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crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm

CRM軟件系統(tǒng) 劉麗偉 最后更新于:2023年07月14日 10:25:27 0 949
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

教育系統(tǒng)crm是一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)教育行業(yè)設(shè)計(jì)的crm系統(tǒng),旨在幫助教育機(jī)構(gòu)有效地管理學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系,并提供個(gè)性化的教育服務(wù)。教育系統(tǒng)crm包括學(xué)生信息管理、溝通與協(xié)作、銷(xiāo)售與招生等功能,為教育機(jī)構(gòu)提供全面的管理解決方案。

云朵crm可幫企業(yè)現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理,精準(zhǔn)挖掘客戶需求、快速定位銷(xiāo)售方向、高效推動(dòng)成交進(jìn)程。

云朵crm系統(tǒng)功能介紹:

1、全網(wǎng)獲客 

云朵crm的招生渠道覆蓋了很多軟件,比如qq、微信、瀏覽器、微博、短視頻軟件等,引流過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放,引流的效率大大提高。

多個(gè)平臺(tái)獲客,例如百度、360、搜狗、神馬等,數(shù)據(jù)線索實(shí)時(shí)回傳,配合算法精準(zhǔn)覆蓋意向客戶人群,云朵課堂教育機(jī)構(gòu)crm管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)獲客,通過(guò)多種方式,多個(gè)平臺(tái)吸引流量,獲得客戶信息。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第1張

2、線索獲得

先通過(guò)全網(wǎng)、全渠道獲客后,將獲得的線索都一一對(duì)接到crm管理的后臺(tái)。并且避免了人工錯(cuò)誤,節(jié)省人工時(shí)間,提高工作效率。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第2張

3、線索分配

線索都一一對(duì)應(yīng)到crm管理系統(tǒng)后臺(tái)以后,就要進(jìn)行線索分配,根據(jù)教育機(jī)構(gòu)設(shè)定的規(guī)則和條件,分配的方式可以有多種:自由分配、按銷(xiāo)售等級(jí)分配等,企業(yè)根據(jù)自己情況而定。

自動(dòng)將線索分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員或顧問(wèn)。這樣可以確保線索能夠及時(shí)地得到跟進(jìn),提高轉(zhuǎn)化率和招生效果。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第3張

4、線索回收

云朵crm的核心功能之一。當(dāng)線索分配到工作人員手中后,工作人員需要及時(shí)處理線索,否則就可能錯(cuò)失銷(xiāo)售的最佳時(shí)機(jī)。如果線索沒(méi)有及時(shí)處理,云朵CRM系統(tǒng)會(huì)將其回收并重新分配給其他工作人員,避免線索資源的浪費(fèi)。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第4張

5、員工管理

最后,云朵CRM還可以幫助企業(yè)管理員工。它可以讓企業(yè)更加清晰地了解各個(gè)員工的工作情況,以及員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)??赏ㄟ^(guò)員工管理模塊,企業(yè)可以設(shè)置員工的任務(wù)、工作計(jì)劃和工作目標(biāo)等。這些功能可以更加科學(xué)地進(jìn)行員工管理,提升員工的工作效率和業(yè)績(jī)。

6、銷(xiāo)售看板

云朵CRM可以根據(jù)注冊(cè)銷(xiāo)售、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)來(lái)評(píng)估課程質(zhì)量,幫助企業(yè)在市場(chǎng)上創(chuàng)造更受歡迎的課程內(nèi)容。對(duì)于單個(gè)企業(yè)客戶的培訓(xùn),我們將詳細(xì)跟蹤每個(gè)公司客戶每章的學(xué)習(xí)發(fā)展情況,如每章的完成率、培訓(xùn)工作持續(xù)使用時(shí)間和最后通過(guò)一次培訓(xùn)。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第5張

7、呼叫中心

云朵CRM內(nèi)置呼叫中心,可與其他功能相互聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)呼叫記錄、代表工作統(tǒng)計(jì)等功能。此外,企業(yè)可自定義IVR菜單、錄音、語(yǔ)音識(shí)別等,提高客戶體驗(yàn)。亦可使用其公海池功能,深入跟進(jìn)公海池客戶,為企業(yè)的再轉(zhuǎn)型提供機(jī)會(huì)和便利。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第6張

8、客服系統(tǒng)

為提高客戶服務(wù)效率、降低客戶流失率,云朵CRM自帶客服系統(tǒng),可快速記錄客戶問(wèn)題、追蹤客戶回復(fù)、實(shí)時(shí)更新處理情況,管理企業(yè)客戶的服務(wù)流程,增強(qiáng)客戶滿意度。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第7張

9、通話錄音

云朵crm系統(tǒng)提供的一項(xiàng)重要功能,可以留存證據(jù),幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢。特別是在銷(xiāo)售人員工作過(guò)程中,機(jī)構(gòu)需要設(shè)定一定的規(guī)則,避免銷(xiāo)售人員違規(guī)操作,損害客戶和機(jī)構(gòu)的權(quán)益。

10、統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)時(shí)分析統(tǒng)計(jì)客戶購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、購(gòu)買(mǎi)金額、商品信息、收支情況等是日常生活中必不可少的工作內(nèi)容,了解哪些是大客戶,哪些是老客戶,哪些產(chǎn)品是熱銷(xiāo)產(chǎn)品,清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,多維度統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),幫助管理者了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī),客戶歸屬。

crm云朵系統(tǒng)-教育系統(tǒng)crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 第8張

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