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私域流量怎么運(yùn)營_有哪些技巧?

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現(xiàn)在,“私域流量”已經(jīng)成為銷售領(lǐng)域最吸引眼球的話題之一,其實(shí)早就有了,一直在品牌營銷中扮演著重要的角色,用戶每一次上網(wǎng)瀏覽,獲取信息,都是流量的分配,從某種意義上說,流量甚至等同于用戶,私人流量來源于網(wǎng)絡(luò)流量的生態(tài)思維,其本質(zhì)是指整個(gè)營銷鏈條中的“渠道”環(huán)節(jié)。

私域流量怎么運(yùn)營_有哪些技巧? 私域流量怎么運(yùn)營 第1張

一、如何運(yùn)營朋友圈私域流量

1、集贊裂變

允許用戶分享海報(bào)、鏈接、固定文案等,在朋友圈,并收集贊獲得收益,這樣可以提高品牌曝光度,通過用戶的社交關(guān)系鏈完成裂變,是拉新的有效工具。

2、廣告

即卡片視頻、互動視頻、圖文等形式融入用戶社交圈,引導(dǎo)用戶進(jìn)入品牌私域流量,實(shí)現(xiàn)微信生態(tài)中公共領(lǐng)域流量的創(chuàng)新,其中,很多品牌選擇利用明星效應(yīng),以明星圈廣告的形式拉近與用戶的距離,吸引用戶的注意力,與星評互動,提高用戶的互動熱情,提升用戶對品牌的認(rèn)知。

3、創(chuàng)建IP

品牌賬戶的建立通常是針對個(gè)人/企業(yè)賬戶,這些賬號除了發(fā)布品牌活動,還可以在朋友圈分享每日動態(tài),增強(qiáng)真實(shí)感,提高用戶的信任感,發(fā)布針對性內(nèi)容,打造專屬個(gè)人設(shè)置。

二、如何運(yùn)營微信公眾號私域流量

確保你的公眾號不是單向輸出,而是雙向交互,這是運(yùn)營公眾號中很多品牌的誤解,用公眾號作為單向內(nèi)容輸出的平臺,每天按時(shí)推送一個(gè)圖文,沒有關(guān)注或調(diào)動與粉絲的互動,導(dǎo)致僵尸粉絲越來越多。

1、智能聊天機(jī)器人交互

智能聊天機(jī)器人不僅可以詢問粉絲的身份和聯(lián)系方式,還可以通過對話框提供多個(gè)選項(xiàng)供粉絲查看,并根據(jù)粉絲的選擇向其發(fā)送相應(yīng)的信息或引導(dǎo),粉絲提供的所有信息都會自動記錄在粉絲檔案中,供運(yùn)營查閱。

2、個(gè)人定制-個(gè)性化菜單欄

這里的菜單欄不是公眾號原始平臺提供的3*5的菜單欄,而是根據(jù)不同用戶的愛好、地域、階段,為個(gè)人定制的個(gè)性化菜單欄。

3、準(zhǔn)確地個(gè)性化內(nèi)容和活動

類似于個(gè)性化的菜單欄,日常微信 公眾號圖文推送,活動推送,其實(shí)可以達(dá)到千人,有針對性的推送給匹配的用戶,背后的邏輯是用戶標(biāo)簽和用戶分組的作用。

4、對不同階段的用戶進(jìn)行分級管理

如何準(zhǔn)確區(qū)分哪些是忠實(shí)用戶,哪些是僵尸粉?其實(shí)可以通過用戶行為的活躍度和價(jià)值來判斷,用戶行為評分系統(tǒng)提供了這一功能,通過對用戶的主動行為給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù),用戶在公眾號中點(diǎn)擊閱讀越多,得到的分?jǐn)?shù)就越多,用戶的高價(jià)值行為越多,獲得的積分就越多,這樣就可以通過分?jǐn)?shù)區(qū)間篩選直接提取出高分用戶和低分用戶,進(jìn)行不同的培養(yǎng)方式。

三、如何運(yùn)營社群私域流量

私域流量社群主要通過社區(qū)福利、話題互動、新品推廣、推廣、激勵等方式進(jìn)行沉淀和喚醒,

對于微信群,運(yùn)營商可以通過紅包、禮品、優(yōu)惠券等方式引導(dǎo)用戶入,再通過滿贈、抽獎等活動實(shí)現(xiàn)流量留存,以留住粉絲為目標(biāo),通過分享小知識、小技巧、發(fā)起話題討論等方式,進(jìn)一步提高用戶的活躍度,同時(shí)在微信群中,還可以利用好友幫助、好友積分、多人群等活動,刺激老客戶帶動新客戶,形成新的增長裂變。

四、如何運(yùn)營視頻號私域流量

視頻作為微信的新功能,是基于社交鏈的去中心化形式的視頻產(chǎn)品,對垂直內(nèi)容比較友好,因此,品牌利用視頻號進(jìn)行營銷推廣,將公共領(lǐng)域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,是一種有效的方式,

私域流量它進(jìn)一步縮短了品牌傳播與用戶的接觸,能夠更直接有效地向用戶傳達(dá)品牌理念,從而提升品牌影響力,塑造品牌形象。

總之,要想用好私域流量,必須以用戶為中心,重視品牌建設(shè)。這樣就可以高效的運(yùn)營私域流量,提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

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已有19條答案
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利用社交營銷,通過在微信、微博等社交平臺上建立自己的個(gè)人品牌,與用戶建立信任和親密的關(guān)系,然后通過私信、朋友圈、轉(zhuǎn)發(fā)等方式,引導(dǎo)用戶加入自己的私域流量載體,比如微信群、小程序等。
利用活動營銷,通過在線下或線上舉辦各種有趣的活動,吸引用戶的參與和分享,然后通過報(bào)名、簽到、抽獎等方式,引導(dǎo)用戶進(jìn)入自己的私域流量載體,比如小程序、視頻號等
活躍的用戶并不一定會忠誠,需要通過各種方式,把他們“養(yǎng)”起來,形成忠誠的用戶會員。養(yǎng)魚的目的是通過建立會員制度,提升用戶的忠誠度和黏性,為后續(xù)的復(fù)購和裂變埋下伏筆。養(yǎng)魚的方法有很多,比如:
利用積分制度,通過設(shè)定積分規(guī)則,讓用戶通過消費(fèi)、分享、互動等方式,獲得積分,然后通過積分兌換、積分抵扣、積分排名等方式,讓用戶感受到積分的價(jià)值,從而增加用戶的消費(fèi)和參與 。
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訪客 訪客
私域流量是指那些能夠隨時(shí)觸達(dá)、自由控制、反復(fù)使用、且免費(fèi)使用的私有用戶流量,它是企業(yè)在公域流量競爭激烈、獲客成本高昂的情況下,轉(zhuǎn)變思路、建立自己的流量池的一種方式。私域流量的優(yōu)勢在于能夠更好地了解用戶需求、提供個(gè)性化服務(wù)、增強(qiáng)用戶粘性、提升用戶價(jià)值。
引流是私域流量運(yùn)營的第一步,也是最重要的一步,因?yàn)闆]有流量就沒有用戶,沒有用戶就沒有價(jià)值。引流的目的是把公域流量或者現(xiàn)有的品牌流量,通過各種方式,引導(dǎo)到私域流量的載體中,比如微信群、公眾號、小程序、視頻號等,從而建立起自己的流量池。引流的方法有很多,比如:
利用內(nèi)容營銷,通過在各大平臺發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容,吸引用戶的注意力,然后通過二維碼、鏈接、活動等方式,引導(dǎo)用戶關(guān)注自己的私域流量載體,比如公眾號、視頻號等。
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訪客 訪客
私域流量指的是那些能夠隨時(shí)觸達(dá)、自由控制、反復(fù)使用、且免費(fèi)使用的私有用戶流量。私域流量不等同于微信,微信只是一個(gè)載體,它憑借社交關(guān)系網(wǎng)、去中心化、內(nèi)容形態(tài)多樣、自由不管控,是目前最適合做私域流量的平臺。除了微信,還有其他一些平臺或工具也可以用來做私域流量,如小程序、公眾號、視頻號、社區(qū)、社群等。
提高轉(zhuǎn)化率。私域流量可以讓企業(yè)與用戶建立更緊密的聯(lián)系和信任,通過提供個(gè)性化的服務(wù)和內(nèi)容,滿足用戶的需求和期待,從而提高用戶的購買意愿和忠誠度。
增加收入來源。私域流量可以讓企業(yè)擁有更多的收入來源,除了賣產(chǎn)品或服務(wù)外,還可以通過直播帶貨、會員制度、分銷模式等方式,實(shí)現(xiàn)多元化的盈利模式。
做好私域流量需要遵循引流、激活、留存、轉(zhuǎn)化的四個(gè)步驟,以及運(yùn)用各種方式和技巧,實(shí)現(xiàn)與用戶的深度互動和長期價(jià)值。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-10-27) 評論
訪客 訪客
私域流量是指用戶在一個(gè)封閉的平臺或者渠道內(nèi),通過自主或者被動的方式與品牌或者個(gè)人產(chǎn)生互動的流量,例如微信公眾號、微信小程序、抖音賬號等。私域流量的特點(diǎn)是高效、穩(wěn)定、可控,可以有效提升用戶的粘性和轉(zhuǎn)化率。
私域流量怎么運(yùn)營呢?
搭建多元化的私域流量入口。私域流量運(yùn)營的第二步是要拓展自己的私域流量入口,讓更多的用戶能夠發(fā)現(xiàn)和進(jìn)入自己的私域平臺或者渠道。
打造個(gè)性化的私域流量體驗(yàn)。設(shè)置個(gè)性化的歡迎語、回復(fù)語、簽名等,增加親切感和信任感;根據(jù)用戶的行為和喜好,推送相關(guān)和有價(jià)值的內(nèi)容,提高滿意度和留存率;定期進(jìn)行問卷調(diào)查、反饋收集、活動策劃等,了解用戶的需求和意見,優(yōu)化自己的內(nèi)容和服務(wù)。
建立持續(xù)化的私域流量關(guān)系。建立會員制度、社群平臺等互動機(jī)制,增加用戶之間的交流和分享;定期進(jìn)行回訪、關(guān)懷、感謝等溝通機(jī)制,增強(qiáng)用戶對自己的認(rèn)同和感情。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-08-14) 評論
訪客 訪客
私域流量的運(yùn)營,需要掌握一些技巧,才能提高效率和效果。以下是一些常用的技巧:
定位清晰:在建立私域之前,需要明確自己的目標(biāo)用戶是誰,他們有什么需求和痛點(diǎn),他們在哪里可以找到,他們喜歡什么樣的內(nèi)容和形式。這樣才能選擇合適的私域平臺,并制定合理的內(nèi)容策略和運(yùn)營策略。
內(nèi)容優(yōu)質(zhì):在維護(hù)私域之中,需要保證自己發(fā)布的內(nèi)容是高質(zhì)量的,即具有價(jià)值、專業(yè)、原創(chuàng)、有趣等特點(diǎn)。這樣才能吸引和留住用戶的注意力,并建立自己的權(quán)威和信任。
互動頻繁:在維護(hù)私域之中,需要保證自己與用戶之間有足夠的互動,即及時(shí)回復(fù)用戶的評論和消息,并主動發(fā)起話題和活動,讓用戶感受到自己的關(guān)注和重視,并激發(fā)用戶之間的交流和分享。
社群溫暖:在維護(hù)私域之中,需要保證自己建立一個(gè)溫暖和有凝聚力的社群,即讓用戶感受到自己是一個(gè)大家庭的一員,并給予用戶足夠的認(rèn)同和支持,讓用戶產(chǎn)生歸屬感和忠誠感。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-07-31) 評論
訪客 訪客
私域流量是指那些已經(jīng)與品牌或個(gè)人建立了一定的信任和互動關(guān)系的用戶,如微信公眾號、微信小程序、微信群、微博超話、抖音賬號等。私域流量相比于公域流量,具有更高的轉(zhuǎn)化率和忠誠度,是當(dāng)下最重要的營銷資源之一。
私域流量的運(yùn)營,主要包括以下幾個(gè)步驟:
建立私域:建立私域的目的是為了吸引和聚集目標(biāo)用戶,讓他們成為自己的粉絲或會員。建立私域的方式有很多,如創(chuàng)建微信公眾號、微信小程序、微信群、微博超話、抖音賬號等,并通過各種渠道和方式來推廣自己的私域平臺,如搜索引擎、社交媒體、內(nèi)容平臺、廣告投放等。
維護(hù)私域:維護(hù)私域的目的是為了增加和保持用戶的活躍度和黏性,讓他們持續(xù)關(guān)注和參與自己的私域平臺。維護(hù)私域的方式有很多,如定期發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容、提供有價(jià)值的服務(wù)、開展有趣的互動、搭建有溫度的社群、送出有誠意的福利等。
變現(xiàn)私域:變現(xiàn)私域的目的是為了實(shí)現(xiàn)自己的盈利目標(biāo),讓自己的私域平臺成為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。變現(xiàn)私域的方式有很多,如銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)、推薦他人的產(chǎn)品或服務(wù)、開展付費(fèi)會員或付費(fèi)內(nèi)容、接受打賞或捐贈等。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-07-31) 評論
訪客 訪客
私域流量的運(yùn)營是指通過自己擁有的渠道和資源來吸引和留存用戶,建立與用戶的深度互動和關(guān)系。以下是一些私域流量運(yùn)營的技巧:
用戶畫像:了解目標(biāo)用戶的特征、興趣和需求,建立用戶畫像。通過調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式,深入了解用戶的行為習(xí)慣和消費(fèi)偏好,為后續(xù)的運(yùn)營策略提供依據(jù)。
個(gè)性化推薦:根據(jù)用戶畫像和歷史行為,提供個(gè)性化的推薦內(nèi)容。通過智能算法和數(shù)據(jù)分析,將用戶感興趣的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)推送給他們,提高用戶的參與度和購買意愿。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作:提供有價(jià)值的內(nèi)容,滿足用戶的需求和興趣。通過優(yōu)質(zhì)的文章、視頻、圖片等形式的內(nèi)容,吸引用戶的關(guān)注和分享,增加用戶的黏性和留存。
社群互動:建立社群平臺,與用戶進(jìn)行積極互動?;貜?fù)用戶的提問和評論,參與討論,解決問題和疑惑,增加用戶的參與度和忠誠度。
積分激勵:設(shè)立積分或獎勵機(jī)制,鼓勵用戶參與和貢獻(xiàn)。通過積分、折扣、禮品等方式,獎勵用戶的行為,增加用戶的參與度和轉(zhuǎn)化率。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-07-07) 評論
訪客 訪客
私域流量怎么運(yùn)營_有哪些技巧?
私域流量是指企業(yè)或個(gè)人在自己的平臺上積累的用戶群體,如微信公眾號、小程序、APP等,這些用戶是屬于自己的,相對于其他平臺上的流量,私域流量更容易轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。以下是私域流量的運(yùn)營技巧:
提供有價(jià)值的內(nèi)容。提供有價(jià)值的內(nèi)容是私域流量運(yùn)營的基石,可以通過優(yōu)質(zhì)的文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行營銷宣傳,吸引用戶關(guān)注并留下聯(lián)系方式。
細(xì)分用戶群體。了解用戶需求,可以對用戶進(jìn)行細(xì)分,更有針對性的推送內(nèi)容,提高用戶的轉(zhuǎn)化率,增加用戶粘性和復(fù)購率。
優(yōu)化用戶體驗(yàn)。私域流量的運(yùn)營最終目的是為了提高用戶體驗(yàn),通過優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)、提高網(wǎng)站速度等方式,提高用戶的滿意度和留存率。
進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。通過用戶數(shù)據(jù)分析,了解用戶喜好和購買行為,進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷策略,提高用戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。
加強(qiáng)用戶互動。與用戶進(jìn)行互動,建立良好的用戶關(guān)系,可以通過問卷調(diào)查、活動策劃、社群互動等方式,提高用戶粘性和忠誠度。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-05-16) 評論
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私域流量怎么運(yùn)營
私域流量指的是企業(yè)自己擁有的客戶群體和社交媒體平臺的粉絲等流量資源,通常包括郵件、微信、微博、小程序、APP等多種渠道。私域流量運(yùn)營的目的是通過有效的運(yùn)營手段,提高客戶的忠誠度和購買轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)銷售增長和價(jià)值提升。
以下是私域流量運(yùn)營的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、客戶洞察和畫像:
了解客戶的需求、偏好、行為特征等信息,通過數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段進(jìn)行客戶畫像,為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷和服務(wù)提供依據(jù)。
2、內(nèi)容營銷和互動互動:
通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷和互動策略,吸引客戶的注意力和興趣,提高客戶的參與度和忠誠度。例如,發(fā)布有價(jià)值的文章、制作精美的視頻、開展有趣的互動活動等。
3、社群運(yùn)營和管理:
建立企業(yè)品牌社群,通過社交媒體平臺、微信群、QQ群等形式,與客戶進(jìn)行深入互動,提高客戶的黏性和忠誠度。需要注意的是,社群運(yùn)營需要遵循社交紅利原則,注重用戶體驗(yàn),不斷優(yōu)化互動方式和內(nèi)容。
4、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化:
通過數(shù)據(jù)分析和反饋機(jī)制,不斷優(yōu)化運(yùn)營策略和效果,提高客戶的購買轉(zhuǎn)化率和滿意度。需要根據(jù)客戶的反饋和行為特征,不斷調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù),并提供個(gè)性化的營銷和服務(wù)方案。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-05-06) 評論
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如何做好私域運(yùn)營?搭建、增長和變現(xiàn)(1)
企業(yè)的增長引擎有3種:1.黏著式增長:留存用戶持續(xù)轉(zhuǎn)化、復(fù)購實(shí)現(xiàn)增長;2.病毒式增長:通過口碑推薦和社交效應(yīng)實(shí)現(xiàn)增長;3.付費(fèi)增長:通過付費(fèi)廣告投放實(shí)現(xiàn)增長。
對應(yīng)如今的互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營場景里,黏著式增長對應(yīng)的就是APP和微信私域增長,病毒式增長對應(yīng)的是裂變增長(如老帶新、轉(zhuǎn)介紹、社交裂變等),付費(fèi)增長對應(yīng)的是廣告投放。
首先跟大家分享微信私域如何做增長。微信私域增長分為3步:私域搭建、私域增長、私域變現(xiàn)
一、私域搭建:流量留存和促活
微信私域運(yùn)營的第一步,是把流量留存到微信私域完成流量池的搭建,本質(zhì)就是把公司的用戶導(dǎo)流到你所運(yùn)營的信場里。流量留存后需要保持用戶活躍,以免用戶流失。
為什么要把流量往微信場導(dǎo)?
因?yàn)槲⑿攀菄鴥?nèi)用戶規(guī)模最大的社交軟件,一是便于用戶的觸達(dá)和溝通,二是通過用戶的社交關(guān)系進(jìn)行裂變增長。
公司的用戶通常分布在哪些場景?
APP、微信生態(tài)(公眾號、小程序、個(gè)人號、企業(yè)微信、社群、視頻號)、外部渠道等。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-05) 評論
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如何做好私域運(yùn)營?搭建、增長和變現(xiàn)(2)
導(dǎo)流和促活的策略有哪些?
核心是在微信場里需要給用戶提供價(jià)值,這種價(jià)值的常見表現(xiàn)形式有:內(nèi)容、福利和社交關(guān)系等。
導(dǎo)流除了關(guān)注導(dǎo)流的鉤子之外,還要關(guān)注導(dǎo)流的路徑,優(yōu)化路徑能極大的提高流量的利用效率。
促活和導(dǎo)流的差異在于,導(dǎo)流是一次性的行為,促活是持續(xù)性行為。因此促活需要持續(xù)給用戶提供價(jià)值,比如公眾號里需要定期發(fā)文,微信號要定期發(fā)朋友圈,社群里要有交流。
二、私域增長
私域建設(shè)完成后,用戶留存和活躍度都穩(wěn)定后,利用微信生態(tài)的觸達(dá)能力跟用戶推送信息促進(jìn)增長或變現(xiàn)。
微信私域主要有3種增長方式:導(dǎo)流、裂變和內(nèi)容。
前面已經(jīng)說了導(dǎo)流的策略,這里重點(diǎn)說下裂變的策略。(內(nèi)容獲客就不在這里涉及了,一是因?yàn)楦旅襟w運(yùn)營而非增長,二是因?yàn)檫\(yùn)營崗基本不具備通過持續(xù)原創(chuàng)內(nèi)容規(guī)?;@客的能力,即使具備也會選擇單干創(chuàng)業(yè),而不是給公司漲粉)。
裂變的效果取決于:用戶觸達(dá)量、分享率和拉新率。
達(dá)方式有:1.公眾號觸達(dá):公眾號推文、菜單欄、關(guān)注后&48小時(shí)內(nèi)自動回復(fù)、模板消息等;2.微信觸達(dá):私聊和朋友圈;3.社群觸達(dá):群消息、群公告、群名稱等。
分享率主要受活動策劃影響,一是活動對用戶是有價(jià)值的,能讓用戶有動力參與。二是活動對用戶而言是簡單的,能讓用戶有能力參與,這里要注重活動流程的設(shè)計(jì)。整體上要讓用戶感覺他獲得的獎勵要大于用戶支出的成本。
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如何做好私域運(yùn)營?搭建、增長和變現(xiàn)(3)
舉2類微信場常見的裂變玩法,公眾號裂變和社群裂變。
公眾號裂變最常見的玩法是邀請助力?;玖鞒蹋夯顒油扑汀?老用戶掃海報(bào)二維碼——?公眾號回復(fù)活動規(guī)則+分享語+分享海報(bào)——?老用戶分享海報(bào)邀請好友掃碼助力,滿X人獲得獎勵——?新用戶重復(fù)上述流程形成裂變。
社群裂變的2個(gè)玩法:
第一種是分享轉(zhuǎn)發(fā)?;玖鞒蹋夯顒油扑汀?老用戶掃海報(bào)二維碼進(jìn)群——?群里自動回復(fù)活動規(guī)則+分享語+分享海報(bào)——?老用戶分享海報(bào)到朋友圈或發(fā)至XX個(gè)群,并截圖發(fā)回群內(nèi)——?運(yùn)營人員審核后老用戶獲得獎勵——?新用戶重復(fù)上述流程形成裂變。
第二種是邀請進(jìn)群?;玖鞒蹋撼跏加脩羧海ㄍǔ?00人左右)——?群里預(yù)熱+告知活動規(guī)則(邀請XX人獲得XX獎勵,群滿XX人全員獲得XX福利)——?老用戶開始拉人——?新人進(jìn)群后重復(fù)上述流程形成裂變。
我曾經(jīng)做過的一場活動,就是利用全國各地的高考政策做裂變,每個(gè)地區(qū)群拉滿200人就能專門講該地區(qū)的高考政策講座,很多群初始人數(shù)是100人,當(dāng)天就能拉滿500人。
三、私域變現(xiàn):首單、復(fù)購
私域流量能健康增長后,就可以開始考慮變現(xiàn)的事情了。私域變現(xiàn)的目標(biāo)主要是營收(GMV)。營收=用戶*轉(zhuǎn)化率(首單轉(zhuǎn)化率*復(fù)購率)*客單價(jià)。
接下來我會從公式構(gòu)成、市場營銷和消費(fèi)決策3個(gè)維度分析轉(zhuǎn)化率的影響因素。
公式構(gòu)成:轉(zhuǎn)化率由首單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率構(gòu)成。
首單轉(zhuǎn)化率,讓未付費(fèi)用戶盡快完成首單,以提升付費(fèi)用戶的規(guī)模,比如像美團(tuán)和京東經(jīng)常會給新用戶大額限時(shí)優(yōu)惠券,就是這個(gè)目的;
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訪客 訪客
如何做好私域運(yùn)營?搭建、增長和變現(xiàn)(4)
除了首單轉(zhuǎn)化率之外,還需要關(guān)注復(fù)購率,即通過提升付費(fèi)用戶的消費(fèi)頻次來進(jìn)一步提升整體GMV,以教育行業(yè)為例,常見的復(fù)購策略是讓用戶拓科和續(xù)費(fèi),比如語文拓?cái)?shù)據(jù),初一升初二。
市場營銷4要素:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。
其中產(chǎn)品是核心,好的產(chǎn)品即使價(jià)格很高也會有人買,比如蘋果手機(jī)、特斯拉汽車;
價(jià)格也是由產(chǎn)品價(jià)值決定的,影響著轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),比如價(jià)格上漲,轉(zhuǎn)化率降低,客單價(jià)提高;
渠道就不多說了,私域本身就是一個(gè)渠道。
說到促銷,大家第一反應(yīng)就是降價(jià),其實(shí)這是不對的。促銷的英文是promotion,本意是銷售促進(jìn),意即通過給用戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值信息,吸引或說服用戶來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。常見的促銷手段有廣告、人員推銷、活動促銷等。
消費(fèi)決策分析:需求、購買力、信任。
購買行為的產(chǎn)生,首先用戶得有需求,如果一個(gè)產(chǎn)品用戶不需要無論如何都不會購買的;當(dāng)用戶有了需求后,還得有購買力,比如人人都想買房買車,但是購買力不足還是無法產(chǎn)生購買行為;
當(dāng)用戶既有需求又有購買力時(shí),用戶可以選擇任意產(chǎn)品購買,此時(shí)影響用戶決策的因素是信任,他相信哪家產(chǎn)品更好、更能滿足他的需求,他就會買哪家;
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私域流量怎么運(yùn)營_有哪些技巧?
私域流量是目前一個(gè)十分火爆的名詞,很多企業(yè)商家都開始了私域流量的搭建,但很多人可能并不清楚它究竟是怎么一回事。如何運(yùn)營私域流量呢?
矩陣模型一直是引流營銷最常見的運(yùn)營思路,我們利用矩陣管理方式去大批量地管理客服或者銷售、講師的個(gè)人號,以塑造人設(shè)的方法來打造個(gè)人IP,細(xì)分粉絲人群,以此達(dá)到精準(zhǔn)營銷。詳細(xì)了解請點(diǎn)擊
1、打造IP人設(shè)
每個(gè)行業(yè)我們都可以看到有不同的名師與網(wǎng)紅老師,其每個(gè)人都有自己的特色與人設(shè)IP,我們會根據(jù)這些老師發(fā)出來的內(nèi)容來判斷這個(gè)老師的專業(yè)性與人設(shè)定位,以此形成固有形象。比如英語領(lǐng)域的老師可以塑造成一個(gè)英語口語或者商務(wù)英語特別厲害的人設(shè);畫畫領(lǐng)域的老師可以塑造成一個(gè)色彩或者素描專業(yè)很厲害的人設(shè)。
2、進(jìn)行產(chǎn)品推廣
我們塑造人設(shè)的目的在于我們想要對自家產(chǎn)品的宣傳和推廣,所以在我們的個(gè)人號中一定要每日發(fā)布對于自家產(chǎn)品的推薦。像常見的品宣內(nèi)容都是基于產(chǎn)品自身,但我覺得我們也可以轉(zhuǎn)換一個(gè)思路,可以把自己打造成一個(gè)使用者,去分享自己使用產(chǎn)品的心得,擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)值以及產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的美好體驗(yàn),再展示產(chǎn)品的使用場景,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買的行為。
3、定期發(fā)放福利
定期福利是我們在任何留存轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中必須去運(yùn)營的活動策劃。在我們私域流量池里想要運(yùn)營得很好,我們在設(shè)置福利這些東西的時(shí)候我們要以這部分用戶為主,不管是活動力度還是促銷文案,都可以針對這類型的用戶人群去運(yùn)營策劃。
4、社群矩陣
社群是私域流量成交的主陣地,我們將我們個(gè)人號獲取的流量搭建至我們社群體系內(nèi)。我們在運(yùn)營我們的社群時(shí),我們可以安排一些小助理與主運(yùn)營號互動,群內(nèi)每日再發(fā)布一些產(chǎn)品活動與限時(shí)特價(jià),再曬出一些koc的購買清單,慢慢帶動群內(nèi)消費(fèi)。我們的運(yùn)營號在社群內(nèi)可以用一種花俏的畫風(fēng)和表情包互動,主要以社群基調(diào)風(fēng)格為主。
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私域流量怎么運(yùn)營_有哪些技巧?
私域流量是目前一個(gè)十分火爆的名詞,很多企業(yè)商家都開始了私域流量的搭建,但很多人可能并不清楚它究竟是怎么一回事。如何運(yùn)營私域流量呢?
矩陣模型一直是引流營銷最常見的運(yùn)營思路,我們利用矩陣管理方式去大批量地管理客服或者銷售、講師的個(gè)人號,以塑造人設(shè)的方法來打造個(gè)人IP,細(xì)分粉絲人群,以此達(dá)到精準(zhǔn)營銷。詳細(xì)了解請點(diǎn)擊
1、打造IP人設(shè)
每個(gè)行業(yè)我們都可以看到有不同的名師與網(wǎng)紅老師,其每個(gè)人都有自己的特色與人設(shè)IP,我們會根據(jù)這些老師發(fā)出來的內(nèi)容來判斷這個(gè)老師的專業(yè)性與人設(shè)定位,以此形成固有形象。比如英語領(lǐng)域的老師可以塑造成一個(gè)英語口語或者商務(wù)英語特別厲害的人設(shè);畫畫領(lǐng)域的老師可以塑造成一個(gè)色彩或者素描專業(yè)很厲害的人設(shè)。
2、進(jìn)行產(chǎn)品推廣
我們塑造人設(shè)的目的在于我們想要對自家產(chǎn)品的宣傳和推廣,所以在我們的個(gè)人號中一定要每日發(fā)布對于自家產(chǎn)品的推薦。像常見的品宣內(nèi)容都是基于產(chǎn)品自身,但我覺得我們也可以轉(zhuǎn)換一個(gè)思路,可以把自己打造成一個(gè)使用者,去分享自己使用產(chǎn)品的心得,擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)值以及產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的美好體驗(yàn),再展示產(chǎn)品的使用場景,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買的行為。
3、定期發(fā)放福利
定期福利是我們在任何留存轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中必須去運(yùn)營的活動策劃。在我們私域流量池里想要運(yùn)營得很好,我們在設(shè)置福利這些東西的時(shí)候我們要以這部分用戶為主,不管是活動力度還是促銷文案,都可以針對這類型的用戶人群去運(yùn)營策劃。
4、社群矩陣
社群是私域流量成交的主陣地,我們將我們個(gè)人號獲取的流量搭建至我們社群體系內(nèi)。我們在運(yùn)營我們的社群時(shí),我們可以安排一些小助理與主運(yùn)營號互動,群內(nèi)每日再發(fā)布一些產(chǎn)品活動與限時(shí)特價(jià),再曬出一些koc的購買清單,慢慢帶動群內(nèi)消費(fèi)。我們的運(yùn)營號在社群內(nèi)可以用一種花俏的畫風(fēng)和表情包互動,主要以社群基調(diào)風(fēng)格為主。
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訪客 訪客
為什么要構(gòu)建私域流量?(1)
對于任何一家教育機(jī)構(gòu)來說,都離不開一個(gè)核心問題——生源流量。得生源流量者得天下,有了生源流量才能進(jìn)行下一步轉(zhuǎn)化,才能報(bào)班,轉(zhuǎn)化收益!所以生源流量就是市場,就是商機(jī)。
我們講的私域流量就是這部分流量屬于機(jī)構(gòu)自己的“私有資產(chǎn)”。既然有私有,那必然有公有。與私域流量對應(yīng)的是公域流量,那為何我們強(qiáng)調(diào)的是機(jī)構(gòu)的“私域流量”,而非“公域流量”呢?
因?yàn)楣蛄髁恐荒芤愿顿M(fèi)或活動等方式,在滿足平臺規(guī)則的原則下獲取流量,留存率較差,個(gè)人沒有支配權(quán),只能跟隨平臺的發(fā)展規(guī)律順勢而為,且流量始終屬于平臺,個(gè)體稍有過分的營銷嫌疑就會被封號。
很顯然,只得依靠于平臺獲取流量,并且不能完全掌控自己的流量分發(fā)。這種形式所帶來的弊端便是每次招生都要支付高昂的費(fèi)用。當(dāng)然,優(yōu)點(diǎn)僅為流量獲取方式相對簡單,花錢購買,付費(fèi)即可;比如百度推廣、360推廣等。
但這種推廣方式,相當(dāng)于大海撈針,且具備成本不可控,付出與收益不成正比,導(dǎo)致每年的宣傳招生費(fèi)都會成為機(jī)構(gòu)占大頭的成本!
私域流量的優(yōu)點(diǎn)與價(jià)值
1、更可控
假設(shè)某平臺有一百萬用戶,然而這一百萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系,我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺,才算自己的用戶,后續(xù)對這些用戶的針對性服務(wù)才有可能發(fā)生。
就拿“抖癮”來說,用戶喜歡的短視頻很多,當(dāng)對其中一個(gè)視頻感興趣時(shí),可以選擇關(guān)注號主,關(guān)注后可以第一時(shí)間享受到號主提供的視頻服務(wù),而對號主來說,關(guān)注者就是從平臺引入的私域流量。
當(dāng)關(guān)注號主的用戶越來越多時(shí),這個(gè)號主就成了所謂的網(wǎng)紅,并在特定領(lǐng)域有一定的影響力,因?yàn)楹竺嬗幸淮笕骸八接蛄髁俊痹谥С炙诖?,一些其他的業(yè)務(wù)和廣告就隨之而來,這伴隨的也就是收入。號主也可以選擇性服務(wù),將關(guān)注用戶人群細(xì)分,從而合作不同的品牌。
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訪客 訪客
為什么要構(gòu)建私域流量?(2)
2、更省錢
產(chǎn)品在平臺流量獲得曝光需要支付高昂的費(fèi)用,比如:關(guān)鍵詞競價(jià)、關(guān)鍵詞推廣等,如果你想通過平臺獲得不花錢的曝光…還是別想了,不可能的,人家的流量也是花錢砸出來的。
私域流量幾乎是免費(fèi)的,一旦把用戶從平臺流量引入到私域流量,比如:微信社群,那真是我的地盤我做主,怎么玩都是我的權(quán)利,當(dāng)然也不能太放肆而喪失了所謂的本質(zhì),如果用戶體驗(yàn)不好,分分鐘會被別的“私域流量”引導(dǎo)走,畢竟選擇也是用戶的權(quán)利。
再就是前面舉的UI設(shè)計(jì)師網(wǎng)課和超市的例子,直接跟“熟客”建立聯(lián)系,省下了渠道推廣費(fèi)不說,熟客們還愿意為你安利更多用戶,這相當(dāng)于幫你免費(fèi)做了宣傳推廣,無形中產(chǎn)生了裂變。
所以產(chǎn)品在私域曝光的成本要比平臺曝光低得多,甚至幾百塊就可以搞定一個(gè)精準(zhǔn)推廣,而這個(gè)精準(zhǔn)推廣還會產(chǎn)生二次流量。
3、更豐富的營銷玩法
私域的運(yùn)營能讓機(jī)構(gòu)與學(xué)員建立更親密的連接,那機(jī)構(gòu)就可以基于教學(xué)產(chǎn)品做延展,不管是二次營銷還是多元化營銷,只要你輸出的內(nèi)容不讓學(xué)員和家長失望、討厭,就有助于招生成交或者二次開發(fā),甚至多次開發(fā)。
當(dāng)然這些只是很小一部分的玩法,也不違背互利的原則:我分享你的文章進(jìn)了我想進(jìn)的交流群、我?guī)湍愕奈恼聨硪淮伍喿x,但我可能獲得抽獎紅包、我發(fā)動身邊朋友幫我積攢,對你的產(chǎn)品進(jìn)行了裂變式曝光,但我得到了想要的書籍…
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為什么要構(gòu)建私域流量?(3)
4、更高的生源穩(wěn)定性
私域流量可以有效防止用戶流失,尤其是你經(jīng)常交互的生源。通過運(yùn)營私域流量,與學(xué)員跟家長建立起情感互動(交互),你推薦的產(chǎn)品他們也不會條件反射般地當(dāng)作廣告去屏蔽掉,同時(shí)你的誠懇推薦也會讓用戶穩(wěn)定性越來越好,不容易流失。
現(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)課程顧問都會主動以個(gè)人號去添加一些學(xué)生或者家長,通過私人關(guān)系為他們提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、政策解答等,平時(shí)有事沒事嘮嘮嗑、相互點(diǎn)個(gè)贊、時(shí)不時(shí)來一句贊美的評論啥的。
所以,課程顧問在用戶面前曝光多了,也能起到喚醒學(xué)生及家長記憶的作用,久而久之續(xù)課率、消課率也就提升了。
5、更利于塑造品牌和個(gè)人IP
好品牌反映了好口碑,在某種程度上會幫助用戶消除掉選擇困難癥,可以加強(qiáng)學(xué)員對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)精神層面的認(rèn)知和信任,品牌塑造的過程就是學(xué)員忠誠度建立的過程。
私域流量的交互,可以拉近機(jī)構(gòu)品牌和學(xué)員之間的距離,通過教學(xué)提供的服務(wù)把同類人群聚集在一起,這些人累計(jì)起來的影響力不可小瞧。不管機(jī)構(gòu)大小,掌握私域思維,都能有效的促進(jìn)與學(xué)員自己家長的溝通,增加學(xué)員的粘性和忠誠度。
結(jié)語:
所以對于教育機(jī)構(gòu)而言,誰能夠掌握更多的生源私域流量,可開發(fā)的實(shí)際有效生源就越多;市場也就越大;生源是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲取現(xiàn)金流,立足于市場,靜心搞教學(xué)開發(fā)、教研的基礎(chǔ)條件,也是立足根本。
所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要更好的在教育行業(yè)越走越遠(yuǎn),一定離不開私域流量的開發(fā)!
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私域流量怎么運(yùn)營_私域流量運(yùn)營模式有哪些?
在這個(gè)流量為王的時(shí)代,拼的是產(chǎn)品的質(zhì)量,拼的是流量。而營銷招生是困擾企業(yè)的一大難題,網(wǎng)上授課,想要加入大平臺吧,但是大平臺不能幫助企業(yè)匯聚私域流量的功能。
要找平臺就要找能夠幫助自己打造私域流量池,提升知名度和口碑的,像云朵課堂這樣的第三方服務(wù)商。對于營銷招生,還有維護(hù)老客戶都有不同的運(yùn)營模式。
下面就來說說云朵課堂是怎么幫助企業(yè)做私域流量運(yùn)營的。
1、以客戶拉客戶
商家可以賦予客戶“推廣員”的身份,成為商家的推廣員后,客戶可以幫助商家招攬、維系新客戶,以促成交易。
如此,客戶獲得了相應(yīng)的報(bào)酬,商家也獲取到了新的私域流量。
2、優(yōu)惠劵
商家可以不定時(shí)地向外發(fā)放一些優(yōu)惠價(jià),以讓利的形式來吸引新的客戶,雖然課程的利潤減少了,卻幫助商家獲得了新的私域流量。
3、拼團(tuán)
云朵課堂后臺也為機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備了拼團(tuán)功能,機(jī)構(gòu)提前設(shè)定好時(shí)間和人數(shù)的限制。
只要滿足條件,客戶便可以從機(jī)構(gòu)這里低價(jià)購買到課程,如此一來,也能幫吸引不少的新流量。
4、裂變海報(bào)
在云朵課堂的網(wǎng)校后臺,學(xué)員綁定機(jī)構(gòu)即可獲取到專屬于自己的海報(bào),之后,學(xué)員將海報(bào)發(fā)送給自己的朋友或者是發(fā)布到各大平臺網(wǎng)站,為機(jī)構(gòu)招來新的流量,這也是一種獲取私域流量的方法。
5、會員
會員制度,可以讓學(xué)員享受到很多非學(xué)員享受不到的待遇,有更多的地權(quán)限,刺激學(xué)員加入會員。
6、限時(shí)優(yōu)惠
云朵課堂通過限時(shí)優(yōu)惠這種活動方式,給學(xué)員一種緊張的感覺,能及時(shí)前鞏固名額,也是一種非常不錯(cuò)的營銷方法。
另外還有邀請碼,兌換碼,社團(tuán)等多種方式,另外還有在各大平臺,搜索引擎通過付費(fèi)的方式,起到一定的拉新裂變的效果。
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