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scrm價(jià)格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好

CRM軟件系統(tǒng) 木樨 最后更新于:2023年03月26日 15:10:56 2 778
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

SCRM系統(tǒng)是social customer relationship management(社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理)的縮寫(xiě),它是在傳統(tǒng)的crm的基礎(chǔ)上,加入了社交媒體、社區(qū)、論壇等社會(huì)化元素,實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)的雙向交互和溝通,提升了客戶(hù)的參與度、忠誠(chéng)度和滿意度。

一、scrm系統(tǒng)的作用和價(jià)值有哪些?

scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)或個(gè)人實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的目標(biāo):

1、獲客:通過(guò)在社交媒體、社區(qū)、論壇等平臺(tái)上發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容,吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注,引導(dǎo)他們進(jìn)入自己的私域流量池,并進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化。

scrm價(jià)格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第1張

2、經(jīng)營(yíng):通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分組、打標(biāo)簽、畫(huà)像等操作,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的精細(xì)化管理,并根據(jù)客戶(hù)的不同特征和需求,推送個(gè)性化的內(nèi)容和服務(wù)。

3、運(yùn)營(yíng):通過(guò)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、定時(shí)群發(fā)、任務(wù)管理等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的持續(xù)跟進(jìn)和維護(hù),并通過(guò)考試測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工具,評(píng)估客戶(hù)的學(xué)習(xí)效果和反饋。

4、營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)設(shè)置優(yōu)惠券、拼團(tuán)活動(dòng)、兌換碼等方式,激勵(lì)客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)或推薦,并通過(guò)好友裂變、任務(wù)裂變等方式,利用客戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自己的影響力和口碑。

scrm價(jià)格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第2張

二、市面上有哪些scrm系統(tǒng)?

市面上有很多scrm系統(tǒng),根據(jù)不同的行業(yè)、場(chǎng)景、功能等維度,可以分為不同的類(lèi)型。比如:

針對(duì)教育行業(yè):云朵課堂crm系統(tǒng)、微豐營(yíng)銷(xiāo)云、白碼CRM等;

針對(duì)零售行業(yè):咚咚來(lái)客、微友助手、企客寶等;

針對(duì)IT行業(yè):Webpower、Neocrm銷(xiāo)售易、暴走CRM等。

當(dāng)然,這只是一部分示例,并不代表所有scrm系統(tǒng)。每個(gè)scrm系統(tǒng)都有各自的特色和優(yōu)勢(shì),也有各自適合或不適合的用戶(hù)群體。因此,在選擇scrm系統(tǒng)時(shí),需要根據(jù)自己的實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行綜合考量。接下來(lái),以教育行業(yè)為例,小編為您介紹一下云朵課堂!

三、云朵課堂crm系統(tǒng)

云朵課堂crm系統(tǒng)是一款專(zhuān)為教育行業(yè)設(shè)計(jì)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),它可以幫助您實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)需求,快速定位銷(xiāo)售方向,高效推動(dòng)成交進(jìn)程。它還提供了多種方式管理潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì),簡(jiǎn)單高效維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,全面掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),以及自定義、可配置的功能。

scrm價(jià)格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第3張

云朵課堂crm系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:

1、它可以幫助您實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)需求,快速定位銷(xiāo)售方向,高效推動(dòng)成交進(jìn)程;

2、它可以與云朵課堂網(wǎng)校系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)線索自動(dòng)導(dǎo)入,網(wǎng)校接入、批量導(dǎo)入、單條錄入等多種方式管理潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì);

3、它可以提供完整的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)功能,包括客戶(hù)分配規(guī)則、客戶(hù)回庫(kù)規(guī)則、公海池、客戶(hù)查重、客戶(hù)轉(zhuǎn)讓等,簡(jiǎn)單高效地管理客戶(hù)信息和聯(lián)系記錄;

scrm價(jià)格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好 在線CRM SCRM 第4張

4、它可以提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,通過(guò)清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,多維度統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),幫助管理人員了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)動(dòng)態(tài);

5、它可以提供自定義、可配置的功能,通過(guò)過(guò)濾器、觸發(fā)器、自動(dòng)化等工具,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)策略。

如果您想了解更多有關(guān)云朵課堂crm系統(tǒng)方面的信息,歡迎繼續(xù)咨詢(xún)或者在云朵課堂的官網(wǎng)申請(qǐng)?jiān)囉觅~號(hào)!


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scrm價(jià)格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好
以下是個(gè)人的一些了解和觀點(diǎn):
SCRM是Social Customer Relationship Management的縮寫(xiě),是指社交媒體客戶(hù)關(guān)系管理,是一種將傳統(tǒng)CRM與社交媒體相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式,旨在通過(guò)社交媒體平臺(tái)獲取并管理客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度,增加銷(xiāo)售額和品牌知名度。
SCRM軟件和系統(tǒng)的選擇應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體需求和預(yù)算來(lái)決定。市面上有不少SCRM軟件和系統(tǒng)供應(yīng)商,如SAP、Oracle、Salesforce、微軟、IBM、SAS、Adobe等大型企業(yè)級(jí)供應(yīng)商,以及一些專(zhuān)注于中小企業(yè)的供應(yīng)商,如Upland Kapost、Hootsuite、Sprinklr、HubSpot、Zoho等。
選擇SCRM供應(yīng)商時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面:
功能和特性:不同的供應(yīng)商提供的功能和特性有所不同,需要根據(jù)企業(yè)的具體需求來(lái)選擇合適的供應(yīng)商。
用戶(hù)體驗(yàn)和易用性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該易于使用和操作,用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)該良好。
安全和穩(wěn)定性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該具備良好的安全性和穩(wěn)定性,以保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)和企業(yè)信息。
價(jià)格和性?xún)r(jià)比:SCRM系統(tǒng)的價(jià)格應(yīng)該與企業(yè)預(yù)算相符合,同時(shí)要考慮到系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比。
國(guó)內(nèi)的SCRM供應(yīng)商也有不少,如用友、金蝶、華夏云、易寶軟件、DHC、同盾等,具體選擇時(shí)也需要根據(jù)企業(yè)需求和預(yù)算來(lái)決定。
最后,SCRM系統(tǒng)的實(shí)施和使用需要注意以下幾個(gè)方面:
建立明確的目標(biāo)和指標(biāo)體系,以衡量系統(tǒng)的效果和投資回報(bào)。
建立完整的客戶(hù)數(shù)據(jù)和信息體系,以支持客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
建立有效的運(yùn)營(yíng)和管理機(jī)制,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運(yùn)營(yíng)效率。
建立良好的培訓(xùn)和支持體系,以提高用戶(hù)的使用和操作能力。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-06-27) 評(píng)論
訪客 訪客
scrm價(jià)格_scrm軟件_scrm系統(tǒng)哪家好
對(duì)于SCRM(社交客戶(hù)關(guān)系管理)的價(jià)格、軟件和系統(tǒng)的選擇,以下是一些參考建議:
價(jià)格:SCRM的價(jià)格因供應(yīng)商和功能而異。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)可以選擇根據(jù)自己的需求選擇價(jià)格合理的SCRM系統(tǒng),盡可能避免過(guò)度投資。同時(shí),一些供應(yīng)商可能會(huì)提供免費(fèi)試用或免費(fèi)版SCRM系統(tǒng),企業(yè)可以首先試用再做決定。
軟件:在選擇SCRM軟件時(shí),企業(yè)應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn):
功能:SCRM軟件應(yīng)該具備基本的社交媒體管理、客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能,同時(shí)也需要根據(jù)企業(yè)需求選擇是否需要營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等高級(jí)功能。
可定制性:企業(yè)需要選擇可以根據(jù)自己需求進(jìn)行定制的SCRM軟件,以滿足企業(yè)個(gè)性化需求。
易用性:SCRM軟件應(yīng)該易于使用和維護(hù),降低員工學(xué)習(xí)成本和使用門(mén)檻。
系統(tǒng):在選擇SCRM系統(tǒng)時(shí),企業(yè)應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn):
集成性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該能夠與企業(yè)已有的CRM、ERP等系統(tǒng)集成,以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程協(xié)同。
可擴(kuò)展性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該具備可擴(kuò)展性,以滿足企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
安全性:SCRM系統(tǒng)應(yīng)該具備良好的安全性,以確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全和保密。
關(guān)于哪家SCRM供應(yīng)商好,這需要根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求進(jìn)行選擇。企業(yè)可以根據(jù)以上幾點(diǎn)建議,結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和選擇。
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