuǎn)介紹？
老生轉(zhuǎn)介紹是教育機構(gòu)低成本獲取精準(zhǔn)用戶必不可少的手段，很多機構(gòu)都把這一項作為老師的業(yè)績指標(biāo)。如何做好老生轉(zhuǎn)介紹工作？離不開三個關(guān)鍵因素，口碑，利益，時機。
一、機構(gòu)口碑推動學(xué)員自發(fā)宣傳
想要學(xué)員變成機構(gòu)宣傳的自來水，那么機構(gòu)的口碑一定要做好。機構(gòu)口碑=效果+服務(wù)，效果自然指學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，服務(wù)，機構(gòu)可以提供給學(xué)員的超預(yù)期服務(wù)。
比如晚自習(xí)免費輔導(dǎo)，課后免費答疑，為每個學(xué)員制定個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)與規(guī)劃等等。
二、合理的誘餌快速提升轉(zhuǎn)化
盡管口碑是轉(zhuǎn)介紹的發(fā)生的關(guān)鍵因素，但僅僅做好口碑，并不能帶來大規(guī)模的轉(zhuǎn)介紹，我們還忽視了兩個因素：
1、面對一些無法量化教學(xué)結(jié)果的科目，很難提高學(xué)員滿意度，更別說提升轉(zhuǎn)介紹的轉(zhuǎn)化率；
2、面對有教學(xué)效果的科目，我們也無法保證有超50%的學(xué)員主動去幫我們介紹新學(xué)員報名。
在此前提下，我們?nèi)鄙僖粋€觸發(fā)機制，比如利用一些誘餌和福利手段激活，促使老學(xué)員介紹新學(xué)員。
針對轉(zhuǎn)介紹的新老學(xué)提供相應(yīng)的收益或優(yōu)惠，比如提供以下三種方法：
第一種：雙方返現(xiàn)。
如果我們將返利、提成直接兌換成紅包，一式兩份，雙方皆有。老學(xué)員可以直接兌換現(xiàn)金紅包或課程抵現(xiàn)；新學(xué)員直接可以將這個紅包抵扣現(xiàn)報名學(xué)科學(xué)費。
第二種：抵現(xiàn)積分。
大部分機構(gòu)都會有打卡領(lǐng)積分、積分抵現(xiàn)等贈送積分活動，那我們?yōu)槭裁床粚⒎e分活動放至轉(zhuǎn)化活動來呢？
例如老學(xué)員推薦新學(xué)員報名成功，雙方即可獲得5000積分等。
第三種：老學(xué)員抽獎。
抽獎獎品設(shè)置規(guī)則較為靈活，機構(gòu)可以設(shè)置現(xiàn)金、精品小課、學(xué)習(xí)用品等。抽獎是純靠運氣抽取相應(yīng)獎勵的活動，能夠給學(xué)員造成一種錯覺，會覺得獎品是學(xué)員依靠自己運氣得來，而非因朋友消費才賺取到的。
三、對的時間做對的事
老師要學(xué)會在某些特定時刻巧妙跟學(xué)員提及轉(zhuǎn)介紹這個事情，讓學(xué)員能夠比較容易接受或者愿意去幫我們轉(zhuǎn)介紹。
第一種：當(dāng)學(xué)員購買了我們課程產(chǎn)品的時；
第二種：當(dāng)我們?yōu)閷W(xué)員做了某些事情，學(xué)員對此表示感謝或贊賞之時；
第三種：當(dāng)我們的課程產(chǎn)品和服務(wù)得到學(xué)員認(rèn)可時。
出現(xiàn)以上三種情況時，學(xué)員對于我們老師本身是有一定的信任和贊賞的，因此可以可以用比較委婉的話術(shù)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹：
老師這個月還差3個報名名額業(yè)績，如果你身邊朋友有相應(yīng)需求的話，可以幫我介紹一下嗎？……
關(guān)于機構(gòu)怎么做老生轉(zhuǎn)介紹，就說到這里了，希望可以幫助到大家。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-30) 評論

訪客

機構(gòu)轉(zhuǎn)介紹工作，你需要注意的問題
二、不同階段對應(yīng)工作不同
在轉(zhuǎn)介紹工作的流程中，我們先要做的是就是針對學(xué)員不同的周期采用不同的方式手段促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)介紹。比如一個新學(xué)員轉(zhuǎn)化為可以為機構(gòu)課程服務(wù)做轉(zhuǎn)介紹的老學(xué)員，一般會經(jīng)歷試學(xué)階段、報名正價課階段、老學(xué)員階段、鐵粉階段等四個關(guān)鍵期，這幾個階段我們需要做的工作也會有所不同：
試學(xué)階段：宣傳在線學(xué)習(xí)、體驗課程將的好處；
報名階段：強調(diào)學(xué)習(xí)的緊迫性或價格的優(yōu)勢；
續(xù)費階段：強調(diào)課程需要持續(xù)學(xué)習(xí)，突出學(xué)員學(xué)習(xí)中的一個變化；
鐵粉階段：強調(diào)機構(gòu)課程質(zhì)量，以及為學(xué)員已經(jīng)帶來的突出作用，未來的一個競爭力等。
每個階段所要做的重點工作不同，所對應(yīng)的推動轉(zhuǎn)介紹的策略可能也會發(fā)生變化。
比如試學(xué)階段：課程拼團優(yōu)惠，邀請成功優(yōu)惠，打卡分享得積分、分享報名海報得積分；
報名階段：報名成功并分享得獎勵；
續(xù)費階段：課程拼團優(yōu)惠、邀請成功優(yōu)惠、續(xù)費分享課程優(yōu)惠、打卡分享得積分、分享被查看得積分。
鐵粉階段：課程分銷的傭金、課程代理商等。
對轉(zhuǎn)介紹分享的產(chǎn)品設(shè)計，一般是采用海報或鏈接的方式：
比如學(xué)習(xí)課程海報或名師講座海報，學(xué)習(xí)相關(guān)文章、課程學(xué)習(xí)報告等鏈接，或者優(yōu)惠鏈接等。
轉(zhuǎn)介紹工作流程對于在線教育機構(gòu)來說是一個大工程，就簡單地談到了一些，希望這些對大家有所幫助。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-29) 評論

訪客

在線教育機構(gòu)要怎么去玩好轉(zhuǎn)介紹？
每年的報班續(xù)班窗口期，都是各大在線教育機構(gòu)營銷的黃金時段，各個平臺的教育機構(gòu)營銷廣告密集地砸向每一個潛在用戶。
盡管大的在線教育機構(gòu)有資金支持，也獲得了高曝光的機會，但每年的營銷成本令公眾咋舌，隨之各個機構(gòu)的獲客成本也水漲船高。
在這背景下，找到低成本獲客的方法是很多機構(gòu)的重要工作。這里說說轉(zhuǎn)介紹這種低成本獲客方式，希望可以幫助到大家！
一、了解目標(biāo)學(xué)員
轉(zhuǎn)介紹對于從事教育機構(gòu)工作的朋友應(yīng)該十分熟悉，但也并不是每個教育機構(gòu)都能做好，尤其在體系規(guī)則還沒那么成熟的在線教育行業(yè)。做好轉(zhuǎn)介紹工作，
首先我們可能需要對我們的學(xué)員用戶做一個簡單的了解，包括學(xué)員的畫像、分類和產(chǎn)生行為的想法，根據(jù)所有行為通過調(diào)研后進(jìn)行場景劃分，之后根據(jù)這些場景逐一策劃活動。
1、分析現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)
現(xiàn)已成功完成轉(zhuǎn)介紹行為的用戶可以作為我們主要的研究對象，因為他們是已經(jīng)參與并完成此種活動，具有極高的分析價值。我們可以通過這些用戶的報名機制、課程服務(wù)、課程類目選擇、選擇時間等各種因素下去作為橫向縱向的數(shù)據(jù)分析與規(guī)律尋找。
2、洞察用戶分享內(nèi)容
我們在日常工作上也要去觀察我們的用戶喜歡分享一些什么內(nèi)容，從而判斷他們的興趣課程與內(nèi)容在哪。在此基礎(chǔ)上，我們設(shè)置一個較為貼近且力度偏大的轉(zhuǎn)介紹活動，引導(dǎo)用戶參與，達(dá)到活動裂變效果。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-29) 評論

訪客

在線教育機構(gòu)要怎么去玩好轉(zhuǎn)介紹？有哪些需要注意的？
每年在線教育機構(gòu)會通過各種的營銷廣告向每一個潛在用戶宣傳，教育機構(gòu)在營銷成本上漲、獲客成本增高的同時，開始尋找低成本的獲客方式“轉(zhuǎn)介紹”，而“轉(zhuǎn)介紹”不僅成本低而且獲客非常精準(zhǔn)。在線教育機構(gòu)要怎么去玩好轉(zhuǎn)介紹？有哪些需要注意的？
一、要抓住轉(zhuǎn)介紹的最佳時機
1、當(dāng)家長購買課程時或者家長對教育機構(gòu)和課程質(zhì)量認(rèn)可時，這時可以當(dāng)面請求家長轉(zhuǎn)介紹。
2、當(dāng)與家長取得信任后，或者幫助家長解決了一些問題，可以當(dāng)面請求家長轉(zhuǎn)介紹，家長表示感謝也給答應(yīng)。
二、機構(gòu)應(yīng)對不同類型家長的策略
1、對于虛榮型的家長，如果家長愿意為我們轉(zhuǎn)介紹學(xué)員，明面上說不需要好處，其實是希望自己孩子在機構(gòu)收到重視和關(guān)注。其對策就是讓家長看到機構(gòu)對孩子的重視和關(guān)注。
2、對于務(wù)實型的家長，如果家長愿意為我們轉(zhuǎn)介紹學(xué)員，但希望課程有一定的課程。其對策就是可以適當(dāng)降低課程，給到優(yōu)惠。
3、對于互助型家長，如果家長愿意為我們轉(zhuǎn)介紹學(xué)員，但家長既不要榮譽也不要金錢，希望對老師有所求或者說可能在某一方面需要老師的幫助。其對策就是老師根據(jù)自身的優(yōu)勢力所能及的幫助家長。
4、對于友誼型家長，如果家長愿意為我們轉(zhuǎn)介紹學(xué)員，且沒有任何其他目的，純粹是欣賞老師的人格魅力?！　∑鋵Σ呔褪呛煤镁S護好與這類家長的關(guān)系，并且繼續(xù)發(fā)揚自己的人格魅力。
在線教育機構(gòu)要怎么去玩好轉(zhuǎn)介紹，需要怎么做就分享到這里了，轉(zhuǎn)介紹活動做的好，是可以獲得大量生源的。更多教育機構(gòu)營銷技巧可以關(guān)注云朵課堂。云朵課堂集直播、錄播、運營、教務(wù)、招生、問答、題庫等功能于一體，旨在幫助更多機構(gòu)和個人低成本實現(xiàn)在線教育創(chuàng)業(yè)。

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