疫情之后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何做好線下和線上的銜接？

隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，越來(lái)越多省份已經(jīng)開(kāi)學(xué)復(fù)課，還有更多省份已經(jīng)明確了開(kāi)學(xué)復(fù)課時(shí)間。如何做好線上線下教學(xué)銜接，在今后一段時(shí)間里學(xué)校以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，成了一個(gè)普遍而緊迫的問(wèn)題。

從云端到線下，怎樣才能是線上教學(xué)平穩(wěn)地過(guò)度到線下常規(guī)教學(xué)？今天小編與大家來(lái)分享一下。

一、教育行政層面

1、提前準(zhǔn)備復(fù)課方案

機(jī)構(gòu)提前做好防疫線下復(fù)課方案，確?；貋?lái)復(fù)課的學(xué)生，安全有序復(fù)課。提前將做好的復(fù)課安排發(fā)布家長(zhǎng)，通知家長(zhǎng)開(kāi)班的時(shí)間。

2、建立線上學(xué)習(xí)資源庫(kù)

方便教師查找已學(xué)內(nèi)容，學(xué)生能隨時(shí)回看，自主學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺。

3、實(shí)時(shí)掌握學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)度

掌握當(dāng)?shù)貙W(xué)校開(kāi)學(xué)教學(xué)銜接狀況，了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)進(jìn)度，并且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，機(jī)構(gòu)可組織線下與線上混合教學(xué)模式研討，將線上教學(xué)作為線下教學(xué)的有益補(bǔ)充。在公立校教學(xué)外，幫助學(xué)生解決問(wèn)題。

二、教研教學(xué)層面

1、設(shè)置收心課

主要的目的是為了讓孩子能夠迅速找到學(xué)習(xí)狀態(tài)。

正式課前，免費(fèi)贈(zèng)送一兩節(jié)課程，主要以學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭教育講座等為主。最好是偏向家長(zhǎng)能帶著孩子一起來(lái)聽(tīng)的課程，家長(zhǎng)需要幫孩子做哪些回顧？如何進(jìn)行學(xué)習(xí)準(zhǔn)備？怎么更好地監(jiān)督孩子去完成？

2、設(shè)置入門(mén)課

開(kāi)課后，孩子學(xué)習(xí)狀態(tài)肯定大不如前，如果機(jī)構(gòu)維持原有進(jìn)度上課，難免部分學(xué)員跟不上節(jié)奏。家長(zhǎng)也會(huì)誤以為是機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，以為疫情后，老師的教學(xué)質(zhì)量下降了，會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的口碑出問(wèn)題。

可在前期安排兩、三節(jié)入門(mén)課程，適當(dāng)?shù)慕档碗y度。循序漸進(jìn)提高孩子的課程難度，也可大大提升孩子的學(xué)習(xí)興趣。

3、定制課程

疫情期間，學(xué)員也在參加其他線上平臺(tái)的課程，或者說(shuō)機(jī)構(gòu)自己的線上課。很多家長(zhǎng)可能會(huì)抱有觀望態(tài)度，線上課程學(xué)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束，線下課程到底要不要參加？

如果線下課程的優(yōu)勢(shì)，或差異化無(wú)法突出，毫無(wú)疑問(wèn)，機(jī)構(gòu)將面臨生源流失的問(wèn)題。

最好的解決辦法，是推出定制化的課程，打出與線上課程的差異化。

開(kāi)課前，針對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)員進(jìn)行一次簡(jiǎn)單測(cè)評(píng)，目的是了解學(xué)生目前學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)進(jìn)度以及掌握情況。測(cè)評(píng)后，根據(jù)學(xué)員使用掌握的內(nèi)容，進(jìn)行難點(diǎn)、重點(diǎn)分析輔導(dǎo)。

整個(gè)課程的設(shè)計(jì)，主要是線上線下相結(jié)合的模式，每天幫助孩子解決一個(gè)知識(shí)難點(diǎn)、痛點(diǎn)。

三、學(xué)校管理層面

1、小團(tuán)隊(duì)工作模式

與員工關(guān)系提升到一個(gè)新高度：伙伴化，互聯(lián)化，減少管理層，以小團(tuán)隊(duì)模式工作，比如教學(xué)、教務(wù)、市場(chǎng)組成3人小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)。

2、細(xì)化管理

①產(chǎn)品細(xì)分：含線下和線上，線下分長(zhǎng)期主線班和短期主題班，價(jià)格至少分二檔；

②服務(wù)細(xì)分：如環(huán)境的通風(fēng)、消毒、保潔、整齊，如家長(zhǎng)溝通的例會(huì)與課程建設(shè)，可以考慮單獨(dú)收費(fèi)或打包收費(fèi)。

③細(xì)化管理的基本抓手：聽(tīng)課（集中在周末）+算賬（教研會(huì)、周經(jīng)營(yíng)例會(huì)）。

四、招生市場(chǎng)層面

1、高性價(jià)比的價(jià)格優(yōu)惠策略

疫情后家長(zhǎng)對(duì)課程的價(jià)格會(huì)更加敏感，能免費(fèi)上的就不想付費(fèi)，同等價(jià)格的課程對(duì)服務(wù)、教學(xué)結(jié)果和質(zhì)量的要求更高。這個(gè)策略不是要大家去降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn)，而是可以增加增值服務(wù)的基礎(chǔ)上提升課程的性價(jià)比。讓家長(zhǎng)感覺(jué)花的值。

2、篩選機(jī)制

所有的促銷機(jī)制一定要建立一定的篩選機(jī)制，比如1元課，而不要完全免費(fèi)體驗(yàn)。否則有可能吸引很多羊毛黨。

3、建立自己的線上營(yíng)銷體系

這次疫情讓線下機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到搭建自身私域流量池的重要性。在復(fù)課后，利用線上引流->裂變->轉(zhuǎn)化->成交復(fù)購(gòu)模型進(jìn)行持續(xù)的線上引流、服務(wù)和獲客，將會(huì)成為線下?tīng)I(yíng)銷的有力策略。

五、學(xué)生和家長(zhǎng)層面

1、開(kāi)學(xué)前，幫助家長(zhǎng)做好開(kāi)學(xué)收心的工作。按照正常復(fù)學(xué)后的作息時(shí)間管理自己的居家生活，整理線上學(xué)習(xí)情況。

2、開(kāi)學(xué)后，做好家校溝通的服務(wù)，實(shí)時(shí)了解家長(zhǎng)遇到的困難和問(wèn)題，了解家長(zhǎng)對(duì)課程和服務(wù)的期待和評(píng)價(jià)。在轉(zhuǎn)換時(shí)期經(jīng)得住考驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，才能換回家長(zhǎng)的忠實(shí)和信賴。

3、及時(shí)關(guān)注學(xué)生校內(nèi)作業(yè)完成情況和心理狀態(tài)。

機(jī)構(gòu)可在有條件、符合疫情防范標(biāo)準(zhǔn)的情況下，設(shè)置一些有意思的研學(xué)活動(dòng)，從興趣角度幫助孩子愉快的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

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