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社群營銷_什么是社群營銷_社群營銷的方法和技巧?

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上招生運(yùn)營策略云朵課堂-劉杰最后更新于：2022年11月10日 17:30:27 11 1048

現(xiàn)在企業(yè)想做流量越來越難了，所以大家都開始做社群營銷，利用微信或微博使粉絲都聚集起來，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的難度越來越大，通過社群能夠拉近與客戶的距離，做到點(diǎn)對點(diǎn)的溝通。

目前很多企業(yè)通過社群玩的時候，還是有很多傳統(tǒng)行業(yè)的大佬，一些創(chuàng)業(yè)者，小白不明白社群是什么，然后這些人想知道社群怎么玩，想從中分一杯羹，于是就報(bào)名了很多所謂的專家課程，結(jié)果他們聽了之后就更懵了，一大堆專業(yè)術(shù)語，聽起來很牛逼，其實(shí)沒什么用，就是割韭菜而已，雖然很多領(lǐng)域都可以用社群來玩，但是還是有很多人不知道如何下手，今天給大家分享幾個社群營銷的方法和技巧。

社群營銷_什么是社群營銷_社群營銷的方法和技巧? 推廣引流方法有哪些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生方案第1張

一、什么是社群營銷

社群就是這樣一個圈子，把有一定人脈、關(guān)系、興趣的人聚集在一起，這種關(guān)系可以是背景相同，目標(biāo)相同，思想相同，精神層次相同的人聚在一起，我們現(xiàn)在做的是社群，它匯集了許多想在成功的道路上努力的人，這個社群各行各業(yè)每個領(lǐng)域都可以玩，比如戀愛，鋼琴，唱歌，跳舞，健身等，這些都可以設(shè)置社群。

所謂的社群營銷簡單來說就是利用微信群進(jìn)行營銷，在之前很多企業(yè)都利用微信來進(jìn)行營銷，例如淘寶客、拼多多、每日優(yōu)鮮等。

二、社群營銷方法和技巧

1、向競爭產(chǎn)品學(xué)習(xí)

借鑒競品并不意味著抱著“前人栽樹后人乘涼”的心態(tài)，而應(yīng)該是“前人挖坑后人栽樹”，凡事都要講差異化和壁壘，這其實(shí)才是核心競爭力，在別人的基礎(chǔ)上找到痛點(diǎn)，找到新的需求點(diǎn)，融入自己的東西，是建立自己模型的好方法，畢竟行業(yè)是一樣的，基本體驗(yàn)也是一樣的，首先要學(xué)會跟人溝通，打好交流的基礎(chǔ)，打造獨(dú)有的風(fēng)格，第一學(xué)習(xí)別人是怎么做的，他們是怎么成功的，他們是怎么失敗的，因?yàn)榉劢z的屬性幾乎一樣，快速模仿的能力很重要，知道別人怎么做，可以幫助我們快速找到突破點(diǎn)，順利完成第一輪社群測試，知道別人哪里成功，就能找到一個快速獲得成長的方案，而了解了別人失敗的點(diǎn)，也有助于幫助我們總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)，有效的避免。

2、構(gòu)建生態(tài)矩陣

社群引流的主要方案就是建立生態(tài)矩陣，對于類似的社群，可以聯(lián)合搞各種活動，互相吸引精準(zhǔn)粉絲，利用社群搞活動，更容易提高影響力，這就需要企業(yè)根據(jù)不同的社群類型，搭建不同的生態(tài)鏈，為企業(yè)的價值鏈系統(tǒng)增加更多可能性，同時企業(yè)也可以把別家的粉絲拉到自己群里，這就是做社群的一個可以利用的價值，把每一個社群作為一個個體，然后再把每個個體聯(lián)系到一起，形成社群矩陣，這樣更有利于社群營銷作用的發(fā)揮，開拓營銷渠道，交流不同的社群經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建良好的生態(tài)矩陣，提高新的價值理念。

3、利用熱點(diǎn)造勢

社群要吸引精準(zhǔn)粉絲，學(xué)會順勢而為的關(guān)鍵是抓住熱點(diǎn)，制造聲勢，恰當(dāng)?shù)睦们榫常跍贤ê鸵魃贤鶗掳牍Ρ?，其?shí)很多企業(yè)并不懂得順勢而為，可能覺得很難找到熱點(diǎn)事情吧，或者說不知道什么樣的事情是熱點(diǎn)事情，也或者是企業(yè)不知道去哪里找熱點(diǎn)事件，所以要善于利用熱點(diǎn)吸引用戶。

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訪客

社群營銷是一種新型的營銷模式，它的核心是與用戶建立情感上的連接，我們通常也稱它為情感營銷。社群營銷的本質(zhì)不是硬廣，社群營銷的本質(zhì)是和用戶成為朋友，在此基礎(chǔ)上再去進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。
社群營銷就是彼此之間有相同或相似的興趣愛好或者一定的利益關(guān)系，通過某種平臺聚集在一起，通過產(chǎn)品銷售或者服務(wù)，滿足不同群體需求而產(chǎn)生的一種有著獨(dú)特優(yōu)勢的營銷方式。
不管是做社群營銷還是做其他類型的營銷活動或者項(xiàng)目都應(yīng)該有計(jì)劃和安排，找到更好的方式和方法，也有一個明確的目標(biāo)，這樣會讓自己的營銷更有步驟和結(jié)果。
其次，要懂得研究和設(shè)計(jì)自己的核心產(chǎn)品和文化理念。
對于社群營銷而言，要想做好做出成績，需要有自己的核心產(chǎn)品和理念，需要有吸引客戶的地方，好的產(chǎn)品和理念，會讓客戶更認(rèn)同自己的公司和營銷方式。

贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-11-02) 評論

訪客

社群營銷是一種利用社交媒體平臺和在線社區(qū)來推廣產(chǎn)品或服務(wù)的營銷策略。它通過與目標(biāo)受眾建立緊密的關(guān)系，提供有價值的內(nèi)容和互動，從而吸引潛在客戶并提高品牌知名度。
社群營銷的方法和技巧包括：
確定目標(biāo)受眾：了解目標(biāo)受眾興趣、需求和行為特點(diǎn)，以便為不同的社群量身定制營銷策略。
建立社群：在社交媒體平臺或自己的網(wǎng)站上建立社群，為受眾提供一個交流和互動的平臺。
提供有價值的內(nèi)容：通過發(fā)布有價值的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注和留存。這可以包括行業(yè)資訊、案例研究、教程和活動等。
建立信任關(guān)系：與受眾建立信任關(guān)系是社群營銷成功的關(guān)鍵。通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)、及時回復(fù)和解決受眾的問題，以及分享真實(shí)、客觀的信息，提高受眾的信任感。
利用社交媒體平臺：利用社交媒體平臺如微博、微信、抖音等，擴(kuò)大社群的影響力，吸引更多的潛在客戶。

贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-11-01) 評論

訪客

社群營銷是一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的營銷方式，它將消費(fèi)者組織在一起，形成一個緊密的社區(qū)，通過與消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系，提供有價值的內(nèi)容和服務(wù)，從而提高消費(fèi)者的忠誠度和滿意度。社群營銷的目的是建立與消費(fèi)者的長期關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)品牌價值的提升和銷售業(yè)績的增長。
社群營銷的方法和技巧有很多，其中包括內(nèi)容營銷、互動營銷、口碑營銷等。內(nèi)容營銷是指通過發(fā)布有價值的內(nèi)容來吸引用戶，互動營銷是指通過與用戶的互動來提高用戶的參與度和滿意度，口碑營銷是指通過用戶的口碑來提高品牌的知名度和信譽(yù)度。此外，社群營銷還需要了解目標(biāo)客戶、提供有價值的內(nèi)容、與目標(biāo)客戶互動等技巧。
總之，社群營銷是一種非常有效的營銷方式，可以幫助企業(yè)建立與消費(fèi)者的長期關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)品牌價值的提升和銷售業(yè)績的增長。企業(yè)應(yīng)該積極采用社群營銷的方式，通過提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，建立與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-10-23) 評論

訪客

社群營銷是一種通過建立和參與社區(qū)來幫助企業(yè)推廣品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的營銷方式。社群營銷的目的是通過與目標(biāo)客戶建立良好的關(guān)系，提高品牌知名度和客戶忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
社群營銷的方法和技巧有很多，例如：
了解目標(biāo)客戶：首先，需要了解目標(biāo)客戶的需求和興趣，以便更好地滿足他們的需求。
提供有價值的內(nèi)容：通過發(fā)布有價值的內(nèi)容來吸引用戶，如教程、案例分析、行業(yè)動態(tài)等。
與目標(biāo)客戶互動：通過互動來建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶的關(guān)系，如回復(fù)評論、舉辦活動等。
利用社交媒體：社交媒體是社群營銷的重要工具，可以用來發(fā)布內(nèi)容、與用戶互動等。
利用數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析來了解社群營銷的效果，以便進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
建立品牌社區(qū)：通過建立品牌社區(qū)來吸引和維護(hù)用戶，如論壇、博客等。
利用口碑營銷：通過口碑營銷來提高品牌知名度和客戶忠誠度，如用戶評價、推薦等。

贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-09-27) 評論

訪客

社群營銷是一種利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過建立和維護(hù)與目標(biāo)用戶的關(guān)系，提高品牌知名度、信任度和忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種方式。社群營銷的核心是社群，即一群有著相同或相似的興趣、愛好、需求或價值觀的人，通過某種形式的互動和交流，形成一種歸屬感和認(rèn)同感的集體。如何做好社群營銷呢？這里給出一些基本的方法和技巧：
確定目標(biāo)用戶和平臺。要做好社群營銷，首先要明確自己要服務(wù)和吸引的用戶是誰，他們有什么特點(diǎn)、需求、痛點(diǎn)和期待。然后要選擇合適的平臺來建立和運(yùn)營社群，例如微信、微博、知乎、抖音等，根據(jù)不同平臺的特性和優(yōu)勢，制定相應(yīng)的策略和方案。
設(shè)計(jì)社群愿景、權(quán)益和門檻。要做好社群營銷，還要給自己的社群一個清晰而有吸引力的愿景，即社群存在的目標(biāo)和價值。同時要給社群成員提供一些獨(dú)特而有價值的權(quán)益，例如內(nèi)容、服務(wù)、活動、優(yōu)惠等。另外還要設(shè)置一定的門檻來篩選和吸引目標(biāo)用戶，例如收費(fèi)、身份、動作等。

贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-08-30) 評論

訪客

打造高價值私域社群，掌握社群用戶的五大需求是關(guān)鍵（1）
伴隨著流量紅利逐漸消退，獲取流量成本費(fèi)迅速提升，私域流量變成越來越多品牌關(guān)注的領(lǐng)域。私域流量的爆火也讓“社群運(yùn)營”被重新重視起來。
在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，社群可謂是為企業(yè)與用戶之間提供了最快捷、最經(jīng)濟(jì)的連接渠道，放大了性價比的高勢能，成為了企業(yè)私域運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
社群運(yùn)營是將一群有相同偏好的人聚集起來，探索他們對產(chǎn)品的需求，了解他們在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，并且在這一個過程中不斷完善產(chǎn)品功能，使品牌獲得更大的競爭優(yōu)勢的一個過程。
但就目前而言，很多企業(yè)的私域社群還正處于發(fā)優(yōu)惠券、回答問題、發(fā)品牌活動的階段，運(yùn)營人員在社群內(nèi)并沒有做好品牌宣傳和用戶轉(zhuǎn)化工作，沒有挖掘出社群的真正價值，導(dǎo)致企業(yè)私域運(yùn)營陷入了“拉人進(jìn)群——發(fā)廣告——死群”的單向死循環(huán)。
社群沒有活力，很大一部分原因是因?yàn)檫\(yùn)營人員沒有了解用戶對社群的需求。想要做好社群，首先要了解用戶對社群有哪幾方面的需求，主要包括以下五個方面：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、謀求福利、尋求幫助、社交欲望、彰顯價值。
一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
經(jīng)過實(shí)際案例證明，運(yùn)營人員在社群內(nèi)發(fā)布經(jīng)過篩選的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，會比每天發(fā)同樣的內(nèi)容或者低質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)生更大的有效價值。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才會引起用戶的興趣，滿足用戶需求，產(chǎn)生更大的價值。
之所以重視內(nèi)容，是因?yàn)檫@決定了客戶看什么，看了之后會獲得什么，用戶看完群內(nèi)容，覺得是有價值的會分享在朋友圈或者發(fā)給朋友，營銷成本就會大幅度下降，只有吸引用戶眼球的內(nèi)容才有這樣的效果。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以引起成員的共鳴，尤其是對運(yùn)營人員的認(rèn)同感，有力地說服成員，因此在社群內(nèi)持續(xù)性地輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是提升用戶對品牌認(rèn)知度和信任感的關(guān)鍵手段，是社群運(yùn)營的根本。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

打造高價值私域社群，掌握社群用戶的五大需求是關(guān)鍵（2）
二、謀求福利
用戶在剛加入一個陌生社群時，會感到拘謹(jǐn)、不適應(yīng)，對陌生環(huán)境產(chǎn)生抵觸感，解決這一問題的最好辦法就是福利。
通過優(yōu)惠券和禮品，能夠讓社群內(nèi)的氛圍火熱起來，這也是一種篩選，可以看出社群內(nèi)有哪些活躍用戶，有哪些潛在用戶，通過滿足群成員的福利，可以收獲一定的意向客戶群體。
用戶在熟悉過社群環(huán)境之后，會根據(jù)運(yùn)營人員輸出的內(nèi)容對產(chǎn)品產(chǎn)生更深的了解，這時候可以采用免費(fèi)試用的福利方式來加深用戶對品牌的認(rèn)同感，這種形式的獎勵可以結(jié)合任務(wù)寶和群裂變工具進(jìn)行福利活動的設(shè)置，讓社群內(nèi)的活躍用戶和潛在用戶都能夠積極地參與進(jìn)來，有效提升社群的活躍度。
社群是一個群體，共同激勵也能激起用戶的活躍度，運(yùn)營人員可以在社群內(nèi)制定任務(wù)規(guī)則，指定完成多少人的拉新任務(wù)，全體即可獲得一定的獎勵，這樣也能夠激發(fā)用戶的活躍度。
三、尋求幫助
用戶在社群里都會提問一些問題，可能會有不斷重復(fù)的問題出現(xiàn)，運(yùn)營人員需要在第一時間做出回復(fù)反饋，這需要有足夠的耐心。從這一需求出發(fā)，
運(yùn)營人員可以結(jié)合第三方企微工具，如云朵企微SCRM來將用戶常問的問題整理成關(guān)鍵詞回復(fù)，放置在聊天側(cè)邊欄上，這樣不僅能夠有效提高溝通效率，也能夠讓用戶對運(yùn)營人員的服務(wù)態(tài)度更加滿意。
社群是一群有相似偏好的人群聚集起來的，話題是提升群活躍度的關(guān)鍵，話題的引導(dǎo)至關(guān)重要。運(yùn)營人員在運(yùn)營過程中也不要忽視用戶的吐槽，吐槽也是一種尋求幫助，他們在群里說出心里話，也會引起有相似經(jīng)驗(yàn)成員的認(rèn)同。
作為運(yùn)營人員，也要融入他們的話題，一起參加討論，有了共同的話題，對你就會產(chǎn)生親切感。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

打造高價值私域社群，掌握社群用戶的五大需求是關(guān)鍵（3）
四、社交欲望
社群的規(guī)模和門檻決定了社群的性質(zhì)。社群就像是一個小社會，每個人都是獨(dú)立的，來自各行各業(yè)，都希望得到別人的認(rèn)可、贊揚(yáng)。活躍度很高的成員希望有人來回應(yīng)自己，長時間的積累，他們可以拓寬自己的朋友圈范圍，認(rèn)識到新朋友。
社交的真正開始是社群，在社群里才會發(fā)生種種可能性，這是在開放平臺上的社交達(dá)不到的效果。所以社群向封閉的、有收費(fèi)門檻的走向是未來必然的趨勢，碎片化還是依然會普遍存在，但有深度的交流只會封閉的社群里進(jìn)行。
因此，企業(yè)私域社群運(yùn)營的最終目的是要將用戶發(fā)展成為朋友，讓他們可以在社群內(nèi)友好、開心地相處。
五、彰顯價值
用戶在完全熟知社群后，成為社群的高級用戶，他們變成了社群的一部分，他們和企業(yè)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在了一起，例如在B站平臺上，UP主產(chǎn)生的內(nèi)容就是平臺的重要產(chǎn)品。
因此，我們在運(yùn)營社群時也要注意挖掘社群內(nèi)的種子用戶，將其發(fā)展成為KOL，不僅僅是通過產(chǎn)品福利來維系與這些用戶之間的聯(lián)系，而是要通過產(chǎn)品達(dá)到自身價值的最大化，賦予他們更加特殊的權(quán)利，
讓他們在社群中得到施展，如設(shè)置管理員、建立獎懲制度等，給予他們一些權(quán)力，彰顯用戶在社群中的地位和存在價值。
這些高價值用戶同時也是企業(yè)對外宣傳推廣的活招牌，通過分享給自己身邊周圍的朋友、在社交媒體平臺上發(fā)言等方式，給企業(yè)帶來了新的潛在客戶。
一個有價值的社群，需要運(yùn)營人員充分挖掘用戶的價值，形成“拉新-促活-沉淀-轉(zhuǎn)化-復(fù)購”的營銷增長閉環(huán)。
想要管理你的客戶必須要先懂你的客戶，用戶的需求和欲望是不斷變化的，社群運(yùn)營人員要隨時掌握群成員的需求，了解你的用戶特征，結(jié)合品牌特性和產(chǎn)品特征，針對性開展社群運(yùn)營，才能打造一個有價值的社群。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評論

訪客

教培行業(yè)社群營銷怎么做？這三點(diǎn)重要（1）
教培行業(yè)流量越來越貴，讓機(jī)構(gòu)不得不利用社群來進(jìn)行一個可循環(huán)的增長，不管是用戶增長還是帶動轉(zhuǎn)化，社群已經(jīng)成為機(jī)構(gòu)降低成本的一大關(guān)鍵。
那么怎么做好社群營銷，可以從三個方面來入手！
01、社群定位
社群定位，這一環(huán)節(jié)是非常重要，要根據(jù)社群的定位進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)營動作。例如，如果你這社群定位為為高價課程引流，那你一味免費(fèi)為用戶答疑，沒有其他相關(guān)運(yùn)營動作配合，就會造成轉(zhuǎn)化率低。
不想出現(xiàn)以上的情況，機(jī)構(gòu)要給自己的社群做好定位。建議機(jī)構(gòu)在籌備社群之前思考以下幾個問題：
1.目標(biāo)用戶：社群為哪些人提供服務(wù)？機(jī)構(gòu)可以提前規(guī)劃好，每一社群的用戶主體，可以用課程劃分，也可以用年齡、地域等劃分。
2.社群服務(wù)：社群主要通過哪幾個服務(wù)來讓用戶增加認(rèn)同感？例如，轉(zhuǎn)化目的的社群就可以免費(fèi)答疑為輔助，搭配每日的品牌價值輸出為主，以此加強(qiáng)用戶對品牌價值的認(rèn)可。
3.社群周期：要提前規(guī)劃好社群生命周期是多長？例如：快閃群一般為3-5天，機(jī)構(gòu)可以依據(jù)自己運(yùn)營策略去做好計(jì)劃。
02、社群價值
沒有給用戶提供價值的社區(qū)，是不會走的很遠(yuǎn)的。機(jī)構(gòu)在社群對用戶有價值輸出，搭配相應(yīng)的運(yùn)營策略，讓用戶提升對品牌的黏度，好為后續(xù)的變現(xiàn)鋪墊。怎么才能讓社群變得有價值呢，機(jī)構(gòu)可以從下三個方面入手：
有用：老師的知識分享。老師們可以借助云朵課堂網(wǎng)校平臺，在社群里面開啟免費(fèi)公開課直播，云朵網(wǎng)校的社群直播有兩個區(qū)，授課區(qū)和討論區(qū)。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-30) 評論

訪客

教培行業(yè)社群營銷怎么做？這三點(diǎn)重要（2）
老師可以一邊向用戶講解相關(guān)的知識點(diǎn)，進(jìn)行知識輸出，一邊搭配助教老師對用戶進(jìn)行及時答疑，體現(xiàn)高質(zhì)量課堂。這樣不僅可以對用戶進(jìn)行價值輸出，還能形成口碑效應(yīng)。
有趣：一個有趣的社群才能體改用戶活躍，從而為創(chuàng)造價值，老師們可以通過云朵課堂網(wǎng)校平臺里面的簽到、作業(yè)打卡等來提高用戶的活躍，增加黏度。
有用：獨(dú)家資料分享、模擬考試或者免費(fèi)領(lǐng)取福利課程。想讓用戶覺得這個社群對他們是有所幫助的，老師可以利用云朵課堂網(wǎng)校平臺里面的題庫進(jìn)行模擬考試來對用戶考察，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。
03、社群轉(zhuǎn)化
社群轉(zhuǎn)化，幾乎是每一機(jī)構(gòu)最關(guān)心的話題之一。想要快速實(shí)現(xiàn)這群轉(zhuǎn)化，就要想清楚用戶需要什么，然后再進(jìn)行針對性改進(jìn)，這樣才能進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
機(jī)構(gòu)可以通過云朵課堂網(wǎng)校平臺里面的表單功能對用戶進(jìn)行不定期問卷調(diào)查，深度了解用戶需求，再結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)以及市場調(diào)研，打造出符合用戶需求的產(chǎn)品。
有了以上種種基礎(chǔ)，機(jī)構(gòu)可以通過知識店鋪里面的限時秒殺、優(yōu)惠券、拼團(tuán)等多種營銷策略來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
想要實(shí)現(xiàn)社群營銷爆發(fā)式增長，前提是要清晰明確了解定位，加上恰當(dāng)合理的運(yùn)營和營銷策略，這樣的社群才是理想的。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-30) 評論

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