為什么要從線下轉型線上?因為產(chǎn)品標準化意味著業(yè)務體量具備規(guī)?;臐撡|(zhì),而通過線上,理論上則可以無限放大規(guī)模效應,使得經(jīng)濟模型更為持久;同時,主做高中尤其是高三培優(yōu)群體業(yè)務,高年齡段、成績相對較好的孩子適合于線上教學;高三階段用戶普遍追逐名師,但高中階段對師資的要求更高于小初階段,名師資源有限,通過線上模式可以最大限度放大名師的人效。
為什么從 2C 轉型 2B ?彼時諸如學而思網(wǎng)校、猿輔導、跟誰學等一眾 2C 在線大班課選手開始大額融資,均已穩(wěn)定頭部位置;同時,線上 2C 端業(yè)務需要大量市場投放。
而放眼望去,2B 市場則相對是一片藍海。2B 意味兩個維度:賦能公立校和培訓機構。政策驅動下,二者都蘊含著不小的機會。
新高考改革前后帶來的兩個最大的變化趨勢是試題靈活和強化應用,例如過去學生通過海量刷題就可以應對高考,而現(xiàn)在更多是情境應用題,出題風格的變化給公立校老師帶來了挑戰(zhàn)。公立校一般會為高三年級配備資質(zhì)最優(yōu)的老師,而這批老師的普遍年齡在 40、50 歲左右,優(yōu)勢是經(jīng)驗豐富,劣勢是思維模型和能力已到天花板,很難改變或者突破。「他們過往的執(zhí)行經(jīng)驗在新高考面前顯得有點力不從心,難以精準把握新的信號和趨勢??扇绻T谛赂呖贾械絷犃耍敲疵5膬?yōu)勢就不復存在,影響會非常大。」付正軍表示,對于公立校來說,提高 600 分上線率和清北指標是第一訴求。
再者,新高考改革后采用賦分制,未來會造成高考題目難度越來越大,這就使得公立校持續(xù)需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的注入。目前英語實行多次考試,難度不一,賦分制下,不按照原始分給分而按照學生等級比例賦分。如此,可能導致學生第一次考得好只能賦分到 90 ,第二次考得不好反而賦分到 95 。假如,未來最高等級賦分只取頭部 1% 的學生,在題目簡單的情況下,學生都考高分,反而導致選拔機制失效。所以需要加大試題難度,好讓學生更清晰地分層。
此外,高中是非義務教育階段,受近期 K12 整改政策的影響較小,高中公立校自主辦學權較小學、初中大很多。在新高考的壓力下,公立校對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容特別是拔尖產(chǎn)品的需求很強勁。
另一端,校外培訓機構被賦能的需求也同樣存在。目前市場上主做高中的培訓機構少之又少,一是因為高中需要更強的教研能力和更優(yōu)質(zhì)的師資,而市場上優(yōu)質(zhì)師資有限;二是高中生尤其高三年級學生課業(yè)壓力大,外出參培的機會較少;三是伴隨著高考的節(jié)點,家長對提分和效果的訴求極為強烈,導致機構展開業(yè)務的難度較大。
更關鍵的是,很多下沉城市沒有好大學,因而缺少生產(chǎn)高中教師的基礎條件;同時,在近期整改政策的規(guī)范下,處在義務教育階段、主做小初年級的機構發(fā)展受到種種限制,一些機構開始計劃向高中階段轉型求生存,而大部分機構沒有能力做高中,但高考培訓的市場需求確實存在。
有觀點戲謔道,現(xiàn)在做在線教育產(chǎn)品的機構大部分都是「寬度一公里,深度一厘米」,一做就做大平臺,而學校最需要的是「寬度一厘米,深度一公里」的學習產(chǎn)品。所以,垂直細分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品大有市場。
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訪客 回答于10-28
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訪客 回答于10-28
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訪客 回答于10-28
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訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時代,企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉的趨勢。云朵智能客服套電機器人,作為智能客服領域的佼佼者,為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機遇。通過智能化升級,企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的優(yōu)勢與特點 ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機器人具備高效的套電能力,能夠自動捕捉并整理客戶信息,為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進的自然語言處理技術,云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進行流暢、自然的對話,提升客戶體驗。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的實施與效果 ? 1. 實施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求,定制云朵智能客服套電機器人的實施方案,并進行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實施效果 ?云朵智能客服套電機器人的應用,能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量,降低人力成本,增強客戶滿意度和忠誠度。 總之,云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢,企業(yè)可以實現(xiàn)客服工作的全面升級,提升競爭力,贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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