教育行業(yè)crm軟件_教育軟件類的crm管理系統(tǒng)

crm系統(tǒng)現(xiàn)在在各行業(yè)中廣泛應(yīng)用，不得不說，智能客戶管理確實(shí)帶來了很多便利，現(xiàn)在教育行業(yè)也開始利用教育crm進(jìn)行招生和生源管理，未來這種系統(tǒng)還會(huì)持續(xù)為機(jī)構(gòu)服務(wù)，和線上教學(xué)一樣，成為各大機(jī)構(gòu)和教師的好幫手。

一、教育crm客戶管理系統(tǒng)都有哪些

說到教育crm，就不得不提到云朵CRM軟件，很多機(jī)構(gòu)都使用云朵crm軟件進(jìn)行生源管理，從實(shí)際結(jié)果上來說，云朵crm讓機(jī)構(gòu)的招生范圍更大了，管理流程也更簡(jiǎn)便，而且云朵crm使用方便，穩(wěn)定性強(qiáng)，在各個(gè)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。

二、云朵crm的功能

1、線上推廣

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)用戶群體異常龐大，線上推廣是一種非常高效的推廣模式，云朵crm和多款推廣軟件實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，數(shù)據(jù)對(duì)接之后，機(jī)構(gòu)就可以在線上查看推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)，核算推廣成本了。

2、企業(yè)微信推廣

機(jī)構(gòu)可以通過企業(yè)微信進(jìn)行社區(qū)化營(yíng)銷，投放微信推廣二維碼，實(shí)現(xiàn)二維碼輪轉(zhuǎn)，將客戶添加到群里之后，機(jī)構(gòu)就可以發(fā)送一些課程鏈接，日常還可以和客戶進(jìn)行友好互動(dòng)，讓客戶盡快和機(jī)構(gòu)熟悉起來，找出客戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)偏好。

3、智能客服機(jī)器人

如果人工對(duì)接不及時(shí)，機(jī)構(gòu)就可以使用智能客服機(jī)器人，機(jī)器人可以簡(jiǎn)單回答客戶的問題，指引客戶進(jìn)行正確的操作，提供24小時(shí)在線服務(wù)，使機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程更加完善，讓客戶更深刻地感受到機(jī)構(gòu)的專業(yè)性和人性化。

4、數(shù)據(jù)分配

系統(tǒng)智能接入數(shù)據(jù)之后，就可以建立線索池，進(jìn)行智能數(shù)據(jù)分配，根據(jù)工作人員的銷售登記進(jìn)行智能分配，人工分配可能會(huì)出現(xiàn)的很多問題，使用系統(tǒng)智能分配都可以解決，機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的充分利用，不會(huì)造成浪費(fèi)。

5、財(cái)務(wù)與學(xué)服報(bào)名

學(xué)員報(bào)名之后，系統(tǒng)會(huì)生成財(cái)務(wù)訂單，顯示學(xué)員的支付狀況，支付審核通過之后數(shù)據(jù)會(huì)直接進(jìn)入學(xué)服階段，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給學(xué)員分配班主任，機(jī)構(gòu)也可以手動(dòng)分配，直接勾選學(xué)員的名字，方便機(jī)構(gòu)進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。

6、推廣營(yíng)銷

系統(tǒng)可以通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣，實(shí)時(shí)抓取推廣數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)自動(dòng)引進(jìn)到系統(tǒng)當(dāng)中，推廣平臺(tái)都是用戶經(jīng)常用到的娛樂軟件，軟件每天的流量非常龐大，多渠道引流能起到疊加的效果，引流數(shù)據(jù)也可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析，節(jié)約人工分析成本。

7、線索回收

當(dāng)線索分配到工作人員手中的時(shí)候，工作人員需要在固定的時(shí)間范圍之內(nèi)和客戶取得聯(lián)系，超過一定時(shí)間，就可能錯(cuò)過銷售的最佳時(shí)機(jī)，所以即時(shí)處理線索很重要，如果沒有及時(shí)處理，云朵crm會(huì)將這條線索回收，重新利用，分配給其他工作人員，避免資源的浪費(fèi)。

8、通話錄音功能

在銷售人員工作過程中，機(jī)構(gòu)需要設(shè)定一定的規(guī)則，避免銷售人員違規(guī)操作，損害客戶和機(jī)構(gòu)的權(quán)益，錄音功能就是留存證據(jù)，幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢。

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