3個小技巧，幫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抓住家長的心！

生源是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的根本，而有生源的前提是家長認(rèn)可我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從而心甘情愿的把孩子送到這里學(xué)習(xí)。近年來，相信所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有同感，那就是很難通過地推、自夸式的宣傳讓他們買單，尤其是中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒有頭部機(jī)構(gòu)的名氣。并且教育行業(yè)的消費(fèi)者和付費(fèi)者是分割的，這樣宣傳起來更有難度。

復(fù)工后，面對險(xiǎn)峻的現(xiàn)狀，該如何讓家長學(xué)生認(rèn)可我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢？

筆者今天將從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力、教學(xué)、服務(wù)3個維度展開說明。

一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力

展現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，無外乎歷史、規(guī)模、資質(zhì)、榮譽(yù)、環(huán)境等，這些是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)，無形中影響家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的歷史

現(xiàn)如今，大家買衣服會看品牌、買吃的回看品牌、買家具還是會看品牌。家長給孩子選擇課外輔導(dǎo)班肯定也是回看品牌。所以很多家長都會問：“你們成立多久了？”。認(rèn)為成立的時(shí)間越久，實(shí)力會越強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量更有保障！

在教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)越豐富的機(jī)構(gòu)，也就相對靠譜很多，可以大大減少學(xué)生學(xué)習(xí)的試錯成本。

所以，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在向家長介紹的時(shí)候，就可以從歷史角度出發(fā)。如果機(jī)構(gòu)歷史悠久，就從時(shí)間角度細(xì)化講解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的歷史；如果是新成立不久的機(jī)構(gòu)，則可以借力合作伙伴的歷史，或借助老師的資歷等為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加分。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模（學(xué)員數(shù)量/人員架構(gòu)）

在家長的認(rèn)知世界李，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生數(shù)量是衡量口碑的好壞。所以，有很多家長也會問：“你們的學(xué)員多嗎？”。其實(shí)這也無可厚非，一個好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其學(xué)生數(shù)量一定是不斷增長的。根據(jù)從眾心理，人們傾向于大多數(shù)人選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，肯定不會差。（大家一般網(wǎng)購的時(shí)候也都是看銷量）

大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在規(guī)模宣傳上有天然的規(guī)模優(yōu)勢，不需要過多的宣傳，但也要有一個基本的介紹，以增加用戶的認(rèn)可度。如果是小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以介紹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐年穩(wěn)步增長的情況，讓家長認(rèn)識到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是逐步向好的一個狀態(tài)，進(jìn)而增加對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)

近幾年，國家對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求越來越高，對資質(zhì)的管理方面越來越嚴(yán)。但市場上仍然存在一些沒有取得辦學(xué)資質(zhì)違規(guī)辦學(xué)，甚至跑路的機(jī)構(gòu)，引發(fā)家長報(bào)班時(shí)的擔(dān)憂。

對于這種情況，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一開始就將營業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等信息公示在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺的位置（顯眼的位置），從而打消家長的顧慮。

4、榮譽(yù)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以把在辦學(xué)方面的榮譽(yù)證書、官方認(rèn)可等榮譽(yù)成果懸掛在走廊處，側(cè)面證明我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力。

5、環(huán)境

在這個看臉的時(shí)代，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦公環(huán)境、教學(xué)環(huán)境，一定要整潔、干凈，這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的臉面，關(guān)乎到家長的第一印象。

二、教學(xué)

1、師資

師資力量決定了教學(xué)質(zhì)量。師資水平不管是對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是學(xué)員，都很重要。一個優(yōu)秀老師不僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)事半功倍，更能促進(jìn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，因?yàn)榧议L、學(xué)生在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，很大一部分是沖老師去的。

2、教材

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在向家長介紹時(shí)，往往忽視教材，只介紹課程內(nèi)容。但其實(shí)教材從側(cè)面反映了老師的教學(xué)框架、教材內(nèi)容是否超綱、教學(xué)內(nèi)容是否與時(shí)俱進(jìn)等因素，一定程度上決定了學(xué)生最終能學(xué)到什么。

3、教學(xué)方式

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)方式直接體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)的科學(xué)程度。在這個科技為王的時(shí)代，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要有線下教學(xué)，還要有像云朵課堂這樣獨(dú)立的網(wǎng)校平臺系統(tǒng)。

三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)

教育本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，俗話說：“客戶是上帝”，每位學(xué)生買了課程之后，后續(xù)教學(xué)服務(wù)必須跟上。

開課提醒：直播課，開課前，通知每位學(xué)生，避免錯過學(xué)習(xí)。

郵寄資料：按時(shí)給學(xué)生郵寄課程講義等資料。

問題解答：后期學(xué)生在錄播回放學(xué)習(xí)的時(shí)候，難免會遇到一些問題，這時(shí)候，教務(wù)老師要及時(shí)幫助學(xué)生解決問題。

定期跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度：確保學(xué)生可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利學(xué)完課程。

PS：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以設(shè)置講師部，定期開公益講座，給家長分享近期教育部、各學(xué)校的政策等內(nèi)容，增加家長和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的黏性。

四、總結(jié)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么樣？說得再多，不如讓家長、學(xué)員親自體驗(yàn)。機(jī)構(gòu)可以通過試聽課、公開課等方式讓用戶直接感知。論是哪一種方式，都是在讓家長和學(xué)員直面了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，加深良好印象，從而認(rèn)可培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

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